Жалобы на "Билайн"

16.06.2013 подана от БИЛАЙН ГАВНО!!!!!!! (Россия, Москва):

Добрый день всем.
Я очень возмущена работой Билайн,операторами...Не дозвониться...Пол часа ждешь,и не дожидаясь,неврно отключаешь звонок этот,так ничего и не выяснив.
Меня бесит ,что они подключают сами какие -то услуги,и снимают деньги за это...надоедают смс-ками от Билайн со всякой рекламой....2 раза звонила,и 2 раза говорили что поставили "Запрет с коротких номеров" ,но нифига они не поставили.Продолжали поступать...УРОДЫ!!!!!!!!!Привет-подключили сами..нахера мне нужна мелодия вместо гу... читать подробнее...

13.06.2013 подана от Татьяна (Россия, г.Тула,проспект Ленина ,23):

Перевелась на тариф "GO" Теперь я без связи!!! За неделю сняли 1000 руб!При том,что я не успеваю совершить ни одного звонка!Деньги сразу снимаются,как их только кладу и при этом еще и в минус ухожу! Полный бардак!!! Операторы обещают разобраться,мол ждите...заявка ваша рассмотрится в течении 8 дней. Обидно ,что на этом номере я 10 лет. И по работе не могу без связи..вот что наделали! читать подробнее...

13.06.2013 подана от Юлия (Россия, Москва):

Не возможно дозвониться до оператора, при случаях когда нужно срочно связаться с оператором, необходимо выслушать тонну ненужной информации от автоответчика, а потом еще и прождать на телефоне, слушая музыку 30 минут, потому что операторы все заняты, и это не первый раз, приходится так долго ждать. Если в колл центре не хватает персонала, почему бы не взять еще людей?! Это хамство по отношению к клиентам. читать подробнее...

12.06.2013 подана от Анна (Россия, Москва):

стали снимать по почти 10 р за смс. в моем тарифе подобные цифры не значились!оператор офисного центра билайн сообщил, что всем абонентам БЕЗ ИХ ВЕДОМА изменили тарифы на смс!и это я,оказывается, должна была прочитать у них на сайте!первая смс в день 9,95р, последующие 100 бесплатно.простите, я пишу 1-2 смс в день, и для меня этот вариант абсолютно не выгоден.после моего заявления оператору, что я перейду на др.оперетора, раздался звонок из билайн. мою претензию выслушали, даже пообещали верн... читать подробнее...

12.06.2013 подана от ангелина (россия, москва):

ко мне подлкючилась услуга номера нет отключить не могу звонила оператору сказали что отключат ведь эта услуга берёт каждый день по 20 рубле .они не отключили её звонила ещё раз отвечал уже авто отвечик . читать подробнее...

11.06.2013 подана от Тася (Россия, Пенза):

Тариф ноль сомнений,оплачиваю как в условиях,компания забывает активировать услугу,приходится напоминать всегда,а дозвонится можно только прослушав 10 минут противную музыку,и толка все равно нет. читать подробнее...

11.06.2013 подана от Ирина (Россия, Москва):

последнюю неделю что-то творится с мобильным интернетем. 3G грузит крайне медленно, что происходитс компанией? такого никогда не было?
мне интернет нужен для работы, а в результате слишком длительной загрузки - не могу посмотеть важную информацию. Думаю о переходе к другому оператору :( читать подробнее...

11.06.2013 подана от Станислав (Россия, Москва):

22.05.2013г.,я купил USB-модем в офисе билайн,менеджер убеждал меня что покрытие сети интернета в интерессующем меня районе есть и даже 3G,но на деле связь отсутствует полностью,и это в 25км от МКАДа,я обратился с письменной претензией в билайн,но получил отказ в возрате затраченных мной средств,более того из общения с оператором я понял-они работают по принципу лохотрона,как можно больше и быстрей продать обурудования,при этом не отвечая за качество предостовляемых услуг,одним словом я попал... читать подробнее...

10.06.2013 подана от Наталья (Россия, Астрахань):

Добрый день! С 25.05.2013 стала замечать, что с моего счета (номера телефона) в день стало списываться по 30 руб. Хотя я подключена к тарифу "Все включено" и абонентская плата составляет в день всего 10 руб, соответственно 20 руб стали списываться незаконно. После чего 04.06.2013 г я положила денежные средства на баланс, а через несколько часов приходит смс, что ваш баланс менее 15 руб. Как выяснилось из детализации с моего счета списалось 04.06.2013 г. 5 раз по 20 руб. В итоге с 25.05.2013 ... читать подробнее...

07.06.2013 подана от Олег (Россия, Москва):

При получении отчета по детализации звонков за май месяц обнаружил, что с моего счета периодически списывалось по 20руб. как за дополнительный сервис Билайна 2210, который я самостоятельно не подключал. Данный номер принадлежит ООО "Айфри". В службе поддержки по тел. 8 (800) 200 0334 выяснилось, что я был подписан на услуги сайта http://www.i-free.com с 20.05.2013г., хотя никогда там не был и тем более не получал никаких сообщений от Билайн с кодом для подтверждения подписки на данном ресурсе. читать подробнее...

06.06.2013 подана от Елена (Россия, Пермь):

1.Связи практически нет, дозвониться до меня могут раза с 3-его, не говоря уж о мобильном интернете, хотя плата за него повысилась.
2. До оператора дозвониться невозможно, хотя деньги вычитаются!!!!!!!!!!! читать подробнее...

05.06.2013 подана от Вадим (Россия, Новороссийск):

Кладу на счет 100 рублей через секунду приходит ваш баланс менее 30 потом менее 15 рублей , звоню оператору не могу дозвонится, взял друга телефон позвонил оператору, говорю так и так , они говорят типо вы подписались на каком-то сайте, и у вас каждый день списывается 30 рублей, хотя я некуда не подписывался, козлы воруют ............ читать подробнее...

31.05.2013 подана от Skliarova Irina (Россия, Москва):

8 апреля 2013 г., оператор Beeline "уговорил" подключить тариф "Golden".
С этого момента я ни с кем не могу связаться - Телефон ЗАБЛОКИРОВАН!

Был тариф - мобильный пенсионер и все работало.

Браво Уважаемые рабочие от БееЛине!!!! читать подробнее...

30.05.2013 подана от Татьяна. (Россия, Саратов):

С момента подключения чуть больше года. В договоре четко оговорены все сумы. что стоит все 550 руб. в месяц . И так не заметно ставка выросла с 550 до 615 руб. не кто нас не предупредил. Но суть не в этом в оплате платим порой с запасом и вот снова произошёл обман сторона Билайн нас дурит . Заплатив 7 числа сего месяца с запасом 70 руб. на счету на следущии месяц. Нам пришло смс что надо еще платить хотя было число 24 текущего месяца . А 30 нам отключают тел и интр. В чем сколько мож... читать подробнее...

30.05.2013 подана от яна (россия, кущевская):

каждую неделю снимают деньги с счета,не понимаю за что.звоню операторам,один говорит короткие номера,другой говорит что по ссылке зашла,третий вообще хрень несет,и что мне теперь делать? читать подробнее...

30.05.2013 подана от Валентина (Россия, Аша):

В марте положила нечаенно деньги на заблакированную сим катру в городе Уфе,т.к живу я в городе Сим пришлось ехать в город Ашу и писать заявление на перекид с заблакированной на существующий номер все эти номера у меня от модема.В итоге моё заявление ушло но мне перекинули только 50 руб.А 350 рублей видите ли сняли абонентскую плату на заблакированном номере.Я опять еду в Ашу и разбираюсь написали опять заявление и отправили сказали что в течении двух недель вернуться деньги и опять тишина.Есл... читать подробнее...

30.05.2013 подана от василь (россия, омутнинск):

купил сим карту в салоне ,там же оплатил безлимитный интернет , все вместе вышло 475 рублей, безлемит стоил 400 руб
пришел домой, вставил сим, активировал, ввел команды даные продавцом консультантом связного*101*1111# это активация стартовой суммы и *110*526# это подключение безлемита !!после введённых команд сразу же на счету оказалось -165 руб ,нет нета и не могу дозвониться оператору!!!!
читать подробнее...

28.05.2013 подана от Земфира (Россия, Москва):

Очень плохо ловит связь в квартире (даже выход на балкон не помогает)в подъезде и даже на улице связь обрывается до меня не могут дозвониться хотя я нахожусь на улице ....билайном пользуясь очень давно и этот факт очень расстраивает что создает очень большие неудобства ! читать подробнее...

25.05.2013 подана от bobaklytchik (россия, москва):

верните деньги.полгода пополняю баланс.деньги снимают постоянно неизвесно куда.буду подавать в суд и менять билайн на другого оператора.клиент билайн с 2005 года читать подробнее...

24.05.2013 подана от Галина Яковлевна (Россия, г. Москва):

22 или 21 мая 2013г. Чувашское отделение Билайна проводило опрос о качестве связи и других услугах указанного оператора (я с 2004 года являюсь клиентом Билайна, ни разу не меняла симку (мой номер 89051972123, 89653108972-Москва). Я дала самую высокую оценку оператору Билайн и системе технической поддержки оператора. Однако через день-23.05.13 телефон мой отключился, номер 89051972123 отвечает: временно недоступен абонент, а номер 89653108972-постоянно короткие гудки. Это шутка была? Возможна ... читать подробнее...

23.05.2013 подана от Роман (Россия, Новосибирск):

Что это за компания ТОТ мани? Ничего не подключал, не отправлял никаких заявок на короткие номера. Списали с моего лицевого счёта около 200 руб. Позвонил в техподдержку, сказали что это я каким-то образом подключил эту услугу. Отправил на номер 2838 команду STOP, в ответном смс написано: У вас нет активных подписок. В день снимается по 20 руб.В случае чего буду обращаться с жалобой в органы прокуратуры и в Связьнадзор, так как данное действие попадает под статью "мошенничество" и может быть ... читать подробнее...

22.05.2013 подана от Любовь (Россия, Астрахань):

Пользуюсь интернетом билайн, безлимитным. Заплатила за интернет, ну и сразу стала им пользоваться. Вечером уже не могу войти в интернет, проверяю баланс - 16 копеек !!!!!!! Что это ???!!! Пришла в офис билайн, мне сказали, что после оплаты интернета , пользоваться им можно только на следующий день !!!!! Или деньги списываются. Что за фигня ????? Если я пошла оплатила услугу,почему я не могу воспользоваться ею ???? Если я оплатила услугу сейчас, значит эта услуга мне сейчас необходима ! Уж... читать подробнее...

22.05.2013 подана от Светлана (РФ, Москва):

Хотелось бы пожаловться на Билайн ТВ. ТВ зависает, звонили в тех.поддержку изменили настройки - ничего не изменилось.В итоге нам предложили самим заменить роутер, т.е. сами они не приедут и не заменят его. И это я не одна такая точно (узнавала). читать подробнее...

21.05.2013 подана от Александр (Россия, Нижний Новгород):

Вот уже вторую неделю не могу совершать звонки с Билайн на Билайн. Вызов идет, после ответа связь обрывается. Деньги за соединение снимаются. На телефоны других операторов звонки проходят нормально. читать подробнее...

21.05.2013 подана от Виктор (Россия, Воронеж):

читать подробнее...

21.05.2013 подана от виктор (россия, таганрог):

проживаю в с.Политотдельское Ростовской обл. Матвеево-Курганский р-н уже 5 сутки не работает связь. читать подробнее...

20.05.2013 подана от Alexandra (Россия, Обнинск):

на номер 8(903)......7116 17.05.13 Оператор позвонил и предложил супер-тариф-700р.-на абсолютно все звонки.Я удивившись 2 раза переспросила действительно ли они будут бесплатны для межгорода?На что оператор с уверенностью мне сказал-да.В итоге при звонках деньги стали мгновенно "утекать"-намного больше,чем при прежнем тарифе.Уже трое суток пытаюсь отключить навязанный мне путем лжи тариф на что мне деликатно отвечают сначала завтра, потом через 2-3 часа,теперь говорят в течение 4-х суток.Боль... читать подробнее...

15.05.2013 подана от Валера (Россия, Москва):

снимаются деньги непонятно за что .в личный кабинет не могу зайти. деньги ложу каждый день снимают ночью--когда не веду разговоров читать подробнее...

15.05.2013 подана от Ирина (Россия, Москва):

Очень плохая связь, а точнее почти полное ее отсутствие на дачном участке в 30 км от г. Москвы. Страдают в летние время все дачники дер. Пузиково Подольского района. Звонили в Билайн жаловались. но ничего не изменилось. читать подробнее...

14.05.2013 подана от Андрей (Россия, Петрозаводск):

с моего лицевого счета была снята сумма в 400 руб. оператор сказал что был произведен платеж за регистрацию на сайтах но ее не было с моей стороны читать подробнее...

11.05.2013 подана от валентин (россия, абакан):

периодически без моего ведения подключают платные услуги и снимают деньги с моего счета. читать подробнее...

10.05.2013 подана от Татьяна (РФ, Унеча):

Почему компания сама изменяет условия тарифа.Раньше смс-1,95, а сейчас 8 рублей. И это без согласия клиента. Почему-то. читать подробнее...

08.05.2013 подана от Патимат (РОССИЯ, Волгоград):

08.05.2013г Пополнила баланс через QIVI кошелёк.Поговорила с сестрой 5мин.Пришла смс о пополнении баланса.До оператора не дозвонилась.Никакие услуги не подключала.Что за бардак?Верните деньги!И не воруйте!!! читать подробнее...

07.05.2013 подана от Дмитрий (Россия матушка, Москва):

Позвонили с билайна,и сказали что так как давно пользуюсь их связью мне подарок,месяц бесплатного инета,я скакзал как хотите, мне он не нужен был так как телефон сотовый старье рабочее и без инета, мне подключили и сказали что через месяц смс пришлют с настройками, и я смогу и дальше пользоватся инетом, я сказал ок, через месяц ничего не прислали, не предупредили, а просто стали снимать деньги 13 руб в день, и я где то неделю провафлил ничего не заподозрив, пока деньги не кончились неожидано,... читать подробнее...

06.05.2013 подана от Полина 89637791344 (россия, москва):

Кладу деньги на билайн ежедневно!(100-200 руб)к утру баланс менее 15 рублей.Говорю не много,платных подключенных услуг нет,в личный кабинет не войти.В чем дело?Пора на мегафон?
читать подробнее...

05.05.2013 подана от Надежда (россия, астрахань):

пополнен счет в 8.50 в 12.00 произведен звонок из Краснодарского края в Астраханскую область (подключен "домашний регион), списали сумму из расчета 10 руб./мин.. В 13.00 произведен переход на тариф "мир Билайн"- списали сумму 20руб. за пререход. Но тариф остался прежний - "семья". До оператора дозвониться НЕ ВОЗМОЖНО!!!! ожидала 1 час. 10 мин. , а потом звонок прервался и это не в первый раз!!!!!! Надеюсь на ОТВЕТ читать подробнее...

30.04.2013 подана от Ирина (Россия, Нижний новгород):

16 апреля перестала работать ТВ приставка,вызвали техника,техник сделал заключение,что приставка неисправна,передал заявку в менеджерский отдел для замены приставки. менеджер,который ведет курирует нашу компанию говорит что без проблем поменяем,только необходимо время.Прошло 2 недели,телевидения так и нет,предлагают подождать еще недельку,и не возьмут абонентскую плату. Ужас читать подробнее...

30.04.2013 подана от Виктория (Россия, Ярославль):

Снимат 10 рублей в сутки.подключены всего 3 услуги и то бесплатные.Когда боланс меньше 10 рублей или в минусе,то деньги не снимают.Стоит пополнить баланс и опять снимают по 10 рублей каждый день. читать подробнее...

28.04.2013 подана от Андрей (Россия, Москва):

Я никаких услуг не подключал, никаких соглашений и заявлений не подписывал, смс не отправлял, а деньги списывают постоянно. Услуги подключаются самостоятельно, я об этом узнаю от СМС. Звонил оператору, отключал, ездил в офис. Уже около 1000 рублей ушло в никуда. читать подробнее...

28.04.2013 подана от майя (россия, санкт-петербург):

здравствуйте!в течение получаса не могла дозвониться до оператора, чтобы решить проблему с его помощью, слушала музыку по телефону 346-60-00. Зря потратила время. МОжет , вообще, никто не работает сегодня. Обидно, что являюсь вашим клиентом уже 5 лет и интернета, и мобильной связи. читать подробнее...

27.04.2013 подана от Семенова Валентина (Россия, Кемерово):

Прошу вернуть мне деньги в размере 134 рубля за видеопортал 2315 подключенный без моего ведома 09.04.2013 г.. Настоятельно прошу отключить от моего номера все платные и развлекательные услуги. читать подробнее...

26.04.2013 подана от Sveta (Россия, Москва):

Я часто пользуюсь услугой оплаты связи других операторов (TELE2). Этот платеж отправляю со своего мобильного. Ну так вот, что бы найти на сайте где находится этот раздел требуется не меньше получаса, они вечно куда-то его переносят. Сегодня после часа поиска я так его и не нашла.
Либо эта услуга перестала существовать? Так Вы уведомите об этом!!!!
Уважаемые сотрудники и разработчики, Вы считаете это нормальным????
Пыталась дозвониться, это что-то. Автоответчик сообщает, что оператор отве... читать подробнее...

23.04.2013 подана от ВАЛЕНТИНА (РОССИЯ, СМОЛЕНСК):

ПЕРЕКЛЮЧАЛАСЬ НА ТАРИФ(ЛЕГКО)ТРАФИК ИНТЕРНЕТ ПО 1р ЗА МЕГАБАЙТ А СНИМАЛИ ПО 9.55р И ВЗЯЛИ ЗАЯВКУ ЧТО ДЕНЬГИ ВЕРНЕМ И ВЫШЛИМ СМС НИЧЕГО НЕ БЫЛО А ПОСЛЕ ЗВОНКА СКАЗАЛИ ЧТО НАДО БЫЛО ЕЩЁ ЗВОНИТЬ И БЕСПЛАТНУЮ ФУНКЦИЮ ПОДКЛЮЧАТЬ НО ЭТО НИ ГДЕ НЕ ГОВОРИЛОСЬ А Я СТАРЫЙ ЧЕЛОВЕК НА ПЕНСИИ читать подробнее...

23.04.2013 подана от Алиса (Россия, Омск):

Не возвращают деньги, ошиблась одной цифрой, надо письмо им писать или ехать туда! Бред! Ладно написала, им еще чек не читаемый оказался, компания совсем не ценит своих клиентов. читать подробнее...

22.04.2013 подана от Римма (Россия, Москва):

Перед новым годом не было связи в центре города, на Новом Арбате, подала заявку. Исправляли ситуацию в течении нескольких дней. С тех пор регулярно пропадает связь, и я регулярно звоню в техническую поддержку, но связь работает с переменным успехом. При этом сеть ловит, но дозвониться не возможно и нельзя послать sms или узнать баланс. Сегодня снова повторилась та же ситуация, сижу на работе без связи весь день. читать подробнее...

21.04.2013 подана от Пользователь (Россия, Москва):

Только что сменил тариф "Семья" на "Ноль сомнений" и тут же обратил внимание что БИЛАЙН без моего ведома дополнительно подцепил услугу "безлимит на номера России" за 8 руб/сутки. Хорошо заметил и отключил. А то бы долго-долго незаметно снимали бы. Я давно клиент БИЛАЙН и он обманывал уже много раз, и у меня сложилось стойкое ощущение что это компания ЖУЛИКОВ !!!!! Крупно воруют по мелочи. Пора от них сваливать. читать подробнее...

19.04.2013 подана от Алена (Россия, Санкт-Петербург):

Ужасное обслуживание. Убогая скорость. Постоянно скачет, невозможно работать с инетом. Сотрудники сами ничего не смыслят. Говорят, что "забит канал". Достали. Думаешь, что со временем сделают, а нет. Надоело, подаю в суд. Пусть их разнесут. читать подробнее...

19.04.2013 подана от Геннадий (Россия, Москва):

Что с сетью в метро?Уже несколько дней нет ни интернета,ни связи на таганско-краснопресненской линии,за исключением центра.Раньше еле-еле,но работало,а теперь хоть симку выкидывай(( читать подробнее...

18.04.2013 подана от Nikola (Россия, Москва):

При оплате билайн на каждые 100 рублей начисляется 30 секунд игрового времени на gamebeeline. Оплатил 1000, получил странные 2 мин. 05 сек? Т.е. 3 минуты недоначислили, украли! читать подробнее...

18.04.2013 подана от Сергей (Россия, Ростовская область, Ростов-на-Дону):

несколько лет пользуюсь usb-модемом, никогда не было проблем, но с января 2013 года одни проблемы: деньги не снимают со счета, тем самым получается плачу по факту пользования, 1,9 руб за мб. скорость упала. с марта вообще не понятки- деньги сняли, а скорость не повысилась. звонЮ оператору-говорЯт в течении суток все сделают. пошли третьи сутки, каждый раз звоню и в ответ-извините, поймите, работаем. но стоит мне подключить услугу продли скорость, то на тебе- все нормально. Билайн, вы специал... читать подробнее...