Жалобы на "Супермаркет Билла"

Подать новую жалобу на эту компанию

19.01.2016 подана от Майя (Россия, Москва):

Перед закрытием зашли в магазин "Билла" 19.01.2016, находящийся по адресу: Москва, ул. Дубнинская д.12. Периодически посещаем сей магазин, можно много говорить, о том, как там не следят за чистотой, наличием ценников на товары, но сегодня был просто влияющий случай, продавец, которого я попросила взвесить мне сыр, бросила со всей злость пакет полиэтиленовый, раздраженно подошла к нам и сказала, откуда, вы взяли его(сыр), это нельзя трогать, вон там есть сыр его и берите.....у меня возник вопр... читать подробнее...

15.01.2016 подана от Людмила (Россия, Москва):

Сегодня, 15.01.2016 я посетила магазин по адресу: Краснопресненская, 23. Всегда этот магазин радовал меня своими услугами, но последнее время все стало меняться. Попросила укладчицу товара прочитать состав на упаковке, так забыла очки. В ответ получила злой ответ: делать мне больше нечего! Когда попыталась обратить внимание руководства магазина на хамское поведение сотрудников, они почему то поинтересовались только тем, о каком продукте я говорю. Это так важно а данном случае? При этом сотр... читать подробнее...

28.11.2015 подана от АНДРЕЙ ( РОССИЯ, Москва):

Я ХОТЕЛ КУПИТЬ У ВАС АПЕЛЬСИНЫ МАНДАРИНЫ ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ МИХАЙЛОВ АНДРЕЙ ВИКНТЬЕВИЧ. читать подробнее...

10.11.2015 подана от Булахова Елена (Россия, Москва):

10.11.15 года была вынуждена посетить магазин Билла,номер магазина 112,располагающийся по адресу:ул.Воронежская дом7,В 22.55 работала одна единственная касса,передо мной стояли покупатели,с которыми эта кассирша поздоровалась,как только подошла моя очередь,она не соизволила поздороваться,хотя я это сделала первая,но в ответ лишь напряжённое молчание,покупка была на сумму 72 руб30коп(видимо у неё дифференцированный подход,у кого покупка на крупную сумму,с теми она здоровается,а у кого на мален... читать подробнее...

10.11.2015 подана от Нина (Украина, Краматорск ):

Просим изменить условия акции для приобретения мягкой игрушки - супер героя. Мы группа пенсионеров, не имеем возможности скупиться на 3 тысячи грн., т.к. пенсии у нас 1100 - 1500 грн., едва хватает на жизнь. Измените кол-во фишек для приобретения 1 игрушки для всех пенсионеров или для ветеранов труда.
Чичкан Нина Карповна:3-16-96, 0668021205 читать подробнее...

30.10.2015 подана от Ольга (Россия, Москва):

дорогое руководство! Прошу тщательно подбирать персонал и принять меры к сотруднику овощного цеха Алику в магазине по адресу:13 Парковая д 10. Сегодня 30.10.15 на мою просьбу помочь узнать цену на виноград я услышала в свой адрес трехэтажный мат. Причем неоднократно слышала дерзость из его уст по отношению к покупателям. Это не дело! Очень обидно что из одного иностранного гостя теперь не буду ходить в ваш магазин. читать подробнее...

29.10.2015 подана от Евгений (Россия, Москва):

Отказ выдать жалобную книгу в связи с обманом н а кассе на ценнике указана цена масла 79 руб. а пробито 114. читать подробнее...

24.08.2015 подана от Наталья (Россия, Москва):

Сегодня, 24 августа 2015 года в районе 16.30. 16.50 зашла сделать покупки в магазин "Билла" находящийся по адресу: г.Москва, ул.Дудинка, дом 2, корп. 1. Кассир пробила яйца принадлежащие моей стопке товаров мужчине стоящему впереди. На что я ей сразу сказала - "Девушка ! Это уже мой товар!". Хамски она мне сказала - "А почему это вы не положили разделительную палку ?! Вы должны были это сделать !Теперь вот договаривайтесь с этим мужчиной !! ". На что я ей ответила, что ДОГОВАРИВАТЬСЯ ни с кем... читать подробнее...

12.08.2015 подана от Сергей (Россия, Москва):

Я бы не стал обращать на это внимание, если бы я зашел в магазин не сетевой, где возможно работают дилетанты, со всеми вытекающими...
Магазин находится на 13 Парковой. Сегодня 12.08.20015 зашел туда, вонь тухлого мяса просто отшибает всякий интерес заходить, но т.к. в последнее время магазин вроде как зарекомендовал себя неплохо, вошел. Проходя по прилавкам и подойдя к хлебным стойкам, хлеб валяется на полу, я конечно поднял, пошел дальше, решил купить квашенной капусты, на мою просьбу, обс... читать подробнее...

23.06.2015 подана от Юлия (Россия, Москва):

Сегодня, 23 июня, днём я сделала покупки в магазине Билла по улице Тайнинской. После оплаты и их упаковки, поставила пакет на стол и прислонила к стоявшей там корзине для покупок (красная), в эту же секунду подлетел охранник этого магазина и вырвал корзину, а мой пакет упал и из него выпало молоко в мягком пакете. как только после этого оно не лопнуло и не растеклось! на моё замечание охранник отреагировал грубо и резко. я бы не обратила внимание, но будучи с температурой и с простудой-меня э... читать подробнее...

20.05.2015 подана от Татьяна (Россия, Москва):

читать подробнее...

11.05.2015 подана от Алексей (Россия, Москва):

11.05.2015 В магазине по адресу Рязанский проспект, д. 75 стр 1в 20 часов 35 минут в колбасном отделе отсутствовал продавец. Она разговаривала по сотовому телефону спрятавшись за прилавок с сыром. После этого когда ее попросили взвесить товар убежала в другой конец магазина. В результате покупка не состоялась. Причина банальна-бегать и упрашивать продавца взвесить товар. читать подробнее...

02.05.2015 подана от Влада (Москва , Москва ):

Сегодня около 20:30 часов была в супермаркете Билла, на ст. м. Площадь Ильича, рядом с рогожских рынком. Зашла с ребенком, в хорошем настроении, увидела хорошие акции. Мы являемся постоянными покупателями, очень любим ваш магазин, персонал хороший, всегда хорошие акции, аккуратно выложен товар.. Так было до сегодняшнего дня...Вообшем, решила купить бананов, подошла к коробке, но наверху они мне не понравились, зеленые, для ребенка хотелось бы пожелтее. Я подняла коробку( там несколько коробок... читать подробнее...

11.04.2015 подана от Ирина (РОссия, Москва):

9/04/2015 совершала покупки в маг Билла(Москва,ул Виникурова,д1),подойдя к кассе обнаружила очередь из 5 и более человек, при этом одна касса не работала, попросила талон на 30 руб,который мне выдала старшая в тот день по кассе.На следующий день(10/04/2015) также посетила сей магазин,купив продукты на кассе решила воспользоваться талоном,однако оказалось что на талоне нет печати и подписи, кассир пригласила управляющую магазином.И вот тут началось ужасное!Управляющая начала оскорблять меня ,о... читать подробнее...

09.04.2015 подана от Мария (Россия, Москва, Дубнинская 12 к3):

Сегодня, 9 апреля, примерно в 19-20 ч при оплате покупки у меня не хватило средств на карте.такая ситуация произошла со мной впервые, и я растерялась, чем и воспользовалась кассир - молодая девушка с темными волосами и челкой, жаль, не посмотрела имя на бейдже. Она проявляла пренебрежительный тон и язвила, даже передразнивала меня, потом грубо ответила моему другу, когда он начал раскладывать вещи из пакета (хотел сделать как лучше), понимаю, что разумно было попросить отойти от пакета,тк он ... читать подробнее...

20.03.2015 подана от Наталья (Россия, Москва):

В супермаркете Билла на Фрунзенской набережной заставляют людей стоять около вышедших покупателей и просить отдать им тележку. Тележек в свободном доступе нет, корзинок тоже. Администраторы ничего делать не хотят. Я и еще 3 бабушки пытались 15 мин. найти свободную тележку для продуктов. Рабочих нет, а те, что появляются грязные без спецодежды с логотипом. Отношение к клиентам безобразное. На вопрос где взять тележку или сумку нам ответили, что их украли все.В этот день администратором работал... читать подробнее...

04.03.2015 подана от Наталия (Россия, Москва):

В билле на Нахимовское проспекте (у метро профсоюзная) практически нет корзинок для покупок, одни тележки. Из-за далеко не самых удачных габаритов магазина это очень неудобно. Верните корзины! читать подробнее...

27.02.2015 подана от Екатерина (Россия, Москва):

Неделю назад столкнулась с нередким случаем в этом магазине, сразу 3 покупателя предъявили претензию по поводу разных сумм на ценнике и в чеке на кассе, деньги с брошенным неизвестно кому извинением, были возвращены, но ценники не исправлены. Будьте внимательны в этом магазине, проверяйте чек не отходя от кассы!!!!!!!! читать подробнее...

11.02.2015 подана от Ольга (Россия , Москва):

Не покупайте мясо в упаковке Биллы! Дату ставят свежую, а мясо совсем не свежее. Вчера купила ноги куриные, дата стояла - 10.02. курица оказалась тухлая. Конечно, деньги мне вернули, благо сохранила чек. Но таких "лоточков" с курицей и свининой много, теперь страшно покупать. читать подробнее...

06.02.2015 подана от Елена (Россия, Москва):

Сегодня 06.02.2015 зашли с ребенком в магазин по адресу Валдайский проезд, д8, являясь постоянными покупателями данного магазина, до сегодня. Хотела узнать цену блинов, узнала о себе много нового, к примеру что СУКА и была послана на три веселых, младшим персоналом под вымышленной полагаю фамилией, так как сотрудники данного магазина работают без бейджев. Не поверите, сама работаю в сфере торговли и понимаю и знаю все, но чтобы меня так оскорбили, да еще и послали при шестилетнем ребенке, это... читать подробнее...

30.01.2015 подана от Наталия (Россия, Москва):

Добрый день!
В магазине БИЛЛА по вышеуказанному адресу последнее время ситуация с расчетами на кассах меняется все в худшую и худшую сторону. Стоять в очереди в кассу приходится от 15 минут до получаса, а так как поблизости отсутствуют продуктовые магазины - приходится делать это ежедневно. Да и это бы ничего, если бы не отвратительное хамство персонала, а именно сотрудника Татьяны Лучай. Отстояв в очередной раз дикую очередь 29.01.15 около 19,00) мне на кассе (работник Татьяна Лучай, котора... читать подробнее...

05.01.2015 подана от Анна (Россия, Москва):

В магазине по адресу Олимпийская деревня, 4 кор.3 персонал грубо разговаривает с покупателями. Так сотрудник, преставившейся госпожой Обидиной, на вопрос о упаковочных пакетах в резком тоне ответила :"Лни лежат перед Вами! " вместо того, чтобы просто указать на их место. В ответ на мок пожелание быть повежливее эта же сотрудница опять грубо высказалась.
Покупка оплачена в 13.32 05 января 2015 годы номер чека 13 015777 читать подробнее...

30.11.2014 подана от Светлана (россия, москва):

Добрый день,сегодня при покупки продуктов в вашем магазине увидела новую акцию "Спите сладки,утюжьте гладко!".Это полный обман и это в 21 веке , где люди могут промониторить все цены на рынке. Уважаемые создатели Акций , даю Вам ссылку на Вашу подушку, которую и так могут все купить по более дешевой цене 700р!! без Ваших фишек!!!!http://fasenda.ru/goods.php?id=8987 Удачи и далее делать бесполезные акции) читать подробнее...

16.10.2014 подана от Сергей (Россия, Москва):

Вчера 15.10.14. в супермаркете Билла по адресу 800 летия Москвы д.11 к.1 протерала перчатками стол грязной тряпкой а потом мне резала колбасу этими перчатками читать подробнее...

01.10.2014 подана от Ольга (Россия, Москва):

Этот магазин находится по адресу:Дегунинская 13.Очень нравятся Ваши супермаркеты!Ассортимент продукции,его качество,расположение в магазине-всё на отлично!Возможно,поэтому там и бывают очереди на каждой открытой кассе до 15 человек?Передо мной в очереди девушка стояла с одной баночкой сока,перед ней-7 человек.касса для покупателей с 5 покупками работала в общем режиме.Одна касса вообще не работала,кассир закрыла её и ушла,хотя видела очереди.Я знаю,что в вашей сети существует правило-если чел... читать подробнее...

01.10.2014 подана от Ольга (Россия, Москва):

Очень нравятся Ваши супермаркеты!Ассортимент продукции,его качество,расположение в магазине-всё на отлично!Возможно,поэтому там и бывают очереди на каждой открытой кассе до 15 человек?Передо мной в очереди девушка стояла с одной баночкой сока,перед ней-7 человек.касса для покупателей с 5 покупками работала в общем режиме.Одна касса вообще не работала,кассир закрыла её и ушла,хотя видела очереди.Я знаю,что в вашей сети существует правило-если человек простоял в очереди больше 5 минут,то он име... читать подробнее...

17.08.2014 подана от Марина (РОССИЯ, МОСКВА):

Мне тоже приходится ежедневно совершать покупки в магазине Билла (Москва, Валдайский проезд,8)
ОБНАГЛЕЛИ грузчики и младший персонал данного магазина.Откровенно хамят и устраивают конфликты(указывают покупателям какой товар в зале они имеют право брать, а какой нет, т.е. откровенно требуют выложить товар и взять другой. Будем писать заявление руководству с требованием смены персонала или проведения коррекции их поведения. По-русски говорят очень плохо, но ХАМЯТ!!! Обсуждают вслух покупателе... читать подробнее...

15.08.2014 подана от Ирина (Россия, Москва):

Живу недалеко от магазина Билла, оторый на Дмитровском шоссе, 113, поэтому хожу туда постоянно.
Регулярно приходится наблюдать хамское отношение кассиров по отношению к другим людям, а сегодня 15.08.2014 я сама стала "жертвой обмана" и хамского отношения со стороны кассиров.
15.08.2014 в 19-03 не соответствовал ценник на помидоры.Стояла цена 25.90, а пробили за 34.90 (кассир Лукомская). На мой вопрос почему такая цена подбежала другая светлая полная кассирша и сказала что это ценник у них с... читать подробнее...

03.01.2014 подана от Canon5DM2 (Украина, Киев):

1. Периодически в чек "приписывают" лишний товар. То пару лишних яиц, то еще что-то.
2. Мне сейчас 25. Паспорт носить каждый день лень. Раз в месяц хочется то джин, то вино, то еще чего нибудь купить. Все магазины продают, а билла никак.
3. Самое интересное. Купили очень много продуктов и за раз не смогли унести. Пришли на следующий день забирать, а ключ не подходит. Позвали охранника, он поковырял и ничего. Силой еле открыл. А там какая-то вонючая машинка (это шо?). Начали разбираться. Ока... читать подробнее...

19.12.2013 подана от ЛЮБА (Россия, Москва):

Я живу рядом с магазином БИЛЛА который находится на ул.Молостовых 13 кор1, так вот ужасное обслуживание колбасного отдела -такое ощушение, что делают одолжение отпуская товар.На прилавках товар никогда вовремя не разложен, отсутсвие вежливости у кассиров, когда кассир стал рассчитывать сдачу начала с недовольным видом говорить, я вам уже четыре раза сказала -говорят невнятно.Постоянные очереди в кассах.Свежего товара нет, прострочено много товара.Отстой, а не магазин.Спиртные напитки вовремя ... читать подробнее...

15.11.2013 подана от Ольга (Украина, ХАРКОВ):

Вчера, 14/11/13, зашла в Биллу, расположенную по адресу, ул. 23-го Августа 33-А. Естественно, хотелось купить акционный товар, в зале нашла 1го сотрудника, который сказал: "я не с этого отдела", попутно выбирала обычный товар..Обратилась к кассиру, девушка перевела стрелки на охранника, через 5 минут ко мне подошел мужчина (без бейджика и рабочей формы), который хамовито поговорил со мной, не представился, сказал, что вас покупателей сильно много и вы много хотите, акционный товар закончился,... читать подробнее...

08.10.2013 подана от охраники (Россия, Москва, Москва):

уважаемые руководители магазина билла!!!!! будьте в курсе на вашем супер маркета билла охраники сами ворует всякие спиртной напиток, особенно дорогие спиртные напитки!!!! это точно я знаю! там где я видел это супермаркет Билла *(живописная дом 12 к 1)!!!! читать подробнее...

06.09.2013 подана от Мария (Россия, Москва):

По магазину Билла, что на улице Широкой дом 31 пешком ходят крысы и тараканы. Куда смотрит Роспотребнадзор? А еще там работают нелегалы, которые хамят покупателям и меняют ценники в зависимости от времени суток. Фуры разгружают товары в ночное время суток, крик, мат, и все это под окнами жилого дома № 25/24 по Широкой улице. читать подробнее...

01.07.2013 подана от Екатерина (Россия, Москва):

01.07.2013 в магазине по адресу тихорецкий бульвар 12 к 1 мной был приобретен сок теди 0,33л придя домой, мной было обнаружено что продукт испорчен ( это была вторая банка за этот день, первая была заменена мной еще на кассе, т.к. Начала течь и пениться) совершив второй поход в магазин у охранника я попросила позвать администратора или старшего смены, после чего вышли две женщины, которые были явно не довольны моим визитом, не дав сказать мне не слово агрессивно высказываясь, спросили что мне... читать подробнее...

30.05.2013 подана от Анастасия (Россия, Москва):

Здравствуйте!

Это просто наглое безобразие творится в супермаркете "Билла", расположенного на ул. Генерала Тюленева д.4а.

Мою соседку поймали у кассы охранники супермаркета, будто она хотела украсть кусок мяса. Её интеллигентную женщину, которая забыла взять с тележки кусок мяса стали оскорблять и унижать.После этих публичных необоснованных унижений ей стало плохои уже дома её дочь вызывала скорую помощь.

Я не хотела Вам писать это письмо и не люблю жаловаться, но у меня уже лопнуло... читать подробнее...

13.05.2013 подана от Мария (Россия, Москва):

Здравствуйте!
Мне приходится ежедневно совершать покупки в магазине Билла (Москва, Валдайский проезд,8). Округления чека у вас нет, поэтому сумма чека всегда бывает "с копейками". Ваши кассиры очень требовательно просят дать им эти 10, 20, 30 копеек. Однако когда речь заходит о сдаче о копейках они забывают. Сегодня моему терпению пришел конец, и я потребовала додать мне мои законные 10 копеек. На что кассир сделала изумленное лицо и сказала: "Зачем? Их все равно выбрасывать!" А потом буква... читать подробнее...

17.01.2013 подана от Ирина (Россия, Москва):

Рабочая зона Вашего магазина находится непосредственно под квартирами 2-го этажа на ул. Воронежская. Как можно было так спроектировать, что весь грохот деятельности магазина (погрузка, разгрузка, тележки, двери холодильника, топот сотрудников) все это практически происходит в НАШИХ квартирах.
Срочно примите меры - звукоизоляция должна быть выполнена! или же рабочую зону магазина придется переносить в помещения пристройки к доку
читать подробнее...

18.12.2012 подана от D. (Россия, Москва):

Грубое, наглое отношение к покупателям! Работают одни нелегалы! Адрес магазина г Москва м. Сокол Ул Часовая 13. читать подробнее...

06.10.2012 подана от МИХАИЛ (РОССИЯ, МОСКВА):

В МАГАЗИНЕ ПО АДРЕСУ УЛ.ГЕНЕРАЛА ТЮЛЕНЕВА 2 ПРОДАЕТСЯ ПОСТОЯННО ИСПОРЧЕННОЕ МЯСО И КУРИЦА!!!!ТАМ ИМЕЕТСЯ ГЛАВНЫЙ КАССИР УМЯРОВА ЭЛЬВИРА,КОТОРАЯ КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРИНИМАТЬ ТУХЛЫЙ ТОВАР,ССЫЛАЯСЬ НА НЕХВАТКУ ВРЕМЕНИ И НА ТО ЧТО ЯКОБЫ МЯСО БЫЛО КУПЛЕНО ВЧЕРА,И ЭТО УЖЕ НЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ....В ОБЩЕМ ТОВАР У МЕНЯ НЕ ПРИНЯЛА. читать подробнее...

27.09.2012 подана от Алексей (Россия, Москва):

24.09.12 примерно в 18.00 в магазине Билла по адресу Кусковская д.39 я подвергся нападкам, угрозам, в том числе и угрозой расправы после выхода из магазина и оскорблениям со стороны работника молочного отдела, экс а может и нынешнего неадекватного гражданина Таджикистана Арабова Бахадура (Боря) за моё вежливое замечание не приставать ко мне с вопросами по поводу моей личной жизни и не обращаться грубо ко мне на "ты", т.к. я его не знаю да и знать не хочу ведь пришёл за покупками. Написал отз... читать подробнее...

04.03.2012 подана от татьяна (рф, курск):

С уважением, к компании Билла, хочется сообщить о СТРЕМИТЕЛЬНО открывшемся магазине Билла в городе Курск по ул. пр-кт Вяч. Клыкова 1А и о нарушениях в работе.
Данный магазин, был открыт 1 марта 2012 г. Я с супругом посетила его 3 марта, и до сих пор нахожусь под впечатлением. При входе встретил едкий запах канализации, думаю, данное не привлекает покупателей, а наоборот, является отталкивающим фактором. находиться там просто не вын... читать подробнее...

29.02.2012 подана от Александра (Россия, Москва):

Недели 3 назад в Билле на 3м Митинском переулке (Митино) была акция на рулоны пищевой фольги, на ценнике стояла сумма 39.90 руб., а под этим ценником, другой, со старой ценой...Какой бы вы думали? Всё просто, старая цена тоже была 39.90 руб. И подобных "скрытых" ценников было пол магазина, мы даже сделали фото ценника. Так где же акция????
Далее, 27го февраля была акция на раковые шейки в рассоле, цена - 94 рубля с копейками, однако подойдя на кассу, оказалось, что цена на этот продукт - 122... читать подробнее...

17.06.2009 подана от Ольга (Россваия, Моск):

16.06.2009 в супермаркете Billa на Перовской ул. (Москва) продали протухшее филе грудки индейки. читать подробнее...

05.02.2009 подана от Наталья (без адреса):

Вчера 4 января я в супермаркете , в районе теплого стана купила котлеты "люля кебаб" - полуфабрикаты, прий дя домой и открыв упаковку, почувствовала ужасный запах тухлятины. Такие магазины надо закрывать. Прошу хозяина сети магазинов "супермаркет Билла" отнестись с пониманием и проверять свой товар ежедневно. читать подробнее...

16.01.2009 подана от Кира (Россия, Москва):

12 января купили в магазине Билла на Новомихалковской д.6, конфеты похожие на "птичье молоко" и мясные тефтели как нам казалось из свежего мяса. дома, открыв пакет с конфетами оттуда исходил смердящий запах. когда стала готовить тефтели,вся кухня заполнилась запахом уксуса, это говорит о том, что мясо было испорчено и чтобы отбить запах в него добавили уксус. Данная сеть супермаркетов не считается экономкласса, не понимаю столь халатное отношение к своим покупателям. читать подробнее...

15.07.2005 подана от Екатерина (Россия, Москва):

Хотелось бы обратить ваше внимание на непрофессионализм работников магазина. Я посещаю супермаркет Билла в Москве, на ул. Летчика Бабушкина. Как раз сегодня в колбасном отделе продавцы просто в наглую мне нахамили. Я не знаю каким правилам вашей компании они предерживаются но лично у меня остался очень неприятный осадок. Больше в этом магазин не ногой, да и знакомым не посоветую. читать подробнее...

31.03.2005 подана от Михаил (Россия, Москва):

На кассе неоднократно пробивали лишний товар. Это обычно обнаруживается дома, когда просматриваешь чек из магазина, а в нем пробиты наименования которые и в глаза не видел, не то что бы покупал. читать подробнее...