Жалобы на "АШАН"

Подать новую жалобу на эту компанию

12.02.2016 подана от Аркадий (Россия, Ярославль):

Сегодня, 12.03.16г. В магазине "Ашан", находящемся в тц "Верниссаж", были приоберены
"колбаски греческие", "ребрышки по-техаски" и куриные крылья в маринаде.
Ребрышки при вскрытии дома оказались с сильным запахом тухлого мяса, колбаски также пахли испорченным, прокисшим продуктом. Крылышки при помещении в духовку запахли сильным запахом продукта, обработанного хлоркой. читать подробнее...

11.02.2016 подана от Роман (Россия, Москва):

Я являюсь постоянным покупаетелм В Ашан Вегас 24 км МКАД. 2 декабря 2015 года произошел конфликт с охранной данного магазина - меня не пускали без досмотра содержимого рюкзака. По данному факту в книге жалоб я оставил жалобу и написал в представительство Ашан на сайте через обратную связь. Меня заверили что с администраторами магазина и охранниками проведут инструктаж и разъяснительную беседу на предмет нарушения закона. Данное решение меня удовлетворило и дальнейшее разбирательство прекратил... читать подробнее...

25.01.2016 подана от Яна (Россия, Москва):

Колбасу "Фантазия", покупаю уже несколько месяцев, так как устраивало соотношение цена - качество. Несмотря, на далеко не идеальные ингредиенты, на вкус она весьма приемлема, видали мы и хуже, и дороже.

НО.... Вес колбасы заявленный на термочеке, не соответствует реальному.. Причем разница в меньшую сторону не на 1 - 2 гр., а на 50 - 70 гр.!!! По факту батончик с указанным весом в 0,486 гр., при взвешивании оказывается 0,412 гр. Это не единичный случай, специально проверяла, перевесив по... читать подробнее...

09.01.2016 подана от Алина (Россия, Ярославль):

9.01.2016 в ТЦ "Вернисаж" магазин "Ашан", находящегося по адресу: г.Ярославль, ул. Дорожная, д. 6а, в 19:00 моя мама пробивала на кассе товар и была задержана охраной, т.к. "зазвенела" на выходе, у неё в сумке были, купленные в другом магазине, товары на сумму 134руб. Два часа её продержали в подсобке, удерживая силой. Сотрудники магазина, а именно: Совина Олеся, Кочнев Александр и сотрудник охраны по фамилии Кадриорог (всё, что успела прочитать на бейдже, пока он не убежал), орали на неё мат... читать подробнее...

20.12.2015 подана от Юлия (Россия, Санкт-Петербург):

В магазине Ашан Спб, Коломяжский пр, 19, в сб 19.12.15 купили товар на сумму 2877р, только дома в чеке обнаружили последней позицией товар , который НЕ брали! Оператор Седакова Наталья отдел 117, продажа 0393/00398, сама больше не приду сюда и расскажу всем знакомым, как кассиры обманывают в Ашане. читать подробнее...

13.12.2015 подана от Mikhail (Россия, Москва):

Ашан, Алтуфьево.
Среди множества покупок было 3 трусов.
Ценник в зале продаж был около 40р.
Цена в чеке 229.94р за 1 шт. И также в чеке пробито 4 трусов, вместо 3х реально купленных.
То есть вместо 120р было заплачено почти 229.94 * 4 = 919.76р. Обманочка почти в 8 раз выглядит очень нагло. Такой подарок от магазина был замечен только на следующий день. Покупка была проведена через кассу, за которой находилась слабо слышащий кассир Марина, отдел 330. Номер чека #0124/00127, дата и время 1... читать подробнее...

07.12.2015 подана от Марина (Россия, Самара):

В Ашане Космопорт г.Самара незамерзайка для автомобиля по ценнику 152 рубля, в чеке - 205 рублей. Факт переплёты обнаружился уже дома, на месте, конечно, я устроила бы скандал такой, что мало не показалось бы - в другой раз, уж будьте уверены, так и сделаю.
Дата продажи 7.12.2015, время - около 17.00 читать подробнее...

02.12.2015 подана от Ольга (Россия, Москва):

В ашане на Мкад 24 км приобрели продуктов на 4800 руб. Внимательно следили за тем что пробивает кассир. Стоило отвлечься на секунду для того,чтобы переложить пакет в тележку,кассир тут же пробила дважды продукт,который мы взяли в единичном экземпляре. Чек проверили только дома,что собственно и обнаружилось. Видимо, таким образом,руководство магазина заставляет перекрывать своих сотрудников недостачи. .. Кассир Исакова Елена,ашан Мкад 24 км, время покупки 10:48, отдел 716,касса #0011/00013. читать подробнее...

23.11.2015 подана от Кристина (Россия , Москва):

Ашан который находится в ТЦ Тройка г. Москва.
Почему креветки уже фасованные, с названием КОРОЛЕВСКИЕ за 700 р, не соответствуют своему названию и по факту это обычные креветки с размеров "семечки"? читать подробнее...

07.11.2015 подана от Светлана (Россия, Москва):

читать подробнее...

07.11.2015 подана от Aniskov (Россия, Yaroslavl'):

Здравствуйте!
06.11.2015 купила лоток с куриными грудками "Каждый День"(в лотке 2 шт.) верхняя грудка свежая и розовая, когда пришла домой открыла лоток, а под хорошей грудкой перемороженая сине-фиолетово-коричневая грудка с запашком. Срок изготоления и упаковки указан на этикетке 4.11.2015. PLU 6688 . 04131105006.





Купила продукцию в магазине Радуга сети Ашан в г. Ярославль.
читать подробнее...

03.11.2015 подана от Татьяна (Россия, Москва):

1)в магазине продают ортопедические стельки с разными эмблемами на упаковке и на самих стельках 2)указанный на упаковке чистый вес какао несквик 1000 гр не совпадает в реале,вес моей пачки 910 с упаковкой!! читать подробнее...

29.10.2015 подана от Валерия (Россия, Москва):

Пока отходила от кассы,рассматривала чек,в итоге обнаружила,что кассир пробил один и тот же товар 2 раза ( влажные салфетки больш. пачка 66,33 руб). Подошла к отделу по работе с клиентами,мне сказали,что нужно идти на ту кассу,где приобретался товар и там мне оформят это все дело. Но из-за отсутствия свободного времени я не стала оформлять эту ошибку.
По телефону сказали,что модно будет приехать на следующий день с чеком и паспортом и вернуть денежные средства.
Хоть и сумма не такая уж и ... читать подробнее...

25.10.2015 подана от Галина (Россия, Москва):

Сразу после оплаты покупок в Ашан (Алтуфьево) 24.10.15 к моему мужу подошли сотрудники ОПВС и охраны и обвиняя в мошенничестве увели и удерживали в помещении без окон, не выпуская даже в уборную 2ч 45мин. Меня эти же сотрудники оскорбляли в присутсивии моего 2-летнего ребенка и отказывались предоставлять доказательства вины моего мужа, обзывая его вором ( Все ФИО сотрудников в тч начальника ОПВС зафиксированы). Муж сразу же вызывал полицию. Прибывшему участковому видеосъемка так же не была ... читать подробнее...

25.10.2015 подана от Галина (Россия, Москва):

после оплаты покупок в Ашан (Алтуфьево)сотрудники ОПВС и охраны, обвиняя моего мужа в мошенничестве увели и удерживали в помещении без окон, не выпуская даже в уборную 2ч 45 мин не предоставляя никаких доказательсв .Мы сразу вызвали полицию.
читать подробнее...

24.10.2015 подана от Сергей (Россия, Москва):

Посетив магазин ашан в алтуфьево я хотел приобрести бутылку вина, с меня потребовали паспорт, но при себе я имел только водительское удостверение на что мне заявили только паспорт в общем мне откпзали в покупке! читать подробнее...

17.10.2015 подана от Владимир (Россия, Химки):

17 октября в ашане Химки выбрали мне мужскую куртку с женой по цене 2999р, ценник был на куртке и над куртками плакат с такой же ценой, при оплате в кассе нам пробили за куртку 4010р, спросили у кассира что цена не такая как на ценниках, кассир сказала я нечем вам помочь не могу, обращайтесь в сервисную зону там вам все скажут, обратились туда и нам сказали, что эта цена поставщика а эта цена ашана, бред какой-то а почему сразу нельзя повесить цену 4010р а не 2999р.
На дурачков рассчитано, к... читать подробнее...

14.10.2015 подана от Юлия (Россия, Москва):

В Ашане Теплый Стан совершила покупку на 4791р. Дома обнаружила отсутствие 3-х пачек вологодского масла и 2-х йогуртов, общей суммой около 500р. читать подробнее...

11.10.2015 подана от Ксения (РФ , Мега Адыгея):

Последние примерно два месяца, посетили магазин Ашан Мега Адыгея 5 раз и каждый раз дома обнаруживали отсутствие какого нибудь товара, всегда ценой примерно 300 рублей, при этом по чеку пробит.Сначала винили себя, потом увидели перед нами мужчине не выехал кулак с товаром, при этом рядом стоял охранник, а когда мы позвали мужчину и сказали что он не забрал пакет охранник ушёл.Последний раз следили за кульками, но кассир все время чем то отвлекала, то развяжите кулак, то лаваш поменяйте, в ито... читать подробнее...

25.09.2015 подана от Bolivar (Россия, Нижний Новгород):

читать подробнее...

23.09.2015 подана от Elza (Россия, Москва):

Старшие касс не только не разрешили проблему связанную с пакетами на кассе, но ещё и орали на пожилую женщину, что они не будут с ней говорить. Так не приятно было смотреть со стороны, как орали на неё. Она просила вызвать администратора и дать книгу жалоб, ей сказала старшая касс, чтобы она шла от сюда! Я была свидетелем этого! 23 сентября 2015 приблизительно в 12 часов дня. читать подробнее...

15.09.2015 подана от покупатель (россия, екатеринбург):

Охрана в ашане ведет себя грубо когда просиш их представится они непредставляются и грубят в ответ .магазин находится в икеи читать подробнее...

11.09.2015 подана от Галина (Россия, Москва):

Купили молоко(Ашан24км МКАД) 2 упаковки,при транспортировке лопнуло 8 пакетов молока из 36,при обращении с притензией на некачественно упакованый товар нарволась на хамское обращение деж.администратора Федосеева Алексея и ещё 3 сотрудников стоящих рядом с ним. В обмене товара и возврате денег отказано в грубой форме. Неоднократно покупала прокисшие молочные продукты, а так же часто вводят в заблуждение с ценами...в зале одна цена, на кассе совершенно другая, о том что пробивают один товар п... читать подробнее...

08.09.2015 подана от ната (рф, Москва г):

08.09.2015 в ашане на кунцево работают абсолютно хамские сотрудники охраны, а именно Ольга Николаевна и сотрудник службы безопасности. Купив и оплатив товар в данном магазине, сотрудник охраны попросил открыть рюкзак и показать содержимое. Через минуту появился сотрудник службы безопасности и заставил вытрехать из рюкзака все вещи. В хамской форме и без оснований. Начал допрос, где был преобретен товар. Так же заставил искать чек на товар. Я объяснила, что данный товар был куплен в другом ма... читать подробнее...

01.09.2015 подана от Андрей (Россия, Москва):

Купил 31.08.15 упаковку с мороженной рыбой "Морской окунь" за 409 р кг.
Все три рыбины, после разморозки оказались с паразитами "глистами" все тушки поражены этой гадостью! Куда смотрит Роспотребнадзор! читать подробнее...

28.08.2015 подана от игорь (росся, москва):

МКАД, 53-й километр, вл110
купил тушенный картофель по домашнему.Это отдел где продают на вес разные блюда готовые .Там гречка варенная , рис , яйца .Я думаю понятно что за отдел.Так вот этот -картофель по домашнему просто стух..Продается пропавший продукт реально ешь его и мозг понимает что ты ешь тухлятину.Покупка была 28.08.2015 в 9.00. читать подробнее...

25.08.2015 подана от Bhbyf (Россия, Санкт-Петербург):

25 августа 2015г. в магазине "Ашан" на ул. Боровой СПб. 9.40 утра.Работают только 4 кассы. Очереди километровые, а администрации магазина нет никакого дела. Ждем терпеливо...Но тут у кассира блокируется касса(неправильно был сделан возврат). Ждем... Через 7 мин. пришла девушка для того, чтобы ПРОСТО ПОВЕРНУТЬ КЛЮЧИК!!!! И касса разблокировалась. Итог-опоздание на работу и испорченное утро. Второй момент. Я всегда захожу в магазин после 19.00. Выкладка чудовищная. При всем многообразии утром-в... читать подробнее...

23.08.2015 подана от Анна (Россия, Краснодар):

Добрый день. Пишу Вам с Краснодара со следующей ситуацией: водитель маршрутки 258 следующий по маршруту: Ашан-Трудовая Слава в Краснодаре 23 августа 2015 приблизительно в 14.30-15.00 взял вместо 18 пассажиров - 19. Я инвалид 2 группы с 5 летним ребенком сидела на 2 сиденьях заранее занявшая место и ожидающая маршрутку. В Маршрутку зашла женщина которая увидев что мой ребенок сидит отдельно стала требовать чтобы я посадила ребенка на руки, в связи с плохим самочувствием я отказала. Женщина ста... читать подробнее...

04.08.2015 подана от Вячеслав (Россия, Москва Ашан Сити Филион на Багратионовском пр., д.5):

В пятницу 31 июля в магазине Ашан , Багратионовский пр. д.5. мною был куплен лосось охлаждённый 598 гр. по цене 742, 80 руб./кг. На другой день, после начала еды, прожаренной рыбы, нас с женой стало тошнить и рвать. Вырвало капитально. Более половины рыбы были возвращены в обратно в магазин, где у нас её приняли и вернули стоимость рыбы.
Рыба, после доставки из магазина, хранилась в холодильнике, на вид очень хорошая и без посторонних запахов.
По всей вероятности рыбу кормили такими отходам... читать подробнее...

31.07.2015 подана от Ильдар (Липецк, Москва):

Хочу обратить внимание на то,что сотрудники АШАНА превышают свои полномочия.Я работал мерчендайзером пока мне не закрыли доступ,хотя я не являюсь сотрудником АШАН,а сторонний сотрудник.Доступ закрыл менеджер бакалеи даже не директор.Видите я не понравился ему,занимаясь своей не посредственно продукцией своего поставщика за которое я получаю з/п,на что менеджер бакалеи отвечает что я занимаюсь не своим делом и заставляют бросить свою продукцию и заниматься выкладкой товаров АШАНА,за которую я ... читать подробнее...

31.07.2015 подана от Ильдар (Липецк, Москва):

Хочу обратить внимание на то,что сотрудники АШАНА превышают свои полномочия.Я работал мерчендайзером пока мне не закрыли доступ,хотя я не являюсь сотрудником АШАН,а сторонний сотрудник.Доступ закрыл менеджер бакалеи даже не директор.Видите я не понравился ему,занимаясь своей не посредственно продукцией своего поставщика за которое я получаю з/п,на что менеджер бакалеи отвечает что я занимаюсь не своим делом и заставляют бросить свою продукцию и заниматься выкладкой товаров АШАНА,за которую я ... читать подробнее...

28.07.2015 подана от Елена (Россия, Москва):

читать подробнее...

28.07.2015 подана от Василий (Россия, Спб):

28 юля купил чехол для айфона 4 на этикетке написано чехол для айфон 4 когда вскрыл упаковку чехол оказывается для айфона 5 выходит я купил ненужную вещ подошел там к девушке обслуживающей и она меня послала читать подробнее...

23.07.2015 подана от Галина (РФ, Москва):

Купила фильтр для воды, дома поняла, что перепутала Барьер в Аквафором. Фильтр не подошёл, не выбрасывать же! Нашла время на следующий день отвести и поменять. Не приняли по причине, что упаковку вскрыли. А как бы я определила, что он мне не подходит? Почему в ЛЕРУА меняют без проблем, а в Ашане советуют выбросить новый фильтр, нарушая право потребителя?! Оставила заявление, в ответ позвонили и посоветовали приходить в Ашан с фильтром, чтоб не ошибаться. А о нарушении права потребителя ни сло... читать подробнее...

13.07.2015 подана от Антон (Россия, Москва):

Отказались пускать в магазин с маленьким рюкзачком (рюкзак действительно маленький, помещаются лишь бумажник и ключи)
читать подробнее...

10.07.2015 подана от Ашан (Самара на 18км ашан, Самара 18км ашан):

Кассир ашана в самаре на 18км ограбила 10июля пенсионерку калеку.закрыть все ашаны читать подробнее...

06.07.2015 подана от Игорь (Россия, Москва):

Ашан-сити Марьина роща.
Добрый день.03/07/2015. я с семьей совершал покупки в вашем магазине. на кассе кассир Исламова Зарета увидев. что я вожусь с моим ребенком и не очень внимательно слежу за просчетом продукции. Пробила мне лишние бутылки виски ТИЧЕРС ХАЙО. ПО ЦЕНЕ 815 РУБЛЕЙ 40 КОПЕЕК. Таким способом она обокрала меня на на 1630 рублей.Чек я стал проверять на даче в 50км от Москвы поэтому я вернутся назад не смог.Но видел у вас камеры видео наблюдения думаю Вам не составит труда провери... читать подробнее...

29.06.2015 подана от Andrey (Москва, Москва):

Купил электро товар там отсутствует комплектующие . читать подробнее...

23.06.2015 подана от лена (россия, волгоград):

ашан волгоград. 23 июня 2015 г по акции выложили семгу. Я купила потому, что услышала как продавец по тел говорила кому то знакомым, что семга по акции у них. А акции нигде нет. Цена есть. А мы ж, покупатели на ценники красные смотрим. Хитрят ашановские продавцы. Продавец рыбного отдела высокая и худая. Причем когда я проходила, все их начальство стояло и шепталось про эту семгу. Пожарила, вроде без запаха. читать подробнее...

03.06.2015 подана от Ирина (Россия, Москва):


В четверг 28 мая в магазине Ашан на Щелковском шоссе, д.100 мной был куплен 3-х литровый пакет вина Graves (Бордо, Франция ) за 1280р. Пакет был снизу заклеен липкой лентой с надписью «Ашан». При покупке я не предала этому значения. Пакет предполагался для отдыха на природе компаниней. Тот человек, который вскрывал пакет обратил внимание на неправильное расположение краника внутри. Когда наконец пакет открыли – вместо вина в пакете обнаружили другую жидкость – по вкусу яблочный сок. Чему ес... читать подробнее...

30.04.2015 подана от Владимир Синицкий (Россия, Краснодар):

На кассе подаю целую 5000 рублей. Кассир отказался взять, потому,что на купюре подписаны какие-то цифры. Потребовала мне поменять деньги в своем банке. Хорошо,что были другие. Купюра "вылезла" из банкомата ВБРР. Вопрос - как вести себя в такой ситуации? В банкоматах деньги не выбирают, что дает "шайтан"-машина (банкомат), то и берем. читать подробнее...

23.04.2015 подана от Любовь (Россия, Челябинск):

Охранное предприятие пост в вход в служебный, ООО ОП "АДЕС". Начальник охраны Гришко С.Г и охраник Карева С.В пользуясь своими должностными полномочиями не пусти на работу, при то что сначало было предьявленно копия паспорта и охраник Карева С,Г. сказала что не пропустит меня без паспорта, при том что показав паспорт, она уже все равно сказала не пропустит и грубое нарушение своих полномочий и начальник охранны Гришин С.Г не разобравшись, предьявил чтобы я покинула служебный вход, при этом пр... читать подробнее...

14.04.2015 подана от Наталья (Россия, Санкт-Петербург):

читать подробнее...

11.04.2015 подана от Иван (Россия, Москва, Ашан в мега Тёплый Стан):

Купили упаковку ашановских слоек с вишней (2 в лоточке(Фото: https://pp.vk.me/c623831/v623831544/2bd2d/6FWOhA1kbL0.jpg) .
В одной из булок мне попалось ЭТО (Фото: https://pp.vk.me/c623831/v623831544/2bd40/tNitzzdktAI.jpg) .
Как это понимать? Что можно предпринять? Омерзительные чувства. читать подробнее...

06.04.2015 подана от Елена (Россия, Нижний Новгород):

01.04.2015 купила детский йогурт "Агуша" в бутылочке, сроком годности до 07.04.2015, открыла 06.04.2015, в бутылке оказалось много плесени читать подробнее...

21.03.2015 подана от Марина (россия, москва):

В ашане на красносельской плохо организован контроль за залом. В зоне овощей во всех весах закончилась лента, сотрудников поблизости не было. Попросила дам в униформе, ответили, что уборщицы, попросила найти продавцов отдела, пошли в отказ. Ещё и хамски отвечали и на своём языке потом обсуждали и смеялись в лицо. Ужас. Дожили. Ну нельзя ж так экономить на работниках! Или хотя бы учить их, как себя вести. А книга жалоб у них на втором этаже. С пакетами тяжелыми не добраться. читать подробнее...

14.03.2015 подана от alexei (россия, санкт-петербург):

я представитель поставщика.В Ашане " Парнас" отвратительно организована приёмка проюуктов питания,вернее она вообще не орранизованая,машины стоят в очетеди ,созданной иссауственно приёмщиками по нескольку часов,не хочешь давать "в лапу"стой и жди,от приёмщиков нереюко махнет спиртным,в итоге июет негатив по отношению к фирме ашан от постащиков,который распространяется и на других людей,жаль Ашан..... читать подробнее...

02.03.2015 подана от ИРИНА АНАТОЛЬЕВНА (РОССИЯ, Г.РЕУТОВ):

ОХРАНА МАГАЗИНА 2 МАРТА 2015 Г ПРИ ВЫХОДЕ С ОПЛАЧЕННОМ ТОВАРОМ ЗАЯВИЛА МНЕ ЧТО Я НЕ ОПЛАТИЛА ТОВАР.ЯКОБЫ КАМЕРЫ И ОХРАННИК ЗАФИКСИРОВАЛИ КРАЖУ. НЕ ФАМИЛИИ ОХРАННИКА НИ СТАРШЕГО СМЕНЫ, НИ АДМИНИСТРАТОРА НАЗВАНЫ НЕ БЫЛИ.ВИДЕОМАТЕРИАЛ НЕ ПРЕДЪЯВЛЕН.ПОЛИЦИЮ НЕ ВЫЗВАЛИ.ПОСЛЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВ НЕ ПРИНОСЯ ИЗВИНЕНИЯ ВСЯ КОМПАНИЯ БЫСТРО УДАЛИЛАСЬ.ПРИШЛОСЬ ВНОВЬ ПОСЛЕ НАПИСАНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ СОБИРАТЬ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ,И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО БЫЛИ ПРИНЕСЕНЫ ВЯЛЫЕ ИЗВИНЕНИЯ. ИНЦИДЕНТ БЫЛ ЗАФИКСИРОВАН В 22 -00. читать подробнее...

24.02.2015 подана от Татьяна Сергеевна. (Пенсионерка) (Россия, Москва):

"Ашан" г.Москва, Миклухо-Маклая, 32а.
23 февраля 2015г. кассир Козина Н. посоветовавшись с другим кассиром предложили взвесить и оплатить луковую шелуху по цене лука. Хотелось бы узнать как варьируется луковая шелуха в зависимости от окраски лука. Кому и по какой цене ЭТОТ АШАН продает луковую шелуху?В остальных магазинах за шелуху денег не берут!







читать подробнее...

21.02.2015 подана от Постоянная покупательница (Россия, Омск):

Хочу акцентировать внимание на хамском обслуживании кассиров в магазине Ашан, не буду говорить обо всех - мне нахамила кассир Мамаева Халия, пишу данные с чека кассира, которая меня "обслужила". Суть состоит в том, что после окончания операции с предыдущим покупателем, пришла моя очередь и я при кассире начала вскрывать пакет со своими мешочками (как и положено, на входе свои мешочки я запаяла в прозрачный пакет с помощью термоутюжка), в процессе я выслушала тираду со стороны кассира о том, ... читать подробнее...