Жалобы на "CDC (ООО ТРК "ФАЛЬСТАП")"

28.07.2011 подана от Павел (Украина, Днепропетровск):

Уже три дня нет четкого приема ТВ каналов кабельного телевидения (26,27,28.07.2011г.). При обращении в службу компании с просьбой устранить причину помех, диспетчером компании был дан ответ, что у них неполадки не отображаются, но пообещала, что 28.07.2011г. для осмотра будет направлен монтер с 13-00 до 14-00. После того, как в означенное время никто не явился, пришлось опять обратиться к диспетчеру. Ответ был "лаконичным". Оказывается ждать надо с 13-00 до 17-00.
Абонплату из абонето... читать подробнее...

26.03.2010 подана от Сергей (Украина, Днепропетровск):

Весной 2008 года я заключил договор с Фальстапом на предоставление услуг интернета на съемной квартире. Исправно платил за оказанные услуги до сентября 2008года. С Октября 2008 года мы купили дом и переехали в другой район. В Конце сентября 2008 года я был на Баррикадной и написал заявление на расторжение договора в связи со сменой места жительства. С Декабря 2009года мне на мобильный телефон начали звонить и присылать SMS с номера 044-492-05-50 сотрудники коллекторного агентства с угрозами ... читать подробнее...

19.12.2009 подана от Maксим (Украина, Днеропетровск):

Не компетенция и не образованность сотрудников компании:
- неверно подана информация о подключении к услуге конструктор тарифов (прописка, дата подключения, условия, тарифы);
- некачественная подача сигнала (цифровое т/в и интернет "глючит", интернет по 7 дней не работает, а когда работает скорость скачивания не соответствует тарифу (должна 130-120 КБ/сек, а идет 15-20 КБ/сек.)
- сотрудники откровенно "футболят", мол вот-вот сделают, или служба сервиса приедет через 6-7 дней;
- через 15 д... читать подробнее...

04.07.2009 подана от Анна (Украина, Днепропетровск):

Ув. директор и тех. поддержка Фальстапа! У меня пропал доступ к интернету и сетевым ресурсам 16 июня 2009 года и до сих пор (4 июля 2009 года) сеть не восстановлена! Звоню в тех. поддержку почти каждый день , они говорят у них нет информации о том когда сделают сеть,либо говорят завтра, но завтра длится уже 3ю неделю! Это просто возмутительно! Сообщайте пожалуйста и следите за выполнением работ! Если у вас какие то проблемы, вроде украли оборудование (к примеру свитч), то не могли бы вы связы... читать подробнее...

14.02.2009 подана от Валерий (Украина, Днепропетровск):

Ув. директор Фальстапа, Наталья Олександровна Погорила, когда берёте к себе на работу операторов, учите их правилам поведения и этике, а то они разговаривать по телефону не умеют,грубят и бросают трубку телефона.Такое ощущение что все ваши операторы спустились с Гималайских гор.Уже многие люди жалуются. Из-за них так вы всех своих клиентов потеряете.К вам и так трудно дозвониться,они еще и трубки бросают и грубят.Это возмутительно! Мы вам платим хорошие деньги за которые они все живут, и они ... читать подробнее...

20.07.2008 подана от Юрий (Украина, Днепропетровск):

С 2-х часов ночи 20-го июля (воскресение) пропал сигнал ТВ, на время 21.15 не восстановлен! Никаких предупреждений не было! Телефон указанный в договоре занят постоянно. Выяснить ситуацию не представляется возможным.
"Спасибо" за испорченный воскресный день! Сервисная служба работает отвратительно. читать подробнее...

16.08.2005 подана от Андрей (Украина, Днепропетровск):

Эта компания стала проводить очень инетересную политику.
Отключают кабель за неуплату в размере 10 гривен ($2), притом, что квитанции на оплату, как сказали в офисе, летом разносить некому, т.е. они попросту не приходят.
Это отключение происходит без уведомления - даже постфактум - у нас было состояние, как будто сломался телевизор - даже мастера хотели вызвать.
Самое смешное, что у соседей был долг - 25 гривен ($5) за 2004 год.
Так вот его простили!!! А за долг за июнь-июль - отключили.
читать подробнее...