Жалобы на "Билайн"

Подать новую жалобу на эту компанию

29.12.2015 подана от Лариса Кондрикова (Россия, Кемерово):

Доброго времени суток!
Мой номер 9039410926
Обращаюсь по поводу Контент-подписки CDP_subs, заказав детализацию, по возможному периоду с 01.06.2015 по 17.12.2015, обнаружила ежедневное списание по 6,6 руб., учитывая, что подключалась к услуге в сентябре 2014 года и буквально через неделю отключила эту услугу, деньги списывали ежедневно именно с того периода.
Поэтому, взяла период начиная с 01.10.2014 по 17.12.2015.
Итого: в период с 01.10.2014г. по 17.12.2015. с моего номера 9039410926 б... читать подробнее...

27.12.2015 подана от mushka (Россия, Костромская область город Нерехта):

Работники офиса Билайн, в городе Нерехта, вообще не умеют нормально разговаривать с клиентами. Из-за такого отношения компания теряет своих клиентов. читать подробнее...

26.12.2015 подана от Дииа (Россия, Нижегородская обл г Бор):

Здравствуйте, я купил планшет офис Билай, работал меньше месяца, я обратился есть гарантия 1 год, сотрудник отказал принять планшет, я спросил причину отказа, у вас треснота стекло на планшете, где я спросил? стекло чистое, он мне говорит внутри стекла, я говорю возьми на экспертизу, ответ был нет, неси в ремонт, этот Билайн такой бордак, и бестолковые люди работают, уважение нету клиенту, уважаемые покупатели чем покупать в Билайн вещ, надо подумать, там анархия и беспредел. читать подробнее...

25.12.2015 подана от Владимир (россия, Люберцы):

В СНТ "Марусино" люберецкого р-на. московской области не работает 4g интернет, при обращении сотрудники несут чушь, в течении 4 лет не исправляют ошибку говорят что у них всё великолепно, хотя при проверке ограничение сети, сеть не доступна а у них по прежнему всё прекрасно и всё работает и продолжают нести чушь. читать подробнее...

24.12.2015 подана от Igor (Россия, Davlekanowo):

Билайн воруюет деньги клинетов. Не оказывая им услуги. Он снимает их даже если клиент на другом конце провода не взял трубку читать подробнее...

22.12.2015 подана от руслан (россия, ярославль):

уважаемый билайн,вы уже затрахали с таким нэтом,я за что б.... деньги плачу.жалуюсь постоянно,но толку 0.еще и с оператором связаться не реально,в чем проблема????????
читать подробнее...

20.12.2015 подана от Nastya (Россия, Челябинск):

читать подробнее...

19.12.2015 подана от Ал (РФ, Москва):

Здравствуйте!

У меня был включен интернет траффик без моего ведома и разрешения, при том что телефоном я пользуюсь уже 1,5 года, интернет траффик был включен резко и без предупреждений какаих либо, 3 месяца надзад. Мне не приятна данная ситуация, я считаю это нарушением со стороны билайн, и считаю, что списаны деньги не законно.
Прошу, их вернуть мне сумму списанных на интернет средств это около 900 руб. читать подробнее...

16.12.2015 подана от Диана (Россия, Брянск):

Два дня назад подключила опцию ХАЙВЕЙ 20гб. Сегодня поменяла тариф. Опция отключилась. До смены тарифа звонила оператору и уточняла, останется ли эта опция или нет, она же уверяла, что останется и на смену тарифа это никак не влияет. читать подробнее...

16.12.2015 подана от Евгений (Россия, Москва):

Уже вторую неделю скорость интернета не больше 70 кбит/сек, хотя у меня тариф "Хайвей Безлимит" там нет вообще ограничений ни по скорости ни по трафику. Звоню операторам каждый день, и каждый день они мне обещают что скоро все наладится - это технические неполадки. А я плачу деньги и надеюсь на стабильный интернета а в ответ получаю лишь "Извините за причиненные не удобства скоро все восстановим" читать подробнее...

11.12.2015 подана от Николай (Россия, Воронеж):

У меня 3G модем билайн Huawei e3131, который при полном уровне сигнала скорость прыгающая до 1 мб/c, но работает только до 500 кб/с. Оставив модем в не подвижном состоянии сигнал без причин пропадает.
Почему скорость интернета маленькая? И почему я должен платит 600 рублей в месяц если билайн не предоставляет качественный интернет? читать подробнее...

11.12.2015 подана от Николай (Россия, Воронеж):

У меня 3G модем билайн Huawei e3131, который при полном уровне сигнала скорость прыгающая до 1 мб/c, но работает только до 500 кб/с. Оставив модем в не подвижном состоянии сигнал без причин пропадает.
Почему скорость интернета маленькая? И почему я должен платит 600 рублей в месяц если билайн не предоставляет качественный интернет? читать подробнее...

11.12.2015 подана от Николай (Россия, Воронеж):

У меня 3G модем билайн Huawei e3131, который при полном уровне сигнала скорость прыгающая до 1 мб/c, но работает только до 500 кб/с. Оставив модем в не подвижном состоянии сигнал без причин пропадает.
Почему скорость интернета маленькая? И почему я должен платит 600 рублей в месяц если билайн не предоставляет качественный интернет? читать подробнее...

07.12.2015 подана от Сергей (Россия, Москва):

Добрый день! меня зовут Климанов Сергей Юрьевич!у меня есть жалоба на компанию Билайн.я 02.10.2015г купил сотовый телефон Keneksi Crystal black салоне по адресу Дмитрия Донского бульвар, 8.но у него была проблема сильно нагревается при прослушивании музыки или когда он стоит на зарядке!и я его отнес обратно в салон где покупал,числа 15.10.2015г там мне менеджер сказал Петров А.С.что его надо сдать в северный центр ПАО"ВымпелКом"на диагностику я его отдал,он оформил заявления и сказал ждите зв... читать подробнее...

06.12.2015 подана от Антон (Росс я, Верхняя Тура (свердл.обл.)):

Приобрел сим карту в 2008 году,а 2.12.15 выяснилось,что она не на ком не зарегистрирована.На вопрос почему тогда не отключили,ответ деньги же платят.Пришел в офис билайна написали заявление.Спустя 4 дня заехал к ним, но вопрос не решился т.к. сотрудники офиса ссылаясь на старое обновление своих програм не могут отправить письмо.Зашел на сайт на данный вопрос отвечают обращяйтесь в офис.В КАКОЙ? читать подробнее...

06.12.2015 подана от Антон (Росс я, Верхняя Тура (свердл.обл.)):

Приобрел сим карту в 2008 году,а 2.12.15 выяснилось,что она не на ком не зарегистрирована.На вопрос почему тогда не отключили,ответ деньги же платят.Пришел в офис билайна написали заявление.Спустя 4 дня заехал к ним, но вопрос не решился т.к. сотрудники офиса ссылаясь на старое обновление своих програм не могут отправить письмо.Зашел на сайт на данный вопрос отвечают обращяйтесь в офис.В КАКОЙ? читать подробнее...

27.11.2015 подана от Александр (Россия, Тольятти):

С чего бы начать,ах да,4 день интернета нет,включаете в посёлке Луначарском на часика 3,в это время как раз-таки,когда я на тренировке,а пропускать её не собираюсь,прихожу домой,уроки не сделаны,нихера нет,на следующий день по профильному предмету %*"!№*!"№Б№Л"!"ть!!!!Хочется выкинуть в окно,благо,на этой неделе проводят айдо телеком,туда и уйду наверно,когда вы подключите уже интернет,невозможно так,нахватал уже 33 пары,ладно исправлю,не вопрос,У МЕНЯ *"Б№ять К ВАМ ВОПРОС КАКОГО ХРЕНА вы та... читать подробнее...

27.11.2015 подана от Александр (Россия, Тольятти):

С чего бы начать,ах да,4 день интернета нет,включаете в посёлке Луначарском на часика 3,в это время как раз-таки,когда я на тренировке,а пропускать её не собираюсь,прихожу домой,уроки не сделаны,нихера нет,на следующий день по профильному предмету %*"!№*!"№Б№Л"!"ть!!!!Хочется выкинуть в окно,благо,на этой неделе проводят айдо телеком,туда и уйду наверно,когда вы подключите уже интернет,невозможно так,нахватал уже 33 пары,ладно исправлю,не вопрос,У МЕНЯ *"Б№ять К ВАМ ВОПРОС КАКОГО ХРЕНА вы та... читать подробнее...

27.11.2015 подана от Екатерина (россия, пятигорск):

В декабре прошлого года купили планшет в центре билайн на подарок. но он оказался бракованный( не видел флеш-карту), отнесли по гарантии обратно в центр, сказали прийти через 45 дней. Пришли, они говорят что ничего не известно еще, подождите!!! прошел еще месяц, сказали приходите за возвратом денег, пришли они опять ничего не знают и деньги не возвращают!!!!!!!! читать подробнее...

26.11.2015 подана от Ксения (Россия, Курган):

В определенный день положила средства на счет.Подключена опция"Хайвей".
Пришло СМС,в котором было написано,что пакет трафика опции "Хайвей"активен.Но это к сожалению,было только написано.Скорость была очень маленькой.Приходилось ждать даже когда открывала фотографии.Очень странно,снимают средства,а ни скорости,ни обещенного ХОРОШЕГО интернета нет.
Думаю менять мобильного оператора,и всем знакомым,не знающим какого оператора выбрать,не буду советовать Билайн,если не исправят!!! читать подробнее...

24.11.2015 подана от Дмитрий (Россия, Коломна):

Билайн вы там работать собираетесь вообще? Уже неделю при звонках не слышно ничего кроме кваканья! Вся моя компания на корпоративных симках билайна, мы не можем даже друг с другом связаться. Слов не разобрать вообще! А ваша техподдержка это сборище даунов отвечающее шаблон за шаблоном и игнорирующее проблему. У вас клиенты лишние? Так это вмиг скоро исправится. читать подробнее...

21.11.2015 подана от Якут (Россия, Якутск):

В Якутске билайн был лучшим, но потом включили 4G и интернет конкретно летало, скачивали по 2-3 мб/сек с торрента, но счастье продолжалось не долго, через месяц скорость снизилась до 300кб/сек, звонил спрашивал, говорили что вышки перегружены, сказали что идут работы скоро все исправят, но работы идкт ужее 2 месяца, пожалуйста соберитесь и сделайте эту 4G быстрым, все таки народ деьги платит, можно было и скидку сделать за 300кб/сек. А так красавчики надеюсь на вас! Всем пис. читать подробнее...

19.11.2015 подана от А. (РФ, Краснодар):

Пришел домой с работы, хотел посмотреть тел, закончилась оплата, оплатил пакет тв, и.... тут.. НИ ЧЕ ГОО!!

Уважаемые владельцы компании, огромная просьба, разберетесь с сервисом вашей компании!!!

---где кнопка активации подключенного пакета ТВ ???!!!

---Возможно когда нибудь вы укажите на этом сайте номер по которому можно дозвониться до оператора горячей линии... ? )

---После трудового дня очень не хочется разбираться в кулуарах этого сайта, сделайте ОГРОМНУЮ кнопку активации под... читать подробнее...

12.11.2015 подана от Денис (Орёл , Воронеж ):

Компания билайн собирается принудить людей чтоб они отключили или отказались от без лемитного интернет по юсби модему. Уже два месяца билайн блокирует интернет и ссылаются на проблемы в программе, хотя в салоне связи в открытую говорят что вас скоро скинут с безлимитной халявы. читать подробнее...

07.11.2015 подана от ольга (Россия, Тольятти):

На каком основании Билайн самолично меняет тарифный план? Пользуюсь с 2009г. - Круглосуточный безлимит- Неограниченный Интернет- трафик - 695 руб. .. выяснилось только сегодня, что плачу за 1мгб - 695 руб, проблемы давно, понять не могла, операторы не отвечают на поставленные вопросы... в 2013 без моего ведома был изменен тарифный план... я понимаю, что вас это устраивает. меня нет... Кто вернет деньги за не оказанные услуги? Сегодня никто так и не вышел на связь из операторов. читать подробнее...

06.11.2015 подана от shcraibikus (россия, ярославль):

у меня подключена услуга хайве 5 мг я плачу в месяц 250рублей но чтобы открыть страницу надо ждать минут 5 читать подробнее...

04.11.2015 подана от Илья (Россия, Москва):

Купил сим карту, и тут же начались проблемы со связью и с интернетом, мне не могут дозвониться, когда звоню, очень долгое время просто жду (около минуты) потом либо соединяет с абонентом, либо нет 50 на 50. Менеджер кол центра говорят,- В вашем районе проблем не наблюдается, поменяйте сим карту. Поменял, все также или даже немного хуже стало. Странное дело, вместо палаток Билайн, теперь Теле 2 стоит, связь у Билайна пропала. читать подробнее...

04.11.2015 подана от Ольга (Россия, саратов):

На днях подключила тариф "все за 300". К этому тарифу прилагается 4 Гб интернет трафика..ОН НЕ РАБОТАЕТ! За что я плачу денежные средства компании..Зачем предлагают и продают неработающие услуги! в интернет выйти невозможно..страницы не загружают вообще! Диспетчеры службы 0611 предлагают дедовский способ вызывания интернета - ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ телефон!Интернет , как и следовало предполагать, так и не работает! читать подробнее...

01.11.2015 подана от Константин (Россия, Магнитогорск):

Последние 2 - 1,5 месяца на территории г.Магнитогорска испортились передача мобильного интернета. Реклама по ТВ идёт о 4g а умен я даже 3g не работает стабильно. Раньше все было хорошо. Проверяют дома качество передачи моб. Интернета от Билайн и МегаФон. МегаФон летает, Билайн видео ролик в 30 секунд Грузии 10 минут. Если в ближайшее время не поменяется ничего буду вынужден всю семью переключить к др. Оператору. читать подробнее...

23.10.2015 подана от Вася (Россия, Астрахань ):

Проверти пожалуйста астраханский филиал там происходит хищения utp кабеля в больших количествах читать подробнее...

13.10.2015 подана от Андрей (Россия, Новомосковск Тульская область):

Очеь плохой интернет.вместо обещанного в салоне запуска 4g только 3 g и тот на скорости от 40 до 300 кб.постоянно прыгающие подключения.При обращение в офис было сказано что проводятся работы-какие нахер работы 2 месяца подряд.а деньги вам плати.Билайн-вы совсем оборзели.Когда то раньше были лучшими.а теперь теряете все. читать подробнее...

07.10.2015 подана от Юлия (Россия, Тула):

Мошенники и аферисты! Исправно плачу за интернет и телевидение 800р и взяли в привычку каждый день все вырубать! За что я должна платить такие деньги?? За такое дерьмо, которое не работает. И телефон горячей линии недоступен. Отвратительная компания! Будем переходить на др оператора!! читать подробнее...

06.10.2015 подана от Aaz (РФ, Иваново):

Тариф 700 Эфир 100 Мбит/с L2TP
играть невозможно, раньше всё нормально было читать подробнее...

05.10.2015 подана от николай (россия, самара):

плачу за модем 400руб а скорость каждый вечер после 17.00 0.01мб читать подробнее...

01.10.2015 подана от Анастасия (Россия, Нижний Новгород):

Оплатила интернет "Хайвей" 10Гб за 290 р. Спустя 4 дня говорят, что трафик исчерпан и снижают скорость, интернетом пользовалась не много. Скорость была ниже допустимого.
читать подробнее...

01.10.2015 подана от Павел (россия, Сочи):

Хайвей сжирает весь трафик за4 дня!!! И этим ....... теперь нельзя дозвониться,отвечает только робот! Уродский, модем выкинул в море!Жулики !!! читать подробнее...

21.09.2015 подана от анна (росиия, москва):

дилер,вычел из з.п ,анонимных абонентов,но в ходе ревизии выяснилось,что номера были зарегистрированы и проданы не на моем модуле,и 1800р без объяснения причин. читать подробнее...

20.09.2015 подана от artur (россия!ц, armavir):

месец назад купил симку билайн и пожилел снимают денги не знаю за что ето лохотрон партнер какойто
читать подробнее...

18.09.2015 подана от Valery (Россия, Ярославль):

читать подробнее...

18.09.2015 подана от сослан (владикавказ, незнаю):

я купил 3гиг и я час попользовался и всё пропал мой трафик а сменя содрали деньги а я всего потратил 200 мегабайт из 3 гиг только 200 потратил и интернет замурз верните деньги или норм потключите мою услугу или верните мои деньги читать подробнее...

15.09.2015 подана от Елена (Россия, Троицк):

Последние несколько месяцев качество связи с абонентами Билайн значительно ухудшилось.Независимо,от того в какой части города или квартиры находится собеседник,разговор получается,лающий(прерывается и возобновляется каждую секунду),звук плавает,или пропадает вовсе.Во время движения,ходьба,езда и вообще пропадает связь.Не проходят звонки,хотя телефоны абонентов включены.
читать подробнее...

14.09.2015 подана от Юлия (Краснодар, Краснодар):

Добрый день!я являюсь клиентом вашей сети билайн !не давно осуществить хотела операцию подключение интернета ночной интернет 30Гб,за 690 рублей,в итоге на моем счету было 708 рублей,данная функция не была подключена ,но сумму списали!Как так?специалистам звонила,сказали заявку приняли ,в течении 3-х дней вам вернут данную сумму 708 рублей !прошла неделя уже ,результатов не каких!!Мне одно интересно за что вы списали,и почему я должна ждать свои же деньги уже неделю,я считаю это не порядочно ... читать подробнее...

13.09.2015 подана от Сергей (Россия, Москва):

Заключил договор на подключение к домашнему интернету 09.12.2014г. и по после 8 месяцев узнаю, что у них МЕСЯЦ- это 30 дней!!! Обратился для разъяснениями в компанию, но на мои вопросы:
1. в моем договоре нет речи о 30 днях,
2. в рекламе на сайте указан месяц, и опять нет 30 дней,
3.при подаче заявки на подключение я так же не слышал упоминания о 30 днях,
4.при подключении и подписании договора мне не было сказано ни слова о 30 днях,
5. информация о 30 днях спрятана на сайте так, чтобы е... читать подробнее...

11.09.2015 подана от Евгений (Россия, москва):

Здраствуйте всем,являюсь абонентом компании Билайн на протяжении почти 5 лет)))Но факт!Раньше жил в Москве,жалоб особо не было на компанию,а те что были решались в течении месяца!Совсем недавно переехал в Подмосковье,в Люберецкий район,так вот борюсь с компанией Билайн уже примерно 3 месяц о некачественной работе связи и мобильного интернета!То связь пропадает,то меня не слышно,с интернетом дела хуже не куда с 3G на E( медленный интернет) телефон за несколько минут может неоднократно перескак... читать подробнее...

09.09.2015 подана от Ольга (РФ, Санкт-Петербург ):

08.09. подключила "продли скорость 4 Гб", деньги списали, а через сутки пришло смс сообщение о том, что израсходован скоростной трафик! КАК ТАК?! я не долго сидела в интернете, просто не могла за сутки израсходовать целых 4 гб!!!Помимо этого деньги списывают только так, не успеваю пополнять счет, у них много грешков, то связь плохо работает, то еще что-нибудь. Достали уже! читать подробнее...

08.09.2015 подана от Сергей (Россия, ЧУДОВО):

Суть жалобы такова интернет ужасно медленно работает почти сутки только ночью он более менее стабилен,до операторов хрен дозвонишся ждал 40 минут ответа и в итоге надоело ждать видимо слишком много жалоб поступает скорей всего все звонят по той же причине или похожей в итоге линия сутками занята,в общем билайн тратят деньги только на рекламу по тв а на деле полный + машейники пытались раз у меня деньги украсть свалиф все это на ошибку системы читать подробнее...

04.09.2015 подана от Виктор (Россия, Санкт-Петербург):

Ошибочный платеж совершен 23.07.15 15:11. чек 03121921870777651357. Ошибся цифрой и зачислил не туда 700 рублей. В итоге оформил заявку, которая уже второй месяц рассматривается, при условии, что по договору 2 недели. Звонил, по поводу заявки, но меня все время перекидывали от специалиста к специалисту или вообще игнорировали. Первый раз оборвалась внезапно связь (оператор сказал, не отключатся подождать минутку). Во второй раз сказали, что мой номер заявки не существует. В третий раз переклю... читать подробнее...

31.08.2015 подана от Алексей (Россия, Анапа):

Подключают скрытые услуги и списывают деньги 20рублей в сутки, И говорят незнаем как это вышло, Куда обратиться чтоб вернули списанные сотни рублей читать подробнее...

26.08.2015 подана от наталья (россия, Екатеринбург):

читать подробнее...

18.08.2015 подана от Юлия (Россия, Москва):

Имела неосторожность перейти на другой тариф по совету сотрудника Билайн, предварительно не проверив предоставленную им по телефону информацию. В итоге после получения СМС с полной информацией (при разговоре была озвучена лишь часть) попросила выполнить обратный переход. Оказалось, что это возможно ТОЛЬКО через 2 ДНЯ, хотя 1 смена прошла за 10 минут! Да ещё и деньги (больше 1.000) при этом списали. Обещали вернуть в течение 14 дней. Дело было 15.07. Денег до сих пор нет. А хотелось бы... читать подробнее...