Жалобы на "ООО "Эльдорадо""

Подать новую жалобу на эту компанию

05.02.2016 подана от Дарья (россия, великий новгород):

Добрый день! 30.01.2016 года я сделала заказ на сайте компании Эльдорадо стиральной машинки. В условиях акции было написано, что при покупке мне будет выдана карта номиналом в 5000рублей, при оплате товара карта мне была не выдана. Позвонив на горячую линию сайта мне ответил сотрудник Соловьева Екатерина, то что в данный момент акция на этот товар закончилась, но в момент заказа он была. Я хотела бы получить эльдо-карту так-как акция на момент заказа действовала!
Меня устаивала эта акция,... читать подробнее...

04.02.2016 подана от Валентина (россия, москва):

30 января через кулцентр эльдорадо заказали смарт телевизор самсунг стоимостью 3090 руб с подключением . По ошибке оператора был доставлен телевизор самсунг без смарт тв .На ежедневную просьбу обменять телевизор не реагируют . ПРошу рассмотреть жалобу и вернуть деньги за телевизор с подключением . читать подробнее...

04.02.2016 подана от Валентина (россия, москва):

№0 января через кулцентр был заказан смарт телевизор самсунг . По ошибке оператора была доставка телевизора без смарт тв . С 30 января обращаюсь в компанию эльдорадо ежедневно с просьбой обменять или вернуть деньги за телевизор - ни разу никто не позвонил и не ответил на мою просьбу . Отношение к клиентам отвратительное . читать подробнее...

03.02.2016 подана от Екатерина (Россия, Пенза):

Сегодня оформляли стиральную машинку в россрочку в Эльдорадо по адресу: г.Пенза, Кулакова,1. Очень не понравилось обращение кредитного специалиста Майоровой Татьяны. Девушка вела себя грубовато. Создалось ощущение, что ей вообще не хотелось ничего оформлять. Отбила желание совершать покупки в вашем магазине. читать подробнее...

31.01.2016 подана от Алла (Россия, Ярославль Ленинградский проспект):

Сегодня хотели купить ковш Тефаль.Цена на ценнике 1999, при оплате оказалась 2089.Пригласили менеджера,долго ждали,цену нам изменили на 1999,но оказалось невозможным воспользоваться для оплаты эльдокартой.Обьяснили тем,что несовпадение цен посчитали как участие товара в акции(типа сделали скидку на 90 руб), а не тем, что продавец вовремя не изменил ценник!Классно так работать,когда за твой "косяк" расплачиваются другие. читать подробнее...

14.01.2016 подана от Иван Журавлев (Россия, Москва):

Три года назад приобретали стиральную машину в магазине «Эльдорадо» по адресу Нижний Тагил, ул. Зари, 21. При покупке оформляли ПДС (дополнительное гарантийное обслуживание) на 3 года. При оформлении ПДС в магазине сказали, что по истечению срока действия ПДС, при условии, что за эти три года обращений по гарантии товара не будет, сумму, заплаченную за ПДС (1649 рублей) можно будет использовать как скидку на приобретение любого товара в этом магазине. Это, собственно, предыстория, теперь - и... читать подробнее...

26.12.2015 подана от Валерий (россия, Санкт-Петербург):


Хорошие вы люди ни один ? человек даже не позвонил пойду в М-видео они даже скидку сделаю на 5 % & удачной вам работы узнаю кто у вас шеф в новом году ВЫСКАЖУ ВСЕ О ВАШЕЙ ФИРМЕ С НОВЫМ ГОДОМ 2016 .


Четверг, 24 декабря 2015, 17:35 +03:00 от Эльдорадо <noreply@eldorado.ru>:



Уважаемый клиент!






Ваш заказ №27075763 передан на исполнение

Мы сообщим по СМС и эл. почте, когда заказ будет доставлен в магазин
по адресу г. Санкт-Петербург, ул.Типанова, д.21. Ожидаемая... читать подробнее...

11.12.2015 подана от не обязательно (Россия, Казань):

Всем привет!! Ужасный магазин
1 сотрудники не знают ни чего просто сидят и ни кто ни чего знает ни о товаре ни о акциях!!! 1035 это добавочный номер типо как специалиста контактного центра ЭТО УЖАС одно враньё!!! сказала что позвонит в течении дня обманула!!!! не звонила и нагло врёт!!! просил ещё раз прошло время до 9 часов вечера ругался сказали что у меня было занято!!! ужас а не магазин!!!! читать подробнее...

07.12.2015 подана от Владимир (Россия, Иркутск):

В Иркутске по улице Трактовая 35, в 2014г.
В Эльдорадо Мной в рассрочку, приобретён холодильник BOSH KGN39VL10R,
по цене 26999.00 руб. С услугой: Страховка экспресс сервис на пять лет,
с ценой 6649.00 руб. Через 12-ть дней, холодильник ломается,(из трубки вытек фреон). Обращаюсь с поломкой в Эльдорадо, приезжает специалист,
обследует холодильник BOSH, подтверждает поломку.
В Эльдорадо холодильник BOSH KGN39VL10R, меняют точно на такой же.
Выгружают возле дома, при выгрузке отрывая колёс... читать подробнее...

05.12.2015 подана от Денис (Россия, москва):

04.12.15. в 20.00 мы пришли в магазин ЭЛЬДОРАДО (ТРЦ Весна) купить подарки к НГ. Выбрали этот магазин т.к. считали лучшим магазином бытовой техники и электроники. Вычитали на сайте, что он является 4х кратным обладателем премии «Права потребителя и качества обслуживания».
Выбрали быстро нужные нам покупки т.к. ехали за определенными товарами. На которые довольно долго копили. На кассе было не так много народу перед нами(человек 5), но простоять пришлось около 30, а то и 40 минут перед... читать подробнее...

26.11.2015 подана от Анна (Россия, Москва):

23.11.2015 Я перевела деньги безналичным платежом с банковской карты Сбербанка в компанию ООО Эльдорадо (http://www.eldorado.ru/) в размере 26659 рублей за холодильник.

24.11.2015 позвонили из Эльдорадо и сказали, что из-за их технического сбоя, товар нам не доставят.
Деньги возвращать также отказываются.

На неоднократные звонки в 20:00 - 20:30 26.11.2015 с телефона 89260915196 мной и моим мужем Сергеем, с просьбой разъяснить ситуацию, операторы магазина бросали трубку, был закадровый ... читать подробнее...

26.11.2015 подана от Мария (Россия, Подольск):

Купил мультиварку за 4.379 р,купил страховку на 2года за 499 р,технику купил 9.08.2015 привёз в магазин т.к она с браком 9.10 написал заявление,у меня забрали технику и страховку,на руках имею копию,чек оригинал,заявление и печать на нем,а также то что мультиварка находится в магазине,с 9.10 денег мне не вернули по страховке,технику неотдают, менять не меняют,что мне делать! ?
На мои сообщения не отвечают,ранее девушка в отзывах в контакте в Эльдорадо предоставила фото своего чека,у неё тоже... читать подробнее...

22.11.2015 подана от Юра (россия, подольск):

Купил мультиварку redmond rmc-m90 за 4.379 рублей+499 страховку на нее на 2года! Мультиварку купил 9.08.2015 а 9.10.2015 я обратился в магазин т.к в ходе эксплуатации из 45 программ,работала только одна плов,и он не до конца,положенных час,работал от 5-20 минут,но никогда до конца,остальные программы при включении выключали полностью мультиварку. Обратился по страховки,т.к она у меня на 2года или думал поменяют на новую,но здесь мне сразу сказали с доплатой, на эту же только по цене 7.300 и с... читать подробнее...

08.11.2015 подана от Анна (Россия, Санкт-Петербург):

Покупала телефон и получила в подарок сим карту Мегафон "все включено s".Но на этой симке не пополнить баланс и никак ее не оформить.Ее в базе просто нет.А хотелось бы ей пользоваться!!Что за вообще симка и откуда ее взяли?почему ничего с ней не сделать??? читать подробнее...

01.11.2015 подана от Алла (россия, арзамас):

читать подробнее...

11.10.2015 подана от Рустам (Россия, Тверь):

Купил обьектив nikkor 50 mm 1.8 af-s. Была плохо закреплена линза, так и выпала. Не прошло и двух недель с момента покупки, а магазин отказывается что-то предпринимать. Зачем мне вообще нужен мой гарантийный талон понять не могу читать подробнее...

06.10.2015 подана от Светлана (Россия, Самара):

Добрый день. Моя история такова. 28.09.2015 я заказал холодильник у них в магазине "Вива Лэнд", все оформили сказали что на складе такой холодильник в наличии есть и доставка будет через 2 дня. 30.09.2015г. нам позвонили и сказали что произошел сбой в программе и как оказалась на складе нет такого холодильника, менеджер уверял что это ошибка склада и сказала что мы можем вам привезти холодильник 09.10.2015г., естественно мы отказались и просили решить вопрос по другому и привезти нам холодиль... читать подробнее...

09.09.2015 подана от Ольга (россия, Саратов магазин в Форуме):

Ужасный магазин Эльдорадо в Форуме,продавца не найдешь все отправляют друг на друга, для того чтобы купить чайник я потратила в магазине 1 час своего времени, потому что ко мне не кто не подешел,тогда я сама подошла к зеленому столк где сидят милые девушки и молодые люди, не было возсожности нечего услышать потому что громко играла музыка, попросила директора или администратора этого магазинп, так он просто развернулся и ушел от меня! Не первый мой опыт в этом магазине,и всегда к сожалению пл... читать подробнее...

03.09.2015 подана от Наталья (Россия, Дмитров):

Уволилась 31августа, директор трудовую книжку не отдал и расчет зп не выплатили .Руководитель совершает административное правонарушение, если отказывается возвращать документ. В соответствии со ст. 84.1 ТК РФ в обязанности руководителя входит осуществление полного расчета с бывшим сотрудником и выдача необходимых заверенных копий и документа, содержащего сведения о его профессиональной деятельности. И со ст. 234 Трудового кодекса РФ руководитель организации обязан выплатить бывшему сотруднику... читать подробнее...

27.08.2015 подана от Анна (Россия, Ленинск-Кузнецкий):

Г. Ленинск-Кузнецкий, ул Пушкина 88. Магазин Эльдорадо. Мне пришли баллы на бонусную карту, хотела их использовать, но мне в этом магазине сказали, что она там не обслуживается, хотя магазин фирменный!
читать подробнее...

18.08.2015 подана от настя (россия, Волгоград):

Купили хлебопечения,сломалась через пару месяцев(при работе один раз в неделю),при приёме сказали, что часто пользовались)))))),ремонту не подлежала)вернули деньги в последний день)взяли мультиварку,сломалась через ещё пару месяцев)),так же сказали -часто пользовались)))далее ещё интереснее.Уже 47день,говорят что товар в сервиснике,ничего не знают.ок.у меня к магазину вопросы,
1 )в вашем магазине продаётся техника для красоты?т.е частому использованию не подлежит?
2)работает попринцыпу "дур... читать подробнее...

14.08.2015 подана от Сергей (Россия, москва):

Отвратительное обслуживание, с полным пренебрежением к времени покупателя. 30.07. 15 г. купил холодильник LG GA-B379SEQA, при этом оплатил за установку. 08.08.15 г. холодильник был мне доставлен и установлен, причем установщики сказали подержать его 2-3 часа открытым, что бы выветрился запах. Вечером того же дня мы включили холодильник в сеть, закрыли дверцы и убыли на дачу. Через 4 дня приехали и увидели, что холодильник не морозит, хотя электронное табло работает. Позвонили по указанному в ... читать подробнее...

23.07.2015 подана от Наталия (Россия, Пермь):

Купила в Эльдорадо электрический чайник со стеклянным корпусом. На следующий день обнаружила, что на стекле образовалась трещина и на нагревательном диске ржавчина.
Обратилась в магазин где покупала товар, мне отказали в замене и не предложили сделать экспертизу.
Написала на имя директора заявление, они его подписали и указали, что это механическое повреждение.
Так же в заявлении указали, что я его сломала сама.
Обратила в Роспотребнадзор, они прокомментировали, что в Перми нет тако... читать подробнее...

05.07.2015 подана от Татьяна (Россия, Иркутская область, Усть-илимск):

Закрытие магазина раньше времени, в 19:40 не пускают в магазин, чтобы совершить покупку, так как в это время сдают кассу. Хотя режим работы до 20:00 для покупателей. читать подробнее...

30.06.2015 подана от Николай (Россия, Москва):

В магазине Эльдорадо Магазин 31, который находится в г. Королёв на Проспекте космонавтов дом 7Г, я решил приобрести черный картридж для струйного принтера Эпсон ХР 203. На данном картридже висел ценник 999 руб. При оплате, мне на кассе сказали, что он стоит 1199 руб.. При вызове мною,через кассира, администратора, ко мне подошёл молодой человек и предложил выслушать мою проблему. Я объяснил ему что ценник на товаре, это договор аферты и мне должны продать товар по цене указанной на ценнике. М... читать подробнее...

30.06.2015 подана от Николай (Россия, Москва):

В магазине Эльдорадо Магазин 31, который находится в г. Королёв на Проспекте космонавтов дом 7Г, я решил приобрести черный картридж для струйного принтера Эпсон ХР 203. На данном картридже висел ценник 999 руб. При оплате, мне на кассе сказали, что он стоит 1199 руб.. При вызове мною,через кассира, администратора, ко мне подошёл молодой человек и предложил выслушать мою проблему. Я объяснил ему что ценник на товаре, это договор аферты и мне должны продать товар по цене указанной на ценнике. М... читать подробнее...

19.06.2015 подана от Мария (Украина, Одесса ):

Купила ноутбук, продавец-консультант предложил мне фирму acer , рассказал что хороший , качественный , а как оказалось меня обманули , видеокарта , процесмор и прочее было таких параметров , что использовались еще лет 7назад в первый же день начал глючить, плюс нагрели меня и на настройках , взяли ьысячу гривен и теперь не хотят возвращать. Коротко и ясно :магазин говно , техника говно и дорогая , а продавцы наглые неопытные люди. Совет не совершать покупки в эльдорадо , особенно на привозе.в... читать подробнее...

19.06.2015 подана от Ирина (Россия, Москва):

В магазине Эльдорадо г. Лобни Московской области 18.06.15 хотела взять в рассрочку по программе 0*0*24, по условиям которой магазин делает скидку на товар, которая в свою очередь идет банку на погашение процента за пользованием рассрочкой, посудомоечную машину, кредитный инспектор Альфа-банка сказал, что менеджеры не вкурсе, и это чистой воды-обман. что никакой рассрочки беспроцентной не существует по данной программе. Поэтому предложил оформить товар, который стоит 24999 руб. под такой проц... читать подробнее...

08.06.2015 подана от Олеся (Россия, Казань):

Купили ноутбук в Казани в торговом комплексе xl,эльдорадо.И нам предложи установить на ноутбук ряд программ (excel,word,антивирус и т.д),установили при том с завышенной ценой в 4000.А когда приехали домой компьютериз за установленых программ тормозил и при том некоторые программы даже и не открывались.Хотя когда установили я проверяла работало но не так хорошо.Думала что потом все будет ок.А оказалось еще хуже. читать подробнее...

03.06.2015 подана от Елена (Россия, Красноярск):

1 ноября 2014 года в вашем магазине ЭЛЬДОРАДО на ул. Мате-Залки 5 была приобретена стиральная машинка LG F1281HD сер. Номер 409RWKG2L853, товар выбран был после долгой консультации с продавцом в магазине, товар приобретался в кредит «АЛЬФА-банка», общей стоимостью = 18999 руб. Вывозился самостоятельно, так как доставка магазина была предложена нам в течении 3 рабочих дней, что не подходило нам! В первый же день стирки стиральная машина при отжиме стучала барабаном в заднюю крышку (... читать подробнее...

21.05.2015 подана от Ирина (Россия, Курск):

15.05.15.В магазине Эльдорадо,находящийся по адресу: г.Курск, ул.Ленинского Комсомола,1а купила тостер за бонусы. Использовав его дома, я убедилась,что нагревательные элементы загораются не все и 16 мая отнесла тостер назад. Сотрудники, дабы проверить мои слова решили приготовит для себя тосты в моем тостере и тостерах других производителей, в том числе и новых(соответственно из новых они превратились в тостеры б/у).Убедившись в том, что тостер неисправен, сотрудники отказались его менять, та... читать подробнее...

13.05.2015 подана от Алина (Россия, Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук. Метро Заельцовская):

Доброго времени суток!!! Такого ужасного магазина из всей сети, я еще не видела.... Оформление витрин по товару оставляет желать лучшего. Весь товар на витрине навален, не поймешь что стоит... Выкладка товара никакая, пришлось самой искать что мне нужно, т.к. продавцов не найти..... Так вот, решили мы с коллегами приобрести принтер и монитор в наш небольшой офис и соответственно сопутствующие к нему товары. Так вот, принтер и монитор выбрали сами с коллегами, никто к нам не подошел, пол беды.... читать подробнее...

11.05.2015 подана от Наталья (Россия, Екатеринбург):

читать подробнее...

10.05.2015 подана от Елена (Россия, Москва):

Здравствуйте!
Я купила планшет TEXET ( с навязанной мне страховкой "на всякий случай"), который через 2 недели упал и разбился. Я хотела купить более дрогой и качественный товар, но мне навязали именно этот. убедив, что он лучше всех.
В связи с тем, что почти полгода я не могу получить от компании четких указаний (Адрес сервиса, образец справки) я вынуждена тратить время и теряться в догадках, где найти подходящий сервис и получить официальную справку. Адреса на их сайтах нет, на официал... читать подробнее...

23.04.2015 подана от Александр (россия, ачинск):

Причина моя на магазин в том что там одни грубияны начиная от не трезвых грузчиков и заканчивая директором.
директор вообще не умеет разговаривать прилично как вообще он стал директором куда смотрит начальство.
на сервисной службе сидит какой то новый хам в белой рубашке и синих джинсах.примите меры: замените руководителей в этом магазине они такое ощущение что они для смеху находятся в магазине или для галочки. читать подробнее...

22.04.2015 подана от Виктор (Россия, Волгодонск):

7 марта отдал в ремонт по гарантии планшет Самсунг,25 марта получил смс из сервис-центра г.Волгограда о решении моей проблемы, сегодня 22 апреля истекли 45 суток ремонта, планшета нет, постоянно отсылали до следующего вторника. Говорят планшет не пришел из сервис-центра.Прошу разобраться. читать подробнее...

15.04.2015 подана от Александр (Россия, Москва):

15.04.15 заходил в три магазина Эльдорадо по Калужско-Рижской линии, и во всех трех (а значит по всей компании) охранники стоят в пилотках СА к Дню Победы. Эти пилотки с формой охраны больше похожи на клоунские парики. Руководство компании оскорбительно для всех, кому этот праздник святой (почти все россияне, за исключением подонков и выродков), превращает его в маскарад. читать подробнее...

05.04.2015 подана от Григорий (россия, Коломна):

Хотел купить индукционную плитку GORENIE. Под предлогом оформления гарантии с меня потребовали полный набор ЛИЧНЫХ данных - ФИО, телефон, адрес, день и год рождения и т.д. На вопрос НЕ БОМБУ ЛИ Я ПОКУПАЯ сказали что так у них положено.
И они честные, никому не расскажут.... В итоге я отказался давать данные и мне не продали электроплитку !!!!! читать подробнее...

03.04.2015 подана от Евгений (Россия, Владивосток):

Купил 1 апреля игру Starcraft 2 с дополнением во Владивостоке, улица Гоголя 57, магазин Эльдорадо. Мало того, что лицензионный ключ оказался использованный, так при установке в систему сразу залетает вирус online advertising, или ads by object. В браузере начинают появляться бесконечные назойливые баннеры, которые невозможно отключить. Пришлось восстанавливать систему. В магазине обвиняют во лжи и не хотят возвращать деньги. Даже не проверили на вирус. читать подробнее...

03.04.2015 подана от Марина (Россия, г Сальск):

Добрый день ! Хотела бы рассказать об очень неприятном проишествии которое произошло на ночной распродаже в городе Сальске 31,03 .Придя в данный магазин с желанием приобрести сплит систему .Му услышали и увидили что начальник данного магазина ( Шершнев Михаил) Ругался матом и кречал на сотрудника своего магазина ,причем не стесняясь что в магазине полно людей вел себя беспардонно и не красиво . Разве можно так себя вести начальнику ,который является лицом вашей компании .Глядя на эту ситуацию... читать подробнее...

13.03.2015 подана от татьяна. (россия, зеленокумск.советская.39):

купила мультиварку редмонт-4502 -второго мая2014г.экспресс- сервис на три года и год горантия сразу в чаше начало отслаиватся покрытие явный брак.ходила просила заменить чашу мне отказали.значит правельно пишут что эльдорадо большая китайская помойка.помогите заменить чашу. читать подробнее...

08.03.2015 подана от Игнат (Россия, Москва):

В магазине эльдорадо, расположенном в ТЦ Мега Дыбенко, ко мне подошел сам директор магазина (Коваль Юрий) с наездом собираюсь ли я что покупать, после моего ответа что я посмотрю он предложил мне что то купить либо покинуть магазин (в более хамской форме). данное поведение директора магазина считаю неприемлемым! читать подробнее...

24.02.2015 подана от Николай (Украина, Dnipropetrovsk):

Просто ужасный магазин. Никогда этот магазин не славился своими сотрудниками и их наглое накручивание услуг просто поражает. Делал 2 покупки и обе разочаровали, 1 покупка на 17000 грн, вторая на 13000 грн. Накрутили мне 2 доставки, хотя товар приобретен в одно время обе единицы, накрутили установку бойлера, при том что я сказал сотруднику, что мне установка не нужна, в итоге оплатил 500 грн на ветер, вынужден вместо того чтобы наслаждаться своей покупкой идти в магазин разбираться. Впредь буд... читать подробнее...

17.02.2015 подана от Евгения Спехова (н.новгород, н.новгород):

продают не качественную технику,впаривают пенсионерам и инвалидам,не обменивают,продают брак без проверки,заставляют часами ждать.а в итоге суют б/у технику читать подробнее...

29.01.2015 подана от Oxana (Россия, Москва):

Приобрела телефон Apple IF5s ,продавец включил пакет настроек за 3999,нахимичил по максимуму,что бесконца выскакивает ICloud и запрашивает пароль,который никому не известен,написала заявление,ч/бы разобрались с данной ситуацией,но в ноябре ,сейчас заканчивается январь,никто так и не разобрался,даже не перезвонил и не попытался связаться. читать подробнее...

26.01.2015 подана от Владимир (Россия, Самарская область г.Отрадный):

При покупке товара выдали эльдочек в котором четко написана сумма на вторую покупку когда пришел и хотел сделать вторую покупку то оказывается скидка всего 5%, а в магазине села Кинель-Черкассы заявили что эльдочеки работают но по ним скидку не делают потому что нет начальника..... Жалко что у такой компании такие жулики работают..... читать подробнее...

25.01.2015 подана от юрий (россия, саранск):

24.01.15г. приобрели в магазине этой компании стиральную машинку. На следующий день ее доставили, но машинка оказалась другая, т.е. того же производителя, но марка другая, хуже той что нам показывали в магазине. Когда поехали в магазин разбираться, оказалось что по нашей цене именно та машинка, которую нам доставили. А та которую выбрали мы стоит на 3700 рублей дороже. Машинки, которую получили, вообще не было на стенде, когда мы выбирали. Как объяснил продавец произошел системный сбой и был... читать подробнее...

23.01.2015 подана от Марина (Россия, чебоксары): жалоба закрыта

Наконец-то при помощи судебных приставов была взыскана дана сумма:-) При этом печально, что приходится обходиться крайними мерами, а совести у некоторых нет

21.01.2015 подана от Мария (Россия, Борисоглебск):

21.01.2015 пришла в магазин за покупкой.на кассе никого не было.звали кассира минут 10.После прихода кассира выяснилось что ценик с ценой не совпадает.попросила дать жалобу книгу.мне так ее и не предоставили.ушла слыша в свой адрес оскорбления.это просто ужас. Такого никогда не было.обслуживание ужасное. читать подробнее...

17.01.2015 подана от Виолетта (Россия, Сургут):

Купила в магазине бракованную Флеш-карту. Обманули ребёнка. читать подробнее...