Жалобы на "ООО "Эльдорадо""

Подать новую жалобу на эту компанию

08.06.2015 подана от Олеся (Россия, Казань):

Купили ноутбук в Казани в торговом комплексе xl,эльдорадо.И нам предложи установить на ноутбук ряд программ (excel,word,антивирус и т.д),установили при том с завышенной ценой в 4000.А когда приехали домой компьютериз за установленых программ тормозил и при том некоторые программы даже и не открывались.Хотя когда установили я проверяла работало но не так хорошо.Думала что потом все будет ок.А оказалось еще хуже. читать подробнее...

03.06.2015 подана от Елена (Россия, Красноярск):

1 ноября 2014 года в вашем магазине ЭЛЬДОРАДО на ул. Мате-Залки 5 была приобретена стиральная машинка LG F1281HD сер. Номер 409RWKG2L853, товар выбран был после долгой консультации с продавцом в магазине, товар приобретался в кредит «АЛЬФА-банка», общей стоимостью = 18999 руб. Вывозился самостоятельно, так как доставка магазина была предложена нам в течении 3 рабочих дней, что не подходило нам! В первый же день стирки стиральная машина при отжиме стучала барабаном в заднюю крышку (... читать подробнее...

21.05.2015 подана от Ирина (Россия, Курск):

15.05.15.В магазине Эльдорадо,находящийся по адресу: г.Курск, ул.Ленинского Комсомола,1а купила тостер за бонусы. Использовав его дома, я убедилась,что нагревательные элементы загораются не все и 16 мая отнесла тостер назад. Сотрудники, дабы проверить мои слова решили приготовит для себя тосты в моем тостере и тостерах других производителей, в том числе и новых(соответственно из новых они превратились в тостеры б/у).Убедившись в том, что тостер неисправен, сотрудники отказались его менять, та... читать подробнее...

13.05.2015 подана от Алина (Россия, Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук. Метро Заельцовская):

Доброго времени суток!!! Такого ужасного магазина из всей сети, я еще не видела.... Оформление витрин по товару оставляет желать лучшего. Весь товар на витрине навален, не поймешь что стоит... Выкладка товара никакая, пришлось самой искать что мне нужно, т.к. продавцов не найти..... Так вот, решили мы с коллегами приобрести принтер и монитор в наш небольшой офис и соответственно сопутствующие к нему товары. Так вот, принтер и монитор выбрали сами с коллегами, никто к нам не подошел, пол беды.... читать подробнее...

11.05.2015 подана от Наталья (Россия, Екатеринбург):

читать подробнее...

10.05.2015 подана от Елена (Россия, Москва):

Здравствуйте!
Я купила планшет TEXET ( с навязанной мне страховкой "на всякий случай"), который через 2 недели упал и разбился. Я хотела купить более дрогой и качественный товар, но мне навязали именно этот. убедив, что он лучше всех.
В связи с тем, что почти полгода я не могу получить от компании четких указаний (Адрес сервиса, образец справки) я вынуждена тратить время и теряться в догадках, где найти подходящий сервис и получить официальную справку. Адреса на их сайтах нет, на официал... читать подробнее...

23.04.2015 подана от Александр (россия, ачинск):

Причина моя на магазин в том что там одни грубияны начиная от не трезвых грузчиков и заканчивая директором.
директор вообще не умеет разговаривать прилично как вообще он стал директором куда смотрит начальство.
на сервисной службе сидит какой то новый хам в белой рубашке и синих джинсах.примите меры: замените руководителей в этом магазине они такое ощущение что они для смеху находятся в магазине или для галочки. читать подробнее...

22.04.2015 подана от Виктор (Россия, Волгодонск):

7 марта отдал в ремонт по гарантии планшет Самсунг,25 марта получил смс из сервис-центра г.Волгограда о решении моей проблемы, сегодня 22 апреля истекли 45 суток ремонта, планшета нет, постоянно отсылали до следующего вторника. Говорят планшет не пришел из сервис-центра.Прошу разобраться. читать подробнее...

15.04.2015 подана от Александр (Россия, Москва):

15.04.15 заходил в три магазина Эльдорадо по Калужско-Рижской линии, и во всех трех (а значит по всей компании) охранники стоят в пилотках СА к Дню Победы. Эти пилотки с формой охраны больше похожи на клоунские парики. Руководство компании оскорбительно для всех, кому этот праздник святой (почти все россияне, за исключением подонков и выродков), превращает его в маскарад. читать подробнее...

05.04.2015 подана от Григорий (россия, Коломна):

Хотел купить индукционную плитку GORENIE. Под предлогом оформления гарантии с меня потребовали полный набор ЛИЧНЫХ данных - ФИО, телефон, адрес, день и год рождения и т.д. На вопрос НЕ БОМБУ ЛИ Я ПОКУПАЯ сказали что так у них положено.
И они честные, никому не расскажут.... В итоге я отказался давать данные и мне не продали электроплитку !!!!! читать подробнее...

03.04.2015 подана от Евгений (Россия, Владивосток):

Купил 1 апреля игру Starcraft 2 с дополнением во Владивостоке, улица Гоголя 57, магазин Эльдорадо. Мало того, что лицензионный ключ оказался использованный, так при установке в систему сразу залетает вирус online advertising, или ads by object. В браузере начинают появляться бесконечные назойливые баннеры, которые невозможно отключить. Пришлось восстанавливать систему. В магазине обвиняют во лжи и не хотят возвращать деньги. Даже не проверили на вирус. читать подробнее...

03.04.2015 подана от Марина (Россия, г Сальск):

Добрый день ! Хотела бы рассказать об очень неприятном проишествии которое произошло на ночной распродаже в городе Сальске 31,03 .Придя в данный магазин с желанием приобрести сплит систему .Му услышали и увидили что начальник данного магазина ( Шершнев Михаил) Ругался матом и кречал на сотрудника своего магазина ,причем не стесняясь что в магазине полно людей вел себя беспардонно и не красиво . Разве можно так себя вести начальнику ,который является лицом вашей компании .Глядя на эту ситуацию... читать подробнее...

13.03.2015 подана от татьяна. (россия, зеленокумск.советская.39):

купила мультиварку редмонт-4502 -второго мая2014г.экспресс- сервис на три года и год горантия сразу в чаше начало отслаиватся покрытие явный брак.ходила просила заменить чашу мне отказали.значит правельно пишут что эльдорадо большая китайская помойка.помогите заменить чашу. читать подробнее...

08.03.2015 подана от Игнат (Россия, Москва):

В магазине эльдорадо, расположенном в ТЦ Мега Дыбенко, ко мне подошел сам директор магазина (Коваль Юрий) с наездом собираюсь ли я что покупать, после моего ответа что я посмотрю он предложил мне что то купить либо покинуть магазин (в более хамской форме). данное поведение директора магазина считаю неприемлемым! читать подробнее...

24.02.2015 подана от Николай (Украина, Dnipropetrovsk):

Просто ужасный магазин. Никогда этот магазин не славился своими сотрудниками и их наглое накручивание услуг просто поражает. Делал 2 покупки и обе разочаровали, 1 покупка на 17000 грн, вторая на 13000 грн. Накрутили мне 2 доставки, хотя товар приобретен в одно время обе единицы, накрутили установку бойлера, при том что я сказал сотруднику, что мне установка не нужна, в итоге оплатил 500 грн на ветер, вынужден вместо того чтобы наслаждаться своей покупкой идти в магазин разбираться. Впредь буд... читать подробнее...

17.02.2015 подана от Евгения Спехова (н.новгород, н.новгород):

продают не качественную технику,впаривают пенсионерам и инвалидам,не обменивают,продают брак без проверки,заставляют часами ждать.а в итоге суют б/у технику читать подробнее...

29.01.2015 подана от Oxana (Россия, Москва):

Приобрела телефон Apple IF5s ,продавец включил пакет настроек за 3999,нахимичил по максимуму,что бесконца выскакивает ICloud и запрашивает пароль,который никому не известен,написала заявление,ч/бы разобрались с данной ситуацией,но в ноябре ,сейчас заканчивается январь,никто так и не разобрался,даже не перезвонил и не попытался связаться. читать подробнее...

26.01.2015 подана от Владимир (Россия, Самарская область г.Отрадный):

При покупке товара выдали эльдочек в котором четко написана сумма на вторую покупку когда пришел и хотел сделать вторую покупку то оказывается скидка всего 5%, а в магазине села Кинель-Черкассы заявили что эльдочеки работают но по ним скидку не делают потому что нет начальника..... Жалко что у такой компании такие жулики работают..... читать подробнее...

25.01.2015 подана от юрий (россия, саранск):

24.01.15г. приобрели в магазине этой компании стиральную машинку. На следующий день ее доставили, но машинка оказалась другая, т.е. того же производителя, но марка другая, хуже той что нам показывали в магазине. Когда поехали в магазин разбираться, оказалось что по нашей цене именно та машинка, которую нам доставили. А та которую выбрали мы стоит на 3700 рублей дороже. Машинки, которую получили, вообще не было на стенде, когда мы выбирали. Как объяснил продавец произошел системный сбой и был... читать подробнее...

23.01.2015 подана от Марина (Россия, чебоксары): жалоба закрыта

Наконец-то при помощи судебных приставов была взыскана дана сумма:-) При этом печально, что приходится обходиться крайними мерами, а совести у некоторых нет

21.01.2015 подана от Мария (Россия, Борисоглебск):

21.01.2015 пришла в магазин за покупкой.на кассе никого не было.звали кассира минут 10.После прихода кассира выяснилось что ценик с ценой не совпадает.попросила дать жалобу книгу.мне так ее и не предоставили.ушла слыша в свой адрес оскорбления.это просто ужас. Такого никогда не было.обслуживание ужасное. читать подробнее...

17.01.2015 подана от Виолетта (Россия, Сургут):

Купила в магазине бракованную Флеш-карту. Обманули ребёнка. читать подробнее...

14.01.2015 подана от Артём (Россия, Москва):

На сайте имеется портативная колонка JBL Micro II с характеристиками выходной мощности в 6Вт. На деле у данной колонки JBL не 6Вт, а 2,7Вт. Очень огорчил обман со стороны Эльдорадо. Хотел купить, очень разочарован, отказ. читать подробнее...

11.01.2015 подана от Анастасия (Россия, Туапсе):

читать подробнее...

10.01.2015 подана от Александр (Россия, Балашов):

Не хамили! Но хотели развести на дополнительные услуги, такие как дополнительная гарантия (1200 р.) и тестирование пикселей матрицы телевизора (600 р.) а это почти 20% от стоимости телевизора! Я прекрасно понимаю, что это их деньги но если я говорю, что мне нужен товар а не дополнительные расходы. Тут же начались страшилки из большого стажа продавца о многочисленных проблемах покупателей которые не заключили доп. гарантию и особенно про тех которые не протестировали пиксели! Он явно родственн... читать подробнее...

08.01.2015 подана от Светлана (Россия, Москва):

19. 12. 20014 заказала в интернет-магазине Эльдорадо ноутбук. Дата поставки - 5.01. Товар не привезли, курьер со мной не связался. Переоформила заказ на 8.01 - та же история: прождала целый день, никто не позвонил, товар не получила. читать подробнее...

08.01.2015 подана от ЮЛИЯ (Украина, Мариуполь ):

webstore@eldorado.com.ua адрес эл.почты магазина Эльдорадо г.Мариуполь. Приобрели в этом магазине навигатор.Оказался неисправен.Вернули со скандалом на второй день.Принимать обратно изначально неисправный товар категорически отказывались.Поговорить с дир.магазина большая проблема.Товар забрали,а деньги так и не вернули.Пошла 4 неделя.Взяли 200грн.за обновление карт,а оказалось обновляли демо версию.Зачем обновлять временную программу???Убедительная просьба принять меры по возврату денег или я... читать подробнее...

06.01.2015 подана от Батя (Россия, МО г.Железнодорожный):

В столе информации мне нагрубили жестко(конкретно Ирина Алексеевна, а фамилию отказалась говорить и бейджика нет), и пока писал в жалобную книгу это- надо мной дальше глумились и грубили. Попросил позвать руководителя магазина, а он оказывается рядом стоял все слышал и конфликт не урегулировал. Хотя в книге жалоб отписался уже. читать подробнее...

06.01.2015 подана от Евгений С.А. (Россия, Челябинск):

При всем моем уважении к компании "Эльдорадо", когда никаких нареканий к сервису в течение нескольких лет не было вообще, отдельные сотрудники подрывают авторитет компании.
05.01.2015 сотрудник магазина Попкова Екатерина (адрес магазина: г.Челябинск, ул.Дзержинского, 93Б) при общении проявила грубость и неуважение при обсуждении моих прав, как покупателя, согласно Закона РФ "О Защите прав потребителей"от 07.02.1992 N 2300-1. В итоге Попкова Е. посоветовала обратиться в суд на компанию "эльдо... читать подробнее...

19.12.2014 подана от Наталья (Россия, Калининград):

Сегодня купила телевизор в магазине Эльдорадо в Плазе с условием самовывоза из Акрополя. Консультант в Акрополе предложил расписаться за приемку товара и отсутствие внешних дефектов, но при этом отказался открыть коробку и показать хотя бы целостность телевизора, предложив мне (довольно хамским образом) поехать обратно в Плазу вместе с телевизором для его проверки. Факт приемки товара без осмотра я конечно отразила в накладной, да только вряд ли кто-то обратит на это внимание.
читать подробнее...

18.12.2014 подана от Владимир (Россия, Москва):

Являлся постоянным покупателем, пока не заказал холодильник LG GA-E409SERA. Заказ оформил через интернет-магазин, товар был в наличии по цене 26 589 руб. включая доставку. Заказ был подтвержден. На следующий день (18.12.2014), мне позвонила менеджер магазина и сообщила, что заказ отменен в связи с отсутствием товара. Это была неправда, поскольку при оформлении заказа товар в наличии был и заказ был подтвержден, о чем я был уведомлен письмом по e-mail и sms-сообщением. После моих возражений, м... читать подробнее...

17.12.2014 подана от Ирина Колесникова (Россия, Лобня):

Здравствуйте. Обратилась в магазин Эльдорадо 17.12 за покупкой холодильника, мы очень долго не могли дождаться продавца. После оформление документов на товар нас отправили на кассу, где у очереди не было конца. Как выяснилось касса работает одна, на просьбу вызвать еще одного кассира мы услышали что она на обеде и звать ее никто не будет. ЭТО УЖАС!!!! Мы простояли там 40 МИНУТ!!! При оплате товара нас сообщили что надо еще оформить доставку на зеленой стойке. Где очередь ни чуть не меньше и т... читать подробнее...

16.12.2014 подана от Cергей (украина, киев):

В НИКОЛАЕВЕ12.12.2014г. , приобрели холодильник Samsung (7777 гр.). В Эльдорадо пр. Мира 1\1 предложили комплекс сервисобслуживания (650 гр.). Заказ №ТО 450000002013556. И попросили подождать до 15.12.2014 г. Ждали целый день. В 20.20 привезли холодильник, поставили в коридоре, уехали. Сервисника не было, позвонили в магазин, ответ - может будет в четверг! За деньги наняли (вечером) людей, мы пожилые, нам установили. Утром 16.12.2014г. поехал в магазин. На требование вернуть деньги, для нас... читать подробнее...

05.12.2014 подана от НЕ покупатель (Россия, Москва):

Два дня не могу дозвониться до магазина- это раз.
Два- Гоша Куценко Вам не поможет.
Так же приехала в магазин. Оказалось, что мышка, которая на сайте стоит 799, в магазине стоит примерно полторы тысячи.
Как в итоге выяснила, если я тууу жееее мышку закажу через интернет, она будет стоить 799.
Продавец отправил меня к информационному столу. Сказал, что там мне подберут удобный магазин, куда привезут мою мышку и сразу ее туда закажут.
На что молодой человек за этим столом сказал "Вы сами... читать подробнее...

01.12.2014 подана от Андрей (Россия, Торговый Дом ГРАНТ):

Добрый день Руководство компании Эльдорадо! 12 ноября 2014 года в торговом доме ГРАНТ я обратился в Вашу компанию с целью покупки бытовой техники. Меня встретил молодой человек, представился продавцом, который, как оказалось, имеет недостаточный опыт работы с клиентом. Время было вечернее, примерно 18.00. Мне необходимо было приобрести холодильник, стиральную машину, телевизор, микроволновую печь, пароочиститель " керхер " и два крепления под телевизор. Все это я приобрел, сумма составила ок... читать подробнее...

20.11.2014 подана от Максим (воронеж, воронеж):

пришел покупать технику по акции "рассрочка". на товаре указана одна цена рассрочки на месяц, а когда собираешься воспользоваться данной программой, оказывается плата за месяц совсем другая - точней кредит через банк!!!!!!!!!!!! и там явно уже не рассрочка!!!!!!!!!! так зачем вешать ценники с нереальной действительности цене и зачем делать такие рекламы???????????? я если честно перенервничал, так как ехал два часа до этого магазина согласно их реклам на рассрочку!!!!!!! проще сразу давать об... читать подробнее...

15.11.2014 подана от Ольга (украина, 01023, г. Киев, пл. Спортивная, 1-А, ):

купила стиральную машинку и пылисос в эльдорада на ул.набережная победы, привезли товор на следуйщий день в 22:36 еще занесли только в дом, роспаковали все посериди комнаты розбросали и уехали, но мы заплатили за то что они подключат нам машинку. мы не просили что бы нам подключали мы хотели сами, но нам пробили в чек эту услугу и ее не выполнили! Вы мошеники, не советую покупать в эльдорадо! читать подробнее...

14.11.2014 подана от Наталья (РФ, Москва):

купили 11.11.14 холодильник по адресу магазина ул Пришвина 22. доставка должна была быть 13.11.14 холодильник не привезли! отвратительное обслуживание!!!! мы позвонили по телефону поддержки, полтора часа задавали нам одни и те же вопросы! после чего позвонили из магазина и сказали что холодильник привезут 15 числа! это нормально???? а кто нам оплатит пропавшие продукты? читать подробнее...

04.11.2014 подана от Oxana (Россия, Екатеринбург):

03.11.2014г мой муж поехал за покупкой холодильника в Эльдорадо,кот находится в торговом центре Дирижабль.Слава богу он был не один,чтобы донести холодильник до квартиры.После оплаты покупки муж с товаром подошел к охраннику,который (в принципе)как и везде сверяет номер в чеке с номером товара!Здесь охранник оказался видимо новеньким и его обучала женщина,наверно более опытный работник,которая на нашем товаре показывала,какой номер с каким сравнивать!!!Естественно мысли были,что товар провере... читать подробнее...

01.11.2014 подана от Алла (россия, москва):

купила чайник в магазине города Коломна в августе 2014,продавец настоял на покупке дорогого товара фирмы "редмонд",крышка у чайника сломалась ровно через месяц,отвезла назад в магазин,взяли на ремонт,пообещав вернуть в срок 45 дней,уже все сроки вышли,а в ответ тишина!!!!!!!!!!!продавцы при обращении с вопросом о сроках ремонта,окровеннонахамили в ответ... читать подробнее...

28.10.2014 подана от Анна (Россия, Братск):

покупала печку в Эльдорадо, оплатила доставку. когда привезли печку поставили на пороге. попросила занести на кухню. мне сказали что это не оплачено и ушли. позже выяснилось что шнура к печке нет. никто меня об этом не предупредил. пришлось ехать заново и оплачивать установку. в положенный срок никто не пришел подключать мою печку. сейчас звоню на горячую линию чтобы разобраться. вот такие работника не внимательные и не пунктуальные. если бы за такое штрафовали, думаю уже бы было меньше пробл... читать подробнее...

27.10.2014 подана от Сочинка (Россия, Сочи):

Возмущена работой магазина "Эльдорадо" в г. Сочи. Продавцы не хотят обслуживать покупателей, прячутся, делают вид очень занятого и уставшего сотрудника, отворачиваются, делая вид что они глухие, выбегают из магазина и прячутся в других магазинах. На мою просьбу помочь с выбором покупки отвечают, что они очень торопятся в продовольственный магазин за покупкой для обеденного перерыва. Во первых: при покупки тостера категорически отказывались открыть коробку и просмотреть покупку на всевозможны... читать подробнее...

20.10.2014 подана от Вера (Россия, Москва):

06.09.14г. в магазине «Эльдорадо» по адресу: г.Волгоград, ул.Домостроителей,15 приобрела смартфон «LENOVO» и в дополнении к нему (по настоянию продавца, я бы даже сказала навязыванию) услугу Пакет настроек «Basic mobile» стоимостью 999 руб. с гарантийным сроком 3 месяца. Никакой информации по данной услуге предоставлено не было. В этой связи хотелось бы знать:
- что представляет из себя услуга Пакет настроек «Basic mobile» и на что конкретно предоставляется гарантия 3 месяца?
- почем... читать подробнее...

13.10.2014 подана от Наталья (Россия, Новороссийск):

10.10.2014 мы провели в "Эльдорадо" (ул. Дзержинского 211) 3 часа 40 минут для оформления обмена сервисного обслуживания на товар!!! читать подробнее...

13.10.2014 подана от Асиет Гучетль (Россия, Краснодар):

Осуществление доставки не во время, установку вообще нужно умолять, хотя за все оплачено. Никто не звонит, не предупреждает о задержке, у кого не спроси, то ли это доствка, то ли установка, никто не за что не отвечает, хотя это должно все проводится одновременно. Ожидаем неделю, еще не установленно. И каждый день не заканчиваемое завтра. Что не спроси на все вопросы раздраженно отвечают. ГРУБОЕ ОБРАЩЕНИЕ! УЖЕ НЕ РАДЫ ЧТО КУПИЛИ В ЭЛЬДОРАДО. читать подробнее...

10.10.2014 подана от Базгиева Т.Г. (Россия, Москва):

(.10.14 в магазине Эльдорадо г. Темрюк Краснодарского края приобрела по акции морозильную камеру. При выборе покупке продавец-консультант пояснил, что скидка( помимо акции) предоставлена из-за дефекта на двери. Дома обнаружила что в сервисной книжке дата продажи-2013 год и использован один гарантийный талон-т.е. камера уже год была в эксплуатации и ремонтировалась, о чем меня в магазине не поставили в известность.Считаю что это грубое нарушение прав потребителя. читать подробнее...

10.10.2014 подана от Базгиева Т.Г. (Россия, Москва):

(.10.14 в магазине Эльдорадо г. Темрюк Краснодарского края приобрела по акции морозильную камеру. При выборе покупке продавец-консультант пояснил, что скидка( помимо акции) предоставлена из-за дефекта на двери. Дома обнаружила что в сервисной книжке дата продажи-2013 год и использован один гарантийный талон-т.е. камера уже год была в эксплуатации и ремонтировалась, о чем меня в магазине не поставили в известность.Считаю что это грубое нарушение прав потребителя. читать подробнее...

08.10.2014 подана от Елена (Чита, Новобульварная 30):

Брола два дня чайник меня обслуживал некий боровской виталий не понравилась мне обслуживание во первых нагрубил мне нервно разговаривал со мной потом сказал что бы я быстрее определялась с выбором!я выброла чайник за 1599 он мне сказал "чё такой дешевый"развернулся и ушел даже не стал вырисывать!я ни когда больше не появлюсь в этом магазине . читать подробнее...

05.10.2014 подана от Наталья (Россия, Москва):

В магазине Эльдарадо 4.10.2014 в виде холодильника с подругой.Приобрели 2 холодильника,оформили заказ,в итоге позвонили сказали,что два холодильника незначительно повреждены .Приехали в центр решили оформить возраст,не смогли отдать деньги,решили пойти на уступки приобрели другой холодильник.Сказали,что доставку будет осуществлена 5.10.2014 с 17.00 по 21.00.Доставка не была совершенна,позвонили в Московский центр, сказали,что доставку переоформили без нашего ведома на 6.10.2014. читать подробнее...

17.09.2014 подана от Марина (Россия, Губкин):

Добрый день! Сегодня 17.09.2014 я пришла в м-н Эльдорадо г. Губкин Белгородская обл., с целью приобрести газ. плиту. Сначала я долго не могла найти продавца все к кому я подходила говорили мне что это не их отдел, после чего я попросила позвать мне менеджера. Ко мне подошел мужчина который представился директором к сожалению фамилию его я не узнала т.к. на нем не было бэйджа. Он согласился проконсультировать меня. я выбрала газ.плиту и попросила мне его выписать. Директор стал навязчиво предл... читать подробнее...