Жалобы на "ОАО "МТС""

Подать новую жалобу на эту компанию

12.04.2015 подана от Юрий Викторович (Россия, понятия не имею): обсуждение открыто (сообщений: 3)

Мне с номера +790330012136 регулярно приходят угрозы.
Ваша бестолковая компания может разобраться с хулиганами или мне её просто поменять? читать подробнее...

08.04.2015 подана от Екатерина (Россия, Тайга): обсуждение открыто (сообщений: 13)

Здравствуйте! У меня такая проблема, у меня Мтс модем, ежемесячно я плачу 700р, каждого месяца 5числа списание, я не пополнила счёт чтоб не списали деньги, т.к. уезжала по делам, приехала закинуда деньги на мтс модем 20иди 21 числа, по пользовалась до 5 числа и меня заблокировали в сети,, писала, звонила, оператор вернул мне 150р, я не в полном объёме воспользовалась услугами а в половину, т.е. половина это 150р?) 89130780725 вот по этому номеру моего модема. Я просила чтоб возобновили неиспо... читать подробнее...

25.03.2015 подана от Дмитрий (Россия, Выкса): обсуждение открыто (сообщений: 2)

При покупке телефона в салоне МТС нам озвучили акцию, что нужно пополнить баланс телефона на 600 рублей и будет бесплатный интернет в течении месяца. В результате по истечению 2 дней был сменен тарифный план и со счета списалась плата за 3 месяца в размере 900 рублей. В салоне об этом даже не предупредили и никакие заявления на смену тарифа мы не подписывали. Номер телефона с которого были списаны деньги- 9101342657 читать подробнее...

25.03.2015 подана от Наталья (Россия, Новосибирск): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Оформила симкарту, через полгода получила уведомление о долге на такой же номер , но последняя цифра другая. К номеру с долгом 350р. не имею никакого отношения!!!по своим всегда плачу вовремя!обратилась в офис(ТЦ ВЕРСАЛЬ),кстати там же и симку давали ! напечатали за меня заявление об отказе от номера с долгом по уведомлению, для СБ, но через полторы примерно недели получила смс :ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ НАДО БЫЛО ПИСАТЬ ОТ РУКИ!!Консультант этого не знал свовсем???! И теперь мне предлагают снова при... читать подробнее...

24.03.2015 подана от Сергей (Россия, Мурманск): обсуждение открыто (сообщений: 2)

10 октября 2014 произошел инцидент с социальной сетью ВКОНТАКТЕ. С меня списали незначительную ЭННУЮ сумму. Я написал заявление в службу безопасности МТС по адресу : г. Мурманск, Кольский проспект, д. 158, МФК «Северное Нагорное». Там написал заявление. Приостановил работу своего номера . До выяснения обстоятельств. Пообещав рассмотреть в течении 10 дней. Да! Они быстро рассмотрели Моё заявление-жалобу. Но! Получил ответ что мне надо разбираться с социальной сетью самостоятельно в социал... читать подробнее...

24.03.2015 подана от Валерий (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 3)

Прошу рассмотреть претензию в кратчайшие сроки. Я неоднократно обращался в компанию МТС по поводу переноса номера к другому оператору (Билайн). Адекватного ответа мне дать не смогли, не в контактном центре не в офисах МТС. Данные для переноса были мной уточнены (взята распечатка из договора), и дважды предоставлены в офис Билайн. Мне пришло около 7ми отказов в переносе номера. Была составлена заявка инженерам, ответ мной так и не получен. Всвязи со сменой тарифов на международные звонки мои р... читать подробнее...

24.03.2015 подана от Роман (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 6)

Тарифный план "Smart", находясь в роуминге в соседней области по северо-западному федеральному округу и пользуясь интернетом в течении 9 минут (в поисковой системе искал адрес магазина), со счета списалось 260 руб (до нулевого баланса). После израсходования всех средств в положительном балансе списание прекратилось, хотя если следовать информации указанной в детализации, пользование услугами интернет трафика продолжалось. Но за это денежные средства уже не снимались. Возникает вопрос: как в п... читать подробнее...

24.03.2015 подана от Игорь (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Лакай Игорь Ренгольдович, абонентский номер +79133884088, г. Новосибирск
Приобрел СИМ-карту МТС-"Мобильный проездной" Новосибирск, тарифный план "СМАРТ" пользовался, доволен, как сервисом "транспорт" так и вообще услугами МТС.
В январе 20115 года, временно прилетел в г. Иркутск, подключил услугу "Везде как дома", несмотря на это баланс стремительно уходил вниз, отключил услугу, не изменилось, решил что виноват вирус в аппарате, прошил аппарат, баланс остановился. В феврале 2015 года погасил... читать подробнее...

20.03.2015 подана от Екатерина (Россия, Москва):

Здравствуйте, в филиале мтс по адресу Спб пр Испытателей д7А,16.03.2015г был внесен платеж по кредиту в размере 1220р+50р комиссия. Но деньги на счет не поступили т.к специалист отменил операцию платежа. Номер перевода745387371 читать подробнее...

19.03.2015 подана от madlen (Россия, г. Елизово Камчатский край): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Я являюсь пользователем услуг мобильной связи МТС на протяжение 10 лет, и всегда была довольна услугами всегда хвалила друзьям и убеждала многих перейти МТС, но сейчас это просто уважаемые это просто ужас....интернет НИ КАКОЙ....грузит по 20 мин., а то вообще пишет нет сервиса или нет подключения к интернету, скорость загрузки такая, что я могу сходить в на кухню,вкл. чайник, он зикипит, возвращаюсь а там и пол страницы не открылось.... За то деньги улетают с стой скоростью, которой нажимаеш... читать подробнее...

19.03.2015 подана от Николай (Россия, Жиганск): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Доброго времени суток!

Проживаю в с.Жиганск Республики Саха (Якутия). Сеть МТС здесь работает отвратительно! Постоянно пропадает, вызов абонента осуществляется с нескольких попыток, можно раз 20 кого-нибудь пытаться вызвать и не дозвониться - Абонент недоступен. Затем, как правило, приходит смс сообщение что абонент появился в сети. Про интернет вообще молчу! Значок е на индикаторе сигнала вроде есть, но не отправляются/принимаются даже ватсап сообщения. Поговаривают, что ночью, видимо из-... читать подробнее...

16.03.2015 подана от Валентина (Россия, Москва): жалоба закрыта

Спасибо!

16.03.2015 подана от Галина (Россия, Екатеринбург): обсуждение открыто (сообщений: 2)

14 марта приобрела планшет в салоне "МТС": г. Кушва, ул. Строителей, 10а. Дополнительно приобрела чехол и защитную пленку. Продавец Нетунаева Ольга навязала мне дополнительные услуги: наклеила пленку на экран, произвела какие-то настройки в планшете, не предупредив, что услуги платные. Хотя мне это было не нужно. С меня взяли дополнительно 599 рублей. Я ушла. По дороге сообразила, что с меня взяли много денег, вернулась и спросила. Мне сказали: А что вы не знаете, что все услуги платные? Я от... читать подробнее...

15.03.2015 подана от Павел (россия , славгород): обсуждение открыто (сообщений: 4)

додрый день!я уже писал жалобу 8 03 2015 по поводу что мне отключили мтс планшет мини при положительном балансе,почему!?мне ответили что разберутся в течении 2х дней и невижу результата.мне что сменить оператора? читать подробнее...

15.03.2015 подана от Валентин (Россия, Москва):

7.03.15г в 17.59 кассир салона МТС ТЦ КАРУСЕЛЬ Коминтерна 20 корпус1 Зайцев Антон Олегович личный номер С613 взял деньги в сумме 500р для приобретения пакета-200р, пополнения счета на этот пакет- 200р, и пополнение счета моего телефона - 100р провел по кассе, чек на руках, но деньги на счета телефонов не поступили. Я обращался по номерах телефонов указанных в чеке, написал два заявления на поиск платежа, но на вопрос ГДЕ ДЕНЬГИ? все посылают по кругу. А деньги в салоне МТС но никто разбира... читать подробнее...

14.03.2015 подана от Ольга (россия, п.Пряжа Республика Карелия):

13 февраля 2015года купила модем. Месяц пользовалась интернетом все было прекрасно. 12 марта внесла платеж на следующий месяц, что бы продолжить получать данную услугу, но с13.03.2015 г. интернет не работает, 14полдня потратила на выяснения. Говорят все прекрасно. Все, что говорили я выполняла (чистили брауйзер, удаляли и устанавливали по новой конект менеджер) ВСЕ В ПУСТУЮ. И итоге говорят, что разберуться только в понедельник. Это как за услуги деньги взяли, но их я не получаю. Мне надо... читать подробнее...

14.03.2015 подана от Аронский Антон (Россия, Москва):

Являюсь абонентом МТС с 2012 года (+7 918 пять восемь 39 639). В 2013 году перешел на связку тарифа MAXI Smart и услуги мобильного интернета СуперБит2013. При этой связке ежемесячная плата за мобильный интернет была 100р. С 19.06.2013 эти тарифы были отправлены в архив, но я по-прежнему платил 100р+100р в месяц. В марте 2015 компания МТС, без предупреждения, по своему усмотрению решила изменить стоимость ежемесячной платы за мобильный интернет на 250р.
Оператор на горячей линии, от лица к... читать подробнее...

13.03.2015 подана от Рузиля Ильдаровна (Россия, Набережные челны): обсуждение открыто (сообщений: 4)

В сервисном центре по адресу 4/16 работают совершенно некомпетентные сотрудники. Центр работает до 19.00. Мы пришли 13.03.2015 в 18:30, пока мы писали заявление, а сотрудница разбирала роулторы и карты которые мы принесли, стукнуло 19.00. Она швырнула все на стол, оделась и ушла, сказав что ее рабочее время закончилось. В момент нашего обращения в зале было две сотрудницы. Вторая сидела и переписывалась по телефону. На ниши замечания, ремонтировала не адекватно, грубила и оскорбляла нас. В 18... читать подробнее...

13.03.2015 подана от Тимур (Россия, Уфа):

26.12.14 в салоне МТС по адресу: г.Уфа, ул.Менделеева 137 ТРК Иремель был куплен сотовый телефон Apply iPhone 5S 16Gb за 33990 руб. Активировав его 11.01.15, я почти сразу заметил, что имеется внутренний деффект(как-будто внутри телефона что-то трясется, звонки постоянно обрывались)! 20.01.15 я написал претензию по этому поводу в салоне, где приобретался телефон. Главный менеджер салона подтвердил, что имеется отсоединение внутреннего элемента, далее мой телефон забрали на экспертизу в Москву... читать подробнее...

13.03.2015 подана от Татьяна (Россия, серпухов): обсуждение открыто (сообщений: 2)

5 марта 2015г. в салоне МТС (г.Серпухов, ТРК"Корстон") я купила телефон Samsung G355 Galaxy Core 2 Duos (продавец-консультант Серж Русу) с подключением интернета. Г-н Русу не подключил мобильные данные, в результате чего за несколько часов было снято 300 руб. Когда на следующий день я обратилась в салон, мне сказали, что г-н Русу перечислит на мой счет 300р. из своего кошелька, однако при обращении к г-ну Сержу Русу я получила отказ.
P.S. У коллеги по работе была та же история (с подключение... читать подробнее...

12.03.2015 подана от Даниил Чукедов (Россия, Волгоград): обсуждение открыто (сообщений: 2)

После 4 месяцев с тарифом Smart mts началоось...
Прислали смс : ваш баланс - 333 рубля 35 копеек. Позвонили в главный офис - сказали поменяют тариф, но они без моего согласия сделали обещенный платёж на 500 рублей. Теперь практически каждый день за что то Списываются деньги.
Переиду на билайн, ну нафиг этот мтс читать подробнее...

10.03.2015 подана от Nadezhda (Россия, Краснодар): обсуждение открыто (сообщений: 3)

Отвратительное качество связи! Сколько не звонили и не обращались, толку ноль!
Прикубанский округ г.Краснодар ул. Деменция Красюка. Интернета нет вообще, дозвониться куда либо невозможно. Постоянно поиск сети, квакание и обрывы. В Мтс говорят сменить устройство!!! На какое???? Вся семья пользуется устройствами фирмы Apple. Мало того, они прекрасно работают в сетях LTE других операторов. Не говоря уж о 3G. Тарифы у всех макси с дополнительными пакетами интернета! Только интернета НЕТ! Спрашив... читать подробнее...

08.03.2015 подана от Наташа (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Снимают деньги не законно Просила отключить все что связанно с интернетом. Это в полном объеме не сделали. Разговаривали с Денисом отправил решать проблемы в салон МТС даже заявку не принял время разговора 15.00 8.03 15г. Звонили с телефона 84956716421 а тел.моб 89153295957 Просьба помочь решить вопрос а то Денис не компетентен в данном вопросе. читать подробнее...

07.03.2015 подана от Николай (Россия, Белгород): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Мной 20декабря 2014г в салоне связи МТС(на Щорса64 г.Белгород) был приобретен планшет и как уверял продавец что он недавно поступил,т.е. новый ну раз беру в салоне МТС значит и интернет МТС на витрине стоимость была около 8000руб но когда стала оформлять выяснилось что его стоимость больше 10000руб, ну ладно не стала спорить пусть, привезла домой, а он не включается решила, что нужно просто зарядить аккумуляторную батарею, что и сделала незамедлительно и все было нормально до 19декабря, где с... читать подробнее...

07.03.2015 подана от Владислав (Россия, Нижний Новгород ): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Сотрудник Алексей филлипов по хамски разговаривал со мной схватил мою супругу за руку оставив на ней синяк для того, чтобы забрать у нее документы в которых указаны мои персональные данные. По мимо этого я обращаюсь в трц фантастика салон Мтс в третий раз, и мои заявления которые я пишу не обрабатываются. Более того мои паспортные данные выкидывают в урну не уничтожая их должным способом. Этими данными могут воспользоваться в корыстных целях. читать подробнее...

07.03.2015 подана от Сергей (Россия, Йошкар Ола ): обсуждение открыто (сообщений: 9)

Не могу перевести 5 корпоративных номеров компании в другую сотовую компанию
Хотя все счета оплачены и задолженности на дату расчетов никогда небыло. Сотрудники сотовой компании в течении 8-9 дней должны перевести номера с учетом отсутствия задолженности, но у нас кредитная система оплаты и люди общаются и соответственно мы не можем перейти тк. По любому будет задолженность, и получается замкнутый круг!
Неужели у МТС плохое финансовое состояние, что всеми нметодами пытается удержать клиента... читать подробнее...

06.03.2015 подана от Сергей (Россия, Балаково): обсуждение открыто (сообщений: 4)

Купил сим карту мтс,пользовался 2 недели,зашёл в личный кабинет,сим карта зарегистрирована на другого человека,в мтс поменять сим карту отказались,предложили сменить владельца,владельца сменили,но со счёта сняли деньги !Значит я ещё и заплатить должен за чужие ошибки? читать подробнее...

05.03.2015 подана от Татьяна (Россия, не знаю): обсуждение открыто (сообщений: 2)

28.02.2015 я Обратилась в салон мтс с заявлением о замени сим-карты с последующей сменой пользователя, специалисты допустили ошибку при оформлении этой процедуры- подкрепили к доп соглашению свои кассовые документы, 02.03.2015- я обратилась в другой салон там специалист вообще не подготовила доп оглашение, а только анкету отправила. 04.03.2015- я обратилась вновь в салон, специалист все отправил позвонил старшим спец.проверил все ок, но старшие спец. не отправили мою заявку в тех. отдел, в ит... читать подробнее...

05.03.2015 подана от Макаров (Россия, Санкт-Петербург): обсуждение открыто (сообщений: 4)

Прислали информацию о задолженности в 393 руб.08 коп. по номеру 79875131790 (лицевой счёт 25830069 3617. Живу с Санкт-Петербурге. Номер зарегистрирован в Нижнем Новгороде. Таким номером никогда не пользовался. Написал "заявление о непричастности к договору". Имеется ксерокопия заявления. Через неделю ответ-отписка: "Вы не указали номер телефона". читать подробнее...

05.03.2015 подана от Игорь (Россия, Бузулук): обсуждение открыто (сообщений: 2)

05.03.2015 в 22:27 по московскому времени (00:27 по местному) отключил услугу интернет - maxi,получил смс уведомление об отключении услуги. 05/03 01:11с моего счета были сняты средства в размере 400р читать подробнее...

05.03.2015 подана от Олег (Россия, Москва):

Постоянное неисполение договора, хамство и не компетентность сотрудников, обман и нежелание разбираться. Нанесение нравственных страданий. читать подробнее...

04.03.2015 подана от Александр (Россия, Челябинск): обсуждение открыто (сообщений: 2)

В июле 2014 года, я отравился к родственникам в Челябинск, т.к. мой оператор там работал не везде, а в доме где живут мои родственники был только МТС то я приобрел сим карту с номером +7-982-320-30-98, для временного использования с тарифным планом с абонентской платой и включенным трафиком звонков и интернет, т.к. использую связь через интернет по работе постоянно. Абонентская плата в районе 300-400 рублей в месяц которые и были внесены при подключении. В начале Августа я покинул Челябинск и... читать подробнее...

04.03.2015 подана от Иван (Россия, Санкт-Петербург): обсуждение открыто (сообщений: 2)

02.03.2015 в 15:16 в салоне МТС по адресу СПб, Просвещения пр., дом № юго-западнее д.32 к1 (такой адрес указан в чеке).
Приобрел "городской" номер с тарифным планом "Smart mini".
Стоимость по чеку составляет 570 руб.
Сим карту вставил в телефон в этим же днем в 19:21.
И тут началось. Пришло 29 сообщений следующего содержания:
"Уважаемый абонент! На номер ....... установлена блокировка. Дата блокировки 02.03.2015 15:36:17"
Подождав, пока эта вакханалия с огромным кол-вом смс закончится... читать подробнее...

03.03.2015 подана от Дмитрий (Россия, Ульяновс):

03.03.2015 Купил сим карту и подключил ( я та думал)!!!не звонит и не выходит в интернет!Позвонил в тех пот - говорят ждите сутки !!!!! Я В ШОКЕ!!!!
читать подробнее...

03.03.2015 подана от Ильнур (Россия, Уфа): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Компания МТС без моего разрешения подключила мне платные "подписки".
Включили большое количество разных подписок. Т.Е. например: лежит телефон на столе и тут приходит СМС с таким текстом: "Доступ к услуге "Музыка МТС-Инфо" предоставлен. Доступ к каталогу музыки за 5руб\день.При первом подключении 7 дней в подарок!" читать подробнее...

03.03.2015 подана от Наталья (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 6)

25 января 2015г в офисе ОАО "МТС" по адресу: г. Тверь, пр-т Калинина, д.11 я расторгла с ОАО "МТС" 2 договора (на телевидение и интернет), а также написала претензию на перерасчет денежных средств по договору на телевидение.
Мне никто не позвонил насчет перерасчета до сегодняшнего дня.
А сегодня, позвонив в службу поддержки,я узнаю,что мои заявления на расторжение договоров вообще не обработаны, и по-прежнему мне начисляются платежи.
По этому адресу подключения услуг уже давно не прожив... читать подробнее...

03.03.2015 подана от Ирина (Россия, Красноярск): обсуждение открыто (сообщений: 2)

03.03.2015 приобрела сим карту вашей компании,пожалела о том что стала вашим абонентом,условия замечательные,а вот обслуживание ужас просто.,с 12-00 по настоящее время а сейчас 20-26 не могут сотрудники центра обслуживания активировать сим карту (номер телефона0,вроде большая компания а на решение проблем никто не отзавается,туда сюда гоняют разве это отношение.Баланс пополнить невозможно не наличными не безналичными. читать подробнее...

03.03.2015 подана от Евгений (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 4)

Думал перевестись с Мегафон на МТС (написал для этого заявление), но передумал и написал заявление об отмене перевода за более чем двое суток до перевода. И смело пополнил счёт Мегафон и выбрал тариф для дальнейшего использования Мегафона.
Но за день до перевода мне пришло сообщение, что завтра вы будете переведены на МТС.
В Итоге, как я не пытался отменить перевод, ничего не получилось. Даже заблокировал симку и всё равно перевели.

И что теперь делать... был нормальный индивидуальный та... читать подробнее...

03.03.2015 подана от виктор (россия, Саранск): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Купил новую симкарту 03.03.2015г , поставив ее в тот же день в телефон и обнаружил(сим картой не пользовался ни разу) на счету -35,50коп, из заявленных 150руб продавцом!!!тариф супер мтс. читать подробнее...

02.03.2015 подана от Игорь (Россия, Петропавловск - Камчатский): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Здравствуйте. С моей банковской карты в начале января 2015 года,были сняты деньги тремя переводами, не понятно кем и не понятно куда, но все они были проведены через МТС. Взяв в банке распечатку пользования картой, я 10 февраля 2015 года написал заявление в МТС по возврату денежных средств. Ответ я получил только 01 марта 2015 года об отказе возврата, без внятных объяснений на то причин. Подскажите мне пожалуйста, как подать заявление в прокуратуру. читать подробнее...

02.03.2015 подана от Cdtnkfyf (россия, крымск): обсуждение открыто (сообщений: 4)

Я,Гусева С.Е с 1 по 14 января 2015г находясь в Израиле подключила услугу (где со счета списывалось по 100 р.в день за 60 мин.разговора).15 -го января находясь в России я отключила эту услугу,что подтвердило смс сообщение,что услуга отключена.В конце февраля мне пришло сообщение ,что на мне числится долг 3050р,хотя я оплатила 3000р по приезду с Израиля 2 марта.Я обратилась в салон мтс ,где мне сказали,что услуга не отключена до сих пор.Хотя я специально дождалась 15 января смс сообщения об отк... читать подробнее...

27.02.2015 подана от татьяна (россия, волжский волгоградская обл):

я купила планшет в салон магазине мтс не прошло и двух месяцев он стал отключаться сказали заводской брак взяли на гарантийный ремонт прошло около двух месяцев мне не сообщают я пошла сама он уже был в салоне открывают коробку а он в левом углу разбитый естественно я его отказалась забирать попрасила поменять на другой написала претензию пршло около трех недель я опять пришла сама мне опять ничего не сообщили в результате мне отказали но мне битый планшет тоже не нужен что делать? читать подробнее...

27.02.2015 подана от Сергей (Россия, Воронеж):

Утром в 8 часов пришла СМС по поводу отключения телефона за задолженность. В 8-20 долг был погашен с плюсом. Позвонил в службу поддержки сказали что деньги пришли и ваш телефон должен работать. Сказали перегружайте его пока не заработает .... Просил проверить и ускорить процесс подключения (т.к должны были быть очень важные разговоры по работе, приезжала комиссия ) 8 часов прошло связи так и нет ... СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ !!!! ЯВЛЯЮСЬ АБОНЕНТОМ МТС БОЛЕЕ 10 ЛЕТ .... читать подробнее...

27.02.2015 подана от ленара (нижневартовск, нижневартовск):

Подключена была услуга" Любимая страна -Казахстан "абонентская плата составляла 50 руб.в месяц.За минуту разговора плата составляла 5,5 руб .27 февраля совершила звонок в казахстан ,минута разговора составила уже 10 руб/мин.Информацию ввиде СМС об изменениях услуги никто мне не отправлял.Когда обратилась к оператору ,мне сказали что я должна была узнавать об изменениях на сайте компании.Доступа у меня к интернету не было,как я должна была узнать об изменениях??мне пришлось отказаться от этой ... читать подробнее...

26.02.2015 подана от tatyana (Россия, Нижний Новгород):

Непонятное упорство и не компитентность сотрудников МТС поражает. Мне до сих пор не понятно какое Свидетельство о наследовании мобильного номера они от меня хотят.
В соответствии со ст. 1112 ГК РФ нотариус оформляет наследственные права на вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.
Права на телефонные номера мобильной связи, адреса электронной почты в Интернете, доменные имена не являются объектами наследственных прав, так как они предоставлены в рамках договора о... читать подробнее...

25.02.2015 подана от Мария (Россия, Москва):

Здравствуйте!У меня тариф SMART,подключила его в октябре 2014.
В прошлом месяце не пользовалась сим-картой,так как использовала другую,денег на счёт не кидала.После того как прошёл месяц кинула на счёт 400 рублей,попользовалась 1 день и ночью их списали,за тот месяц,когда я не пользовалась сим-картой....Позвонила 0890,объяснила всю ситуацию,на что мне сказали : Если не устраивает что-то ,идите в магазин МТС с паспортом и пишите заявление...Вопрос : почему при подключении не сказали,что если... читать подробнее...

25.02.2015 подана от Максим (Россия, Томск):

Звоня по номеру 0890 Я не могу связаться с оператором МТС.
В личном кабинете не могу отключить услугу интернет.
когда захожу (в самом низу странниц) в "Соглашения о пользовании системой" перехожу на странницу с информацией "Запрошенная вами страница не существует. Ошибка 404" и снизу "Возможно вы указали неправильный адрес или страница, на которую вы хотели зайти устарела или была удалена.Для того, что бы найти интересующий вас сервис, воспользуйтесь главной страницей Личного кабинета"
... читать подробнее...

25.02.2015 подана от ольга (россия, оренбург): обсуждение открыто (сообщений: 2)

в октябре 2014г приобрела телефон в одном из офисов ЗАО "РТК" (МТС), через два месяца перестал работать сенсорный экран в левом верхнем углу. С салона его отправили на гарантийный ремонт. После ремонта, по истечении 4 дней, снова перестал работать сенсорный экран в левом верхнем углу. Так как это уже считается существенным недостатком, в соответствии с ЗоПП, я написала претензию о возврате денежных средств за телефон и проведении проверки качества 03.02.2014г. С этого момента уже прошло 22 дн... читать подробнее...

24.02.2015 подана от Екатерина (Россия, Асбест): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Добрый день! 20.02.2015 Купили телефон в магазине МТС г.Асбест проспект Ленина д 28, после чего решили воспользоваться доп услугами такие как (защитная пленка,карта памяти). После оплаты мы вышли и поняли,что переплатили,открыли чек и в нем было указано ДСО (стоимость 500р)Сотрудник которая оформляла Матюшенкова Светлана не рассказала об этом продукте ни слова,просто включила в оплату.Мы вернулись спросили,что это такое нам объяснили,что это страхование телефона(причем после оплаты).Мы сказал... читать подробнее...

23.02.2015 подана от Эля (Россия, Москва):

Прошу вашего содействия в разрешении следующей спорной ситуации. 21 января 2015 года операторы МТС самовольно подключили тарифный план " Ультра", сняв со счета 1800 рублей. Возвращать деньги отказываются, аргументируя отказ самостоятельным переходом на тариф. По существу поясняю, что о переключении на тарифный план «Ультра» узнала только после получения смс-уведомления о минусовом балансе 19 февраля, тут же позвонив оператору для предоставления информации о причине задолженности.Оператор не... читать подробнее...