Жалобы на "ОАО "МТС""

Подать новую жалобу на эту компанию

09.01.2015 подана от Татьяна (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 4)

Прошу разобраться по факту ежедневного списания денежных средств в течении двух месяцев, в детализации указаны следующие данные 01.12.2014 19:33:28 +03:00 <--Dostup_k_091_128.09101.000015 1 4,2373, списывается 5 рублей при этом абонентской платы на указанном тарифе не предусмотрено. Мой номер: 8-985-203-71-61, дозвониться до оператора не представляется возможным, услуги смсочного переписывания доводят до нервоза, это можно расценить за издевательство над добросовестными пользователями МТС ус... читать подробнее...

09.01.2015 подана от Александр.Бат. (ижевск, ижевск): обсуждение открыто (сообщений: 2)

В ночное время уходит трафик,хотя ночью у меня полный безлимит.Или хотелось бы понятливости со стороны МТС или возврат ворованного трафика-я думаю так было бы справедливо.Трафик изворованного МТС где то 80Gb -это в среднем.Я так понимаю компания МТС не стремится к качеству и добрасовесным отношениям по отношению к клиентам. читать подробнее...

09.01.2015 подана от Павел Валентинович (Россия, Сочи): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Я пенсионер (со всеми вытекающими из этого выводами), имею телефон МТС. Телефоном пользовался без всех дополнительных услуг. Ранее приходил в офис и писал заявление на отключение интернета, платных СМС и вообще, всех платных услуг. 28.11.14 г. работник МТС предложил мне перейти на новый более дешевый тариф "Супер МТС", бесплатные звонки внутри сети. Через время я узнал, что переход на этот тариф стоит 150 руб., о чем мне не было сказано, Я написал жалобу и часть денег мне вернули. Теперь я уз... читать подробнее...

09.01.2015 подана от Андрей Дорофеев (Россия, Арх. обл. Ленский р-н, п. Урдома): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Очень низкая скорость интернет- соединения 3G.
Скорость при соединении в сети 3g не выше: передача 0,3Mbps, отправка 0,14Mbps. ЭТО ОЧЕНЬ МАЛО!!! ГДЕ ОБЕЩАННАЯ СКОРОСТЬ до 7,2Mbps!!!
Я ЕЖЕМЕСЯЧНО ПЛАЧУ ВАМ 700 рублей, за что!? читать подробнее...

07.01.2015 подана от oksana (рф, челябинск): обсуждение открыто (сообщений: 4)

Пользовалась тарифом МТС планшет по России .постоянно бываю за границей по работе, все было в порядке, значок сети нет, пользовалась wi-fi, в сентябре этого года была в отпуске Болгарии, то же самое - сеть не активна, Wi-Fi бесплатный был в одном месте один раз , поэтому почти и не пользовалась планшетом, только для фото, потом вдруг по прилёту домой, приходит сообщение о долге в 4000, я подумала недоразумение, но интернет не работал, оформила другую симку планшет по России , через месяц В о... читать подробнее...

06.01.2015 подана от леся (Россия, Сатка): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Пользуемся 4G около 6 месяцев. Ужасно тормозящее соединение с какими либо соединениями. Очень недовольны и советуем всем своим друзьям и знакомым не пользоваться связью МТС. РЕШИТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ ЭМТЭЭСНИКИ, НАДОЕЛИ УЖЕ. А еще бывает так, что оплачиваешь связь, а они присылают долг и не подключают. Вообще охамели, блокируют ни за что. Отстой полный. читать подробнее...

06.01.2015 подана от Альбина (россия, уфа): обсуждение открыто (сообщений: 2)

В "cвязном" купила планшет 04.01.2015 предложили за 100 рублей карту МТС с пдключенным интернетом на месяц со счётом 450 рублей в подарок. Вечером проверила счёт -19рублей. Вопрос- где деньги? читать подробнее...

06.01.2015 подана от Анна (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 3)

Я с 30.09.2014 по 14.10.2014 находилась в Европе. Перед поездкой подключила услугу "Ноль без границ". Подключение услуги было подтверждено СМС сообщениями и моим звонком в контактный центр. При подключении данной услуги я могла принимать 200 минут входящих вызовов бесплатно, однако за все входящие вызовы с моего телефона списывались деньги. В адрес МТС направила две претензии. Просила дать ответ на вопрос: Почему при подключенной услуге "Ноль без границ" все входящие вызовы были платными? П... читать подробнее...

05.01.2015 подана от Римма (Башкирия, Уфа): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Решила воспользоваться накопленными бонусными балами, позвонила на 0890 со своего мобильного номера МТС 27.12.2014г. и в последующие дни (кажется еще 30.12.2014) Задала интересующие меня вопросы, исходя из полученных ответов прикинула свои расходы. После обращения, каждый раз ко мне поступал звонок с просьбой оценить решение вопроса и оценки. Всем поставила пятерки...была уверена, что получаю верную и достоверную информацию!!!! После НГ, решила проверить порядок списания 60 минут, которые зак... читать подробнее...

02.01.2015 подана от Андрей (россия, самара): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Граждане управляющие компанией МТС ,когда наконец у вас будет интернет работать нормально,где ваши обещанные 3 G,постоянный срыв ,а нахожусьвсего 65км от вартовска,зачем за наши деньги нас дурите,фактически вы воруете наши деньги,а нет плохой,ни как в рекламе. читать подробнее...

30.12.2014 подана от Александр (Россия, Кропоткин): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Самовольно подключили без лимитный интернет обратился в сервисный центр сказали что отключили, прошло два месяца все нормально, а сегодня опять сняли 250 р. Не наведете у себя порядок то я во первых сменю оператора во вторых напишу не вам а в отдел по защите прав потребитилеи и обращусь с иском в судю читать подробнее...

30.12.2014 подана от Fktrcfylh (Россия, Кемерово): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Более 10 суток рассматривается заявка на плохую связь,и не понятно когда она будет рассмотрена.Заплатил 700 р. за интернет и 150 турбо ночи, вернули 140 р. Трафик урезали без предупреждения с 50 до 30 гб. Почему компенсация не соразмерна с выплатами за связь? читать подробнее...

29.12.2014 подана от Яна (Россия, Ростов-на-Дону): обсуждение открыто (сообщений: 4)

29.12.2014г. Пошла платить кредит в МТС салон находящийся по адресу ул.Зорге 18.
Сотрудники данного салона не смогли оказать мне помощь в проведении оплаты по кредиту. Отказали в грубой форме и попросили выйти из салона.
прошу обратить внимание на не компетентность сотрудников, включая старшего специалиста.
Хамству нет предела, разговаривают на повышенных тонах и в очень грубой форме. читать подробнее...

27.12.2014 подана от Vadim (Россия, Набережные Челны): обсуждение открыто (сообщений: 2)

С Мегафона перекинул деньги на МТС суммой 450 рублей... Хотел потратить на нужные вещи, но сняли их у меня за интернет! КОТОРЫЙ неплатили уже больше года!! Прошу выключить интернет и отдать деньги. Сумма: 450 рублей.
Номер: 89871725926 читать подробнее...

24.12.2014 подана от Валерий (Россия, Санкт-Петербург): обсуждение открыто (сообщений: 2)

24.12.2014г. через интернет-помощник заказал распечатку ежемесячного счета и обнаружил в распечатке строку "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11".
Через сервис "Мой контент" нашел активную подписку на сайт viptester.com от 30.07.2012г.
Своего согласия на какое-либо снятие средств с моего счета помимо указанного в договоре с ОАО "МТС", в рамках тарифного плана, я не давал. Ежемесячно происходит несанкционированное снятие ~ 500-600 рублей.
Телефон с навязанной услугой +... читать подробнее...

24.12.2014 подана от Александр (Россия, Таганрог): обсуждение открыто (сообщений: 3)

Уже 2 недели как упала скорость 4g 3g интернета!!!!ВЫ ЧТО НИБУТЬ ДЕЛАЕТЕ???? Сколько можно ждать результатов устранения проблемы на сети???? Проживаю в городе Таганроге. читать подробнее...

23.12.2014 подана от Оксана (Россия , Москва): обсуждение открыто (сообщений: 4)

Купила новую сим карту, 2 месяца не пользовалась интернетом сняли 400 рублей, к тому же подключили мне спам. Я их об этом не просила!!! Номер оператора который дали в салоне не отвечает? Прошу отключить все платные услуги с этого номера тел. 8-985-181-04-97 читать подробнее...

22.12.2014 подана от Алла (россия, Казань): обсуждение открыто (сообщений: 2)

17.11.2014 купила телефон,через некторое время начал зависать, принесла его в магазин , на что продавец Сергеев Денис сказал что возможен только ремонт,а на проверку качества не берут.НО я добилась того,чтобы все-таки его забрали на экспертизу.Продавец магазина сказал, что если даже экспертиза обнаружит заводской дефект его автоматически забирают на ремонт.ПОЧЕМУ?я требую возврата денег.и еще,на мою просьбу дать телефон для временного пользования я тоже услышала отказ,ссылаясь на то, что якоб... читать подробнее...

22.12.2014 подана от АЛЕКСЕЙ (ТИХВИН, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ): обсуждение открыто (сообщений: 2)

ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНЫЙ ЭТОЙ ШАРАГОЙ ЛОХОТРОН ЕЩЕ ТОТ БРАЛ КАРТОЧКУ НА 40 ТЫСЯЧЬ ЗАТЛОТИЛ УЖЕ 85 И ОСТАЛСЯ ДОЛЖЕН ЕЩЕ 23 НЕ БЕРИТЕ НЕ ВКОЕМ СЛУЧАЕ КАМУ НАДО ПОДРОБНОСТИ ЗВОНИ 89217601258 читать подробнее...

22.12.2014 подана от просто пользователь (Россия, Владивосток): жалоба закрыта

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер МТС и контактный номер. Постараемся помочь.
С уважением, Денис П.
ОАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

20.12.2014 подана от Ryct (Россия, Норильск):

Было списание с номера 89131602526 оформленного на имя Вагапов Фаиль Ахматович в размере 6900 рублей за выход в интернет,хотя в интернет с этого телефона никто не мог выходить. Причем деньги списались несколькими суммами ,хотя номер должен заблокироваться при выходе в минус. Сейчас на счете минус 5628,97 руб. Контактный номер 89134903536 читать подробнее...

20.12.2014 подана от Анна (Россия, Станица Ленинградская):

Недавно решила подключить интернет на планшете от мтс. Подключила, для активации требовалось положить на счет 400 рублей. В конце месяца решила, что буду использовать интернет от другого оператора, но звонки осуществлять с мтс, т.е симкарту оставлю. И так, проверяю в конце месяца баланс и обнаруживаю минус 400 рублей! Я так понимаю с меня сняли 400 рублей за следующий месяц? Но интернет мне не предоставили, да это и логично, кто предоставит интернет с отрицательным балансом, но, спрашивается,... читать подробнее...

20.12.2014 подана от Сергей (Россия, Пенза):

Я живу в пензенской обл купил сим карту для планшета конект 4 спросил если приеду в Москву роуминг нужно подключать сказали нет немогу зайти в интернет в следующий раз надо бы правду говорить что все в порядке будет а не лгать
читать подробнее...

19.12.2014 подана от Елена (Россия, Иркутск): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Я в течении около 10 лет являюсь владельцем сим-карты 8-914-888-6130, пользуется номером мама, пожилой человек. в конце ноября 2014г. позвонила ей некая Ирина, которая быстро-быстро выдала рекламную информацию на тариф Смарт+, на что мама моя ответила, что она не пользуется интернетом и СМС писать не умеет, но посоветуется с внучкой и просила перезвонить. Звонков не было, в начале декабря на телефоне списали 500 руб., при обращении на "горячую линию" нам сообщили , что подключен тариф Смарт+!... читать подробнее...

19.12.2014 подана от Сергей (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 4)

постоянно на мой телефон и телефоны родителей приходят разные смс с 4-х значных номеров с различными предложениями, а так же по подключению песен и т.д., пропустил вызов, эти услуги включают самостоятельно, без нашего согласия, а потом уплывают деньги, никаких договоров мы не заключали на дополнительные услуги, необходимо прекратить такую практику "выкачивания" денег от абонента читать подробнее...

18.12.2014 подана от Елена (Россия, Великие Луки): обсуждение открыто (сообщений: 3)

7 ноября находилась в г.Великие Луки Псковской области сняли деньги за использование интернета в г.Сыктывкар (посмотрела детализацию в интернет помощьник) позвонила в центр, приняли заявку, но деньги так и не вернули. Перезвонила через 1,5 месяца, ответили что заявку отклонили, потому что якобы я находилась в другом регионе. А то что все звонки в этот день сделаны в домашнем регионе они не проверили. Как можно пользоваться интернетом в Сыктывкаре ,а через 10 минут звонить в Псковской области. читать подробнее...

18.12.2014 подана от Елена (россия, воркута): обсуждение открыто (сообщений: 2)

опять мтс наживается, без моего ведома подключила услугу и снимает деньги, в отчете написано-услуги АП супер мтс, а отключать, почему-то нужно в офисе читать подробнее...

18.12.2014 подана от Nfnmzyf (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Предупреждение!абонент 8(495)-788-57-45 часто звонит на мой домашний и молчит
(произведя звонок за мой счет, тем самым увеличивая доход компании "МТС"). Буду жаловаться дальше, если не прекратится и с других номеров вашей компании. Я сама связист. читать подробнее...

17.12.2014 подана от юлианна (россия, северодвинск): обсуждение открыто (сообщений: 2)

мне пришло письмо с исковым извещением на сумму 3854 рубля 20 копеек за симкарту мтс смарт, которой я не пользовалась год! за что я должна платить читать подробнее...

16.12.2014 подана от Ирина (Российская Федерация, Пермь): обсуждение открыто (сообщений: 4)

С 16 по 30 ноября 2014 года отдыхала за границей, предварительно отключив передачу Мобильных данных. Пользовалась только Wi-Fi.
За период отпуска НИ РАЗУ не был включен интернет через мобильные данные, за этим строго следила. В итоге, сегодня пришла смс с текстом: "По Вашему номеру в ноябре 2014г. не происходило списание платы за услугу "БИТ за границей". С Вашего счета 16.12.2014г. после 15:00 будет списана сумма в размере 200 руб.. Пожалуйста, пополните счет заранее. Информация о балан... читать подробнее...

16.12.2014 подана от Андрей (Россия, Торопец Тверская облость): обсуждение открыто (сообщений: 3)

В тверкой области города Торопца в деревне Некрашово, Пожня отключили скоростной интернет оставя только 2G ну как я приежаю сюда отдыхать а мне нужен интернет для работы этого интернета не хватает его скорости. Жители говорили что писали заявления на возврат скоростного интернета, но не каких ответов не последовало. читать подробнее...

16.12.2014 подана от Евгений (Россия, Москва):

читать подробнее...

15.12.2014 подана от Светлана (Россия, Инта): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Мой муж взял в салоне мтс в кредит телефон и планшетник в сентябре 2013 года,заплатили досрочно в апреле 2014 года Работница салона Шатова Анастасия озвонилась с банком озвучила нам остаток по кредиту и мы всё полностью погасили.Спустя месяц пришла смс сообщение об очередной оплате ,мы пошли в салон разобраться,там нам та же Шатова сказала что видимо наше заявление о досрочном платеже не прошло,написали ещё одно заявление и в итоге у нас таких заявлений уже 4 штуки,мтс банк названивает мне и ... читать подробнее...

15.12.2014 подана от Виктор (Россия, Санкт-Петербург): обсуждение открыто (сообщений: 3)

Заблокировал номер в связи с утерей СИМ карты в ноябре 2012 год. 01.12.2014 год. пришла задолжность в размере 233 руб. 71 коп. якобы за блокировку карты. Номером не пользовался......при блокировке ,ни кто не ставил в известность ,что ЭТА УСЛУГА ПЛАТНАЯ. И почему она платная, не понятно. читать подробнее...

15.12.2014 подана от Владимир (Россия, Москва):

С моего номера 13.10.2014 за непонятную мне услугу "rbtsoap2" сняли 63.56 рублей без НДС. При этом я ни каких операций на телефоне не производил, никаких услуг не подключал, т.к. мне они не нужны (пользуюсь сим картой в подогревателе автомобиля). 15.12.2014 мне ограничили доступ, откуда и узнал о списании денег. Прошу разобраться и вернуть деньги на счёт.
читать подробнее...

14.12.2014 подана от Елена (РОССИЯ, Оренбург):

Купили телефон в салоне мтс в пономаревке,телефон не понравился в работе.В течении недели приехали в магазин и при наличии чека решили сделать возврат денежных средств.На что продавец-консультант Николаева Елена сообщила что не может этого сделать,т.к специалиста который может оценить работоспособность телефона не было на месте.Хотя телефон был в полной исправности при наличии коробки и пленки защищающий экран.Потом сказала чтобы пришли через 2 часа,хотя мы из другой деревни и на улице мороз.... читать подробнее...

12.12.2014 подана от виктор (Россия, москва):

читать подробнее...

11.12.2014 подана от Филатова Елена (россия, Новый Уренгой): обсуждение открыто (сообщений: 2)

В октябре заблокировали симкарту ,не предупредив меня ,а 17 ноября в Москве Домодедово ложу на счёт 150 руб.Прилетев оформляю новую симкарту и тут начинаются фокусы :Приходит смс ,что я должна погасить долг по заблокированному номеру .Иду в салон пишу претензию ,на другой день приходит мсм о том ,что ко мне будут присланы коллекторы и дело будет направлено в суд.Иду в салон оплачиваю и прошу распечатку ,на ,что мне Умеда Ибрагимова отвечает ,что я должна написать заявление и ждать 3 дня А... читать подробнее...

11.12.2014 подана от елена (россия, казань): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Разговаривала с оператором по поводу уточнения суммы ежемесячного платежа по кредиту в МТС банке 11.12.14, в 18.46 звонила с номера. : 89503115855. Наткнулась на грубые ответы в том числе и слова : <кто вас просил брать кредит !> слово сказать не давала все время перебивала и твердила только свое!!! Довела до истерики, а у меня маленький ребенок 1.5 года пришлось пить успокоительное' очень прошу разобраться и научить операторов хоть немного слушать клиента!!!! Спасибо читать подробнее...

11.12.2014 подана от Юлия (Россия, Воронеж): обсуждение открыто (сообщений: 3)

9 декабря 2014 г я приобрела телефон Nokia Lumia 1520 по адресу г.Воронеж,ул.Бульвар Победы,23Б.При покупке проверить слот для sim карты я не могла,так как у меня не было необходимой нано sim карты,в магазине их тоже не оказалось.На следующий день 10 декабря получив нано sim карту и вставив ее в телефон,я обнаружила,что он неисправен(телефон не видит sim карту).Я обратилась в магазин, продавец Сергей Клишин обменять мой телефон
отказался, заявив ,что "магазин не несет ответственности за кач... читать подробнее...

10.12.2014 подана от Андрей (Москва, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 4)

24.07.14г.Приобрёл симкарту мтс 4G .Приобретая спросил о зоне покрытия , ответили всё в 4G. Пользовался 2 дня интернетом - скорости нет, 4G нет,постоянно слетает.Сходил в салон мтс отдал симкарту , написал заявление о расторжении договора и возвраде денежных средств на карту. Было это 26-27.07.14г.примерно! На сегодня деньги не возвращены (10.12.2014г.) Звоню оператору , говорят чтобы я шёл и писал новое заявление и добавили ещё потом придётся пойти и ещё написать заявление!!!
В общем украли... читать подробнее...

09.12.2014 подана от Татьяна (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 2)

09.12.2014г, со счёта номера 89168839553 была списана сумма в размере 5200 руб. Причём деньги были списаны не сразу всей суммой, а несколькимм от 200 руб до 1600руб в течении 3 часов. В сервис центре нам отказались давать любую информацию ссылаясь на то, что мы не можем предоставить паспортные данные владельца номера. Дело в том что этот номер покупался лет 15 назад. И найти человека на которого он оформлен сейчас просто не реально. Данный номер подключен к сбербанку онлайн с автоматическим ... читать подробнее...

09.12.2014 подана от Евгений (Россия, Москва):

Счет положительный а дозвонится не куда не могу, говорят - данный вид связи не доступен для абонента,попытался дозвонится до оператора тоже не дозвонился все что угодно там говорят но только нет такого пункта как Нужна консультация специалиста нет! И вообще плохая связь в некоторых местах вообще не ловит как остальные операторы такие как Билайн и Теле 2 ловит спокойно! читать подробнее...

03.12.2014 подана от Елена (Россия, Пенза): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Очень плохое обслуживание клиентов в офисе МТС по адресу: г.Пенза, ул. Терновского, 183. Купили у них телефон, он сломался, на гарантии. Долго не брали из-за еле заметной царапины. Доказывала, что нужна экспертиза, чтобы установить причину поломки. Если поломка не по моей вине, то они обязаны его отремонтировать. Ходила к ним раз пять, не меньше, пока не напала на адекватную сотрудницу. Взяли, починили, сказали пусть приходит хозяйка с паспортом, т.е. моя мама и забирает. Мама приезжает специ... читать подробнее...

03.12.2014 подана от Людмила (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 2)

01.12.14 я перешла на новый тариф Smart+, был положительный баланс. 02.12.14 было замечено, что за вызовы и смс-сообщения снимаются деньги и я ушла в минус. Позвонила в тех.поддержку, составили заявление на возврат денежных средств, сказав, что переход на новый тариф до конца не совершен и денежные средства вернут в течении суток. По старому тарифу у меня также было 300 минут и бесплатные смс. Деньги снимаются до сих пор! Уже вечер 03.12.14. Я не могу пользоваться телефоном, потому что постоя... читать подробнее...

02.12.2014 подана от Любовь (Россия, Курск): обсуждение открыто (сообщений: 6)

27.11.2014 у меня заблокировали телефон, на балансе -1524р. В распечатке телефон выходил в интернет два раза в минуту целую ночь. На телефоне был лемит в 200 р. Я обратилась в Мтс почему мой телефон не заблокировали при -200, на что они ответили что все расчёты произведены правильно. читать подробнее...

02.12.2014 подана от Александр (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 2)

29го октября написал заявление на исправление паспортных данных, так как при заключении договора было допущено много ошибок. 24го ноября заявление было написано повторно, но и оно было проигнорировано. написано уже 2 жалобы в МТС, но до сих пор со мной никто даже не связался. читать подробнее...

01.12.2014 подана от Анна (Россия, Самара): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Подключила услугу интернет по всей России за 300 рублей в месяц и выход за рубежом за 200 рублей в день. Два дня назад пыталась подключится за рубежом, было написано, что интернет подключен, но естественно никуда мне выйти не удалось. А деньги в итоге были сняты. читать подробнее...

01.12.2014 подана от светлана (татарстан, набережные челны): обсуждение открыто (сообщений: 2)

13 ноября я оплатила сумму в размере 5000 руб за карту МТС-деньги через салон МТС ,операцию провели и выдали мне чек и я ушла. 19 ноября я звоню в МТС-БАНК узнать о погашении суммы и узнаю, что сумма в размере 5000руб была отозвана салоном МТс по неизвестной причине . Деньги возвращать мне отказываются. Что делать? читать подробнее...

30.11.2014 подана от Николай (Россия, Иваново): обсуждение открыто (сообщений: 3)

18 ноября 2014г. были оформлены необходимые документы по смене владельца N 91581588xx. Сотрудники офиса на пр. Текстильщиков уведомили меня, что процедура будет совершена в течение 2х -3х (максимум 10 дней). На сегодня, 30 ноября, работы не выполнены. Служба поддержки ( 8002500890 ) посоветовала снова обратиться в офис МТС. читать подробнее...