Жалобы на "Корбина Телеком"

04.01.2010 подана от Андрей (Россия, Тула): жалоба закрыта

пока всё нормально

27.12.2009 подана от Вячеслав (Россия, Смоленск):

В конце сентября 2009 года,подал заявку на подключение Корбины. Сказали мол в порядки очереди, ждите 2 месяца. Назначали дату, пришли монтажники и оказалось, что на деле в моём подъезде не проложен кабельканал. Звоню им снова, рассказываю ситуацию, мне сообщают, что данная проблема будет исправлена 25 декабря. Я естественно подал жалобу, суть жалобы была в том, что работа которую можно выполнить за 2 рабочих дня, растянулась на месяц. После подачи жалобы проходит 2 дня и вот чудо, возвращаюсь... читать подробнее...

17.11.2009 подана от Сергей (Россия, Москва):

Казалось бы совершенно обычная услуга по переносу телефонного номера (купленного у Корбина Телеком) в Корбине превращается в пытку и откровенное вымогательство.
Началось все с переезда офиса, соответственно возникла необходимость перенести номер на новый адрес.
12.10.2009 Звоню в офис Корбины, мне говорят, что менеджер мой Степаненко Елена , она Вам все быстро устроит.
Началось все относительно не плохо.
Из слов Елены я понял, что перенос номера времени много не занимает, уложимся, скорее... читать подробнее...

15.11.2009 подана от Александр (Россия, Москва):

Ю.Бутово, ул.Академика Семенова д.3 кв.187. На протяжении полугода частенько ругаюсь со службой тех.поддержки. Скорость в 10 раз ниже заявленной, а в часы пик вообще не выше 50кбит/с. Сначала у меня был тарифный план со скоростью 8000кбит/с, сейчас со скоростью 3000кбит/с.
Вопрос: За что я плачу деньги?
читать подробнее...

11.09.2009 подана от Алексей (Россия, Москва):

В период с 10.06.2009 по сегодняшний день веду активную телефонную связь с компанией.
1. Не могли одновременно подлючить Интернет,Интернет ТВ и привезти оборудование. То есть один человек не мог привезти оборудование,провести интернет в квартиру и провести настройку.Надо было заказать оборудование через Интернет-магазин компании.
2. Подключение возможно только в определенные промежутки времени. Считаю это просто недопусимым,так как интервалы с пн.-пт. с 10-00 по 13-00, с 14-00 до 18-00 асбо... читать подробнее...

14.08.2009 подана от Дмитрий (Россия, Санкт-Петербург): жалоба закрыта

спасибо за помощь сайта в урегулировании вопроса. Мне было сделано несколько звонков из Корбины, проблемы решены. Правда решалось всё долго. Стоит отметить, что отчасти виноват ЖЭК, отчасти Корбина в отсутсвии связи, узнал недавно о небольшом конфликте с ЖЭКом местным. Решилась проблема за 1,5 месяца.

12.07.2009 подана от Екатерина (россия, калуга): обсуждение открыто (сообщений: 5)

где то два месяца назад меняли оборудование в доме, и видимо поменяли его неправильно, интернета небыло где-то в районе недели!! нас никто не известил о предстоящих ремонтных работах, и пока не начались звонки в офис корбины, оборудование наше ни кто менять заново не думал! тарифный план у меня безлимитный 450р в месяц, и за тот промежуток времени, что мы были без доступа к ресурсам, деньги ни кто не вернул!
посстоянно отключают локальные ресурсы, иногда на полмесяца, в связи с РЕМОНТНЫМИ ... читать подробнее...

06.02.2009 подана от Яна (без адреса):

Люберцы, Побратимов 20, кв.70. интернет ОЧЕНЬ часто отключается работает не на должной скорости, а раза 5-10 меньше. Когда же уже Вы наконец-то разберетесь с вашим интернетом и перестаните писать фломастерами свой телефон и рекламу в каждом лифте на элементах освещения???????? читать подробнее...

17.12.2008 подана от Роман (без адреса): жалоба закрыта

09.11.2008 подана от Владимир (Россия, Москва): жалоба закрыта

09.10.2008 подана от Дмитрий (Россия, Москва):

Наша компания ГУП г.Москвы «Стройинвест» пользуется интернетом Корбина-Телеком, для открытия нового отдела нам было необходимо подключить телефонный номер с двумя линиями. При первом звонке в корбину нас заверили, что телефон будет подключен за 4-5 рабочих дней. Прошло больше месяца телефона до сих пор нет. Кроме этого я 2-3 раза в день звоню в корбину и ругаюсь, но ничего не помогает. Две недели ушло на то чтобы подписать договор, при этом я лично забирал договор и отвозил в офис на Ря... читать подробнее...

26.09.2007 подана от Тамара (Россия, Санкт-Петербург): жалоба закрыта

Наверное, нужно снять уже эту жалобу. Ответа нет. Да и мы к ним больше не обращались. В лучшем случае, деньги так и висят на нашем счете, в худшем - все списали

24.03.2007 подана от Дмитрий (Россия, Москва):

Отзыв про карточку Hallo mama (Хелло мама) . Я имел некоторый опыт использования (теперь можно сказать и про частично негативный) вышеуказанных карточек при помощи которых я в течение начала 2007 года (январь-март) неоднократно звонил в Беларусь, Германию и Узбекистан. Дозвон и качество связи было разным, но приходилось именно этим платить за дешевизну. Весьма плохо обстоит дело с дозвоном в вечернее время – часто слышишь ответ: «У нас технические проблемы, Перезвоните попозже».
Сегодня попр... читать подробнее...

07.01.2007 подана от Кирилл (Россия, Москва):

На номера 901 (корбина телеком) практически невозможно дозвониться с номеров МТС, что создает очень большие неудобства.

Налётов Кирилл
г.Москва читать подробнее...

20.03.2006 подана от Евгений (Россия, Москва): жалоба закрыта

Всё уже давно исправлено и работает нормально. Слишком много изменений для какой-либо актуальности жалобы. Можно закрыть.

25.10.2005 подана от Сергей (Россия, Москва):

Проблема с подключением к домашнему выделенному каналу. 30 сентября 2005 я оплатил предоплату 30$, после чего по телефону 221-8000 назначил время подключения. Инженеры не появились.
Перезвонив, я получил ответ "что так иногда случается" (ничего более не объяснив). Мне назначили на новый день. Инженеры снова не появились.
Такая ситуация повторилась ПЯТЬ раз! Сегодня же менеджер вообще был недоступен в течении всего дня, оператор говорил, что он занят, или его нет, два раза после 15 мин ожид... читать подробнее...

07.07.2005 подана от Максим (Россия, Москва): жалоба закрыта

Максим Михайлович, обслуживание клиентов -- наш приоритет номер один. 
Я отвечаю в Домашнем Интернете за техническую поддержку и мне очень 
хочется сделать ее идеальной. Учитывая, что Вы требовательный клиент, 
и замечаете все наши недостатки, нам очень будет полезно, если Вы свои 
жалобы сможете писать и лично мне -- позвоните по телефону нашей 
компании, 728-4000, спросите меня - я дам Вам свой прямой адрес 
электронной почты. 
 
По вопросам компеснаций -- мы готовы вернуть Вам (как и любому нашему 
пользователю) каждую копейку за любой наш простой. Единственное 
условие -- мы просим открывать заявки в службе поддержки и записывать 
их номера. Это не ненужный бюрократизм, просто автоматические 
компенсации невозможны, ввиду того, что невозможно в автоматическом 
режиме отличить выключенный компьютер пользователя от некоторых видов 
аварий на абонентских окончаниях. 
 
Если вам не ответили в течении одних суток (с понедельника по пятницу) 
на запрос компенсации, Вы тоже можете жаловаться лично мне и все 
сотрудники, которые нечутко отнесли к компенсированию Ваших денег, 
будут наказаны. 
 
-- 
Глеб Митин 
Корбина Телеком