Жалобы на "Билайн"

Подать новую жалобу на эту компанию

30.04.2015 подана от надежда (россия, москва):

С 24 апреля 2015 года нет связи .Ни позвонить ,ни послать смс не могу.На дисплее одна антенна без черточек."7 апреля взяли заявку ,обещали восстановить з сутки,но сегодня 30 апреля 2015 года.Связи ,как не было так и нет.Но из центра столицы телефон работает и связь есть. читать подробнее...

28.04.2015 подана от Денис (Россия, Петропавловск-Камчатский):

В октябре 2014 перешел с мтс со своим номером. Через 2 месяца начались проблемы с интернетом. Постоянные разрывы соединения с интернетом во время серфа или его полное отсутствие продолжительное время при максимальном сигнале сети. Часто сопровождается невозможностью проверки баланса. Работа с приложениями требующими постоянного подключения к интернету полностью невозможна! Попытки решения проблемы с тех.поддержкой результата не дают. читать подробнее...

20.04.2015 подана от снежанна (россия, ирбит):

Хочу расторгнуть договор с компанией, но мне отказываются давать бланкзаявления на расторжение договора ссылаясь на оператора. Хотя оператор говорит обратное!! читать подробнее...

18.04.2015 подана от krendel (рф, самара):

не подключали услуги , тариф такой-то, оказалось мы должны за много чего , что нге оговорено в договоре... до этого подключали интернет , обещала компания месяц бесплатно, но интренет проработал 3 дня... потом завис... лгота кончилась, .. пришел счет ... мы в шоке!!!!! читать подробнее...

12.04.2015 подана от Владимир Анатольевич (Россия, Владивосток):

В марте месяце подключил на модеме хайвей 10 гиг, хватило на десять дней ну думаю ладно много инфы. 14 марта переключил на хайвэй 20 гиг, хотя буквально 12 марта звонил на номер 88007000080 девушка ответила что можно на нашем регионе переключить на 30 гиг за 650 руб. типа акция ну думаю есть два дня добью свою 10г и переключусь на 30 гиг. звоню по тому же номеру говорю переключите на 30 гиг приморский край. мне в ответ кто вам такую чушь слепил. 20 гиг за 1100 рублей. ну думаю нормально. вклю... читать подробнее...

10.04.2015 подана от Александр (Россия, Рязань):

В январе 2014 года (17 числа) я приобрел три-джи модем от Билайн и подключил безлмитный интернет с опцией "Хайвей". Там не было ограничений по трафику, на что я, собственно, и купился.
До ноября 2014 года меня скорость интернет-соединения устраивала на все 100%, но в ноябре скорость стала настолько низкой, что, например, страница почты грузилась по 15 минут, плюс-постоянные обрывы соединения.
По номеру 0611 в службу техподдержки дозвониться нереально, автоответчик предлагает все решить в "а... читать подробнее...

10.04.2015 подана от Татьяна (Россия, Рязань):

Подключила сим-карту, тарифный план"Ноль сомнений" Естественно звонила с него и с меня сняли денег больше чем надо. Вернулась в магазин где купила эту сим-карту, что бы узнать что к чему, мне сказали что номер еще не зарегистрировали хотя прошла неделя. И сказал чтобы я сама регестрировала номер. Как я могу зарегистрировать номер сама? я этого просто не понимаю. читать подробнее...

09.04.2015 подана от НАДЕЖДА (РОССИЯ, ВОЛГОГРАДСКАЯ,КАЛАЧЁВСКИЙ,П.ВОЛГОДОНСКОЙ):

ЗОНА ПОКРЫТИЯ П.ВОЛГОДОНСКОЙ КАЛАЧЁВСКОГО ВОЛГОГРАДСКОЙ МЕНЕЕ 2х ДЖИ. МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ НА ТРАФИК С НЕОГРАНИЧЕННОЙ СКОРОСТЬЮ 15ГГБ. СТОИМОСТЬЮ 350 руб. ЭТОТ ТРАФИК ДЛЯ 3джи.
НА 2джи НЕ ВОЗЬМЕШЬ 15ггб.
МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ НЕЗАКОННО,НЕ ГЛЯДЯ НА КАРТУ ЗОНЫ ПОКРЫТИЯ.
У НАС НЕТ СТАНЦИИ.ВСЕ ОБЕЩАЮТ.
2джи НЕ СТОЯТ 35О руб.
А НА СКОРОСТИ 64кб/с НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ СТРАНИЦЫ
читать подробнее...

09.04.2015 подана от андрей (россия, санкт-петербург):

перешел в билайн со своим номером с мегафона. в первый день я понял что совершил ошибку, ловить очень и очень плохо, приходиться в рабочем помещении бегать и ловить это пчелку.....подал жалобу на качество связи,но к сожалению мне на нее ни кто не ответил) буду меня оператора....) читать подробнее...

08.04.2015 подана от Николай (Россия, Уфа):

читать подробнее...

07.04.2015 подана от Владимир (Россия, Москва):

Мне не понятно почему не работает интернет. Мы купили модем Билайн с месяцем бесплатно. Он перестал работать. Мы положили на модем деньги, и всё равно не работает. Работает, но очень и очень медленно хотя и 4G. читать подробнее...

07.04.2015 подана от Николай (Россия, Сочи):

читать подробнее...

07.04.2015 подана от Сергей (Россия, Москва):

На номере 9065994279 (номер моего родственника) ещё с 1-го января 2011 года была, без ведома владельца номера, подключена услуга "Музыкальный микс", с абонентской платой 6,43 руб. Абонентская плата списывалась ежедневно в период с 1.01.2011 по 4.04.2015 (иногда по несколько раз в день). В сумме было списано около 10000 рублей.
Также обнаружил, что помимо платной услуги "Музыкальной микс" была ещё долгое время подключена услуга "Будь в курсе+" (абонентская плпта: 0,6 руб. в день). читать подробнее...

06.04.2015 подана от леся (россия, ульяновск):

списали деньги с телефона ,а интернет не влючили .сняли в два раза дольше чем надо.я положила 400 руб сняли 300 с чемто. читать подробнее...

02.04.2015 подана от александр (Россия, санкт-петербург):

я на протяжении 1,5 года названивал операторам насчет скорости более менее решалось!даже 2 месяца они оплачивали на модеме абонентскую плату!с января 2015 со скоростью проблемы!!!!!!!!!!до чего обнаглели что говорят у вас симкарта неисправна!едте туда то и получайте!я им про курьера они сразу переключают не знаю на кого а проблема висит читать подробнее...

02.04.2015 подана от Наталья (Россия, Батайск):

Пользовались приставкой цифрового ТВ -4 года. Она сломалась, техник Билайн подтвердил это, есть запись. Мы переехали, приставку сдали в офис Билайна через 3 месяца после переезда после постоянных звонков из Билайна с угрозами. Есть акт сдачи приставки в офис Билайна, но звонки продолжаются и требуют абонплату за время не использования приставки. читать подробнее...

26.03.2015 подана от Татьяна (Россия, Красногорск):

Не подключайтесь ни в коем случае! Мы купились на бесплатное телевидение, роутер в подарок. Месяца 2 порадовались, а потом началось. Телевидение тормозит каждую минуту замирает на 1-2 минуты. В интернете Яндекс открывался по 2-3 минуты. Звонили, сидели с операторами по 2 часа делали диагностику. Сейчас выясняется , что мы только пару раз позвонили, от диагностики отказывались. Делали заявку на курьера, что бы забрали приставку, не зафиксировали, и сейчас якобы должны какие- то деньги. Вообщем... читать подробнее...

25.03.2015 подана от Анна (россия, волжский):

Со 02.02.15 по 25.03.15 20 раз по 20 руб.происходили списания по подписке на дополнительный сервис партнера,считаю списания не правомерными так как никакой подписки не осуществлялось. читать подробнее...

24.03.2015 подана от Анастасия (Россия , Самара):

Выключается часто интернет.На третий месяц пользования перестал хорошо работать читать подробнее...

21.03.2015 подана от Александр (россия, Иваново , Ивановская обл.):

Не понимаю , что происходит.
Деньги улетают в никуда. Только положишь и уже
остаток почти "о". С 15.03. по 21.03 "улетело" 291,82 руб.
Звонков минимально. Все деньги "улетают" на мобильный
интернет. Хотя я им практически не пользуюсь.
В настоящее время весь мобильный интернет отключил
к чертовой матери.Верните мне мои деньги.Смотрю
детализацию 21.03.15. Что за хрень. Каждые
( от 20мин до 40мин.) меняется баланс. Я, не в сети.
Телефоном не пользуюсь. Основная сумма денег сп... читать подробнее...

21.03.2015 подана от Алексей (Россия, Белая Калитва):

В салоне Билайн в Ростовсой области г. Белая Калитва по ул. Энгельса 21 купили ребенку телефон 4 января, 6 января сдали обратно в магазин на гарантийное обслуживание по причине того что не слышим собеседника, нам его вернули 12 февраля с пометкой из сервисного центра что была замена динамика. 14 февраля всё повторилось вновь, его опять оформляют на гарантийное обслуживание. С продавцами в салоне мы не можем найти понимания. Возвращать деньги отказываюстя, на претензию о возврате денег - реакц... читать подробнее...

18.03.2015 подана от Аяна (Россия, Москва):

18 февраля интернет 4G(модем) работал прекрасно.А 10 марта отключили потом положили 200 р что бы доработал до 18 марта,а он тупит 900 р в никуда потратили. Звоню в службу поддержки,а они трубку бросают.
Также пользуюсь мобильным интернетом 3G тоже ужасно работает.Советую всем переключиться на другую сеть. читать подробнее...

17.03.2015 подана от Зелимхан (Россия, Москва):

Подключил домашний интернет,взял приставку и роутер в аренду,раньше было 60мб/с и скачивало около 1мб/с.,средний ноутбук за 34 000руб.,а сейчас переехал в другую квартиру и подключил 100мб/с, купил комп за 55 000руб., в начале скачивало около 3,5мб/с.,а сейчас скачивает около 800кб/с., скачивает хуже чем раньше, раньше мог хотя бы днем или 2-3 часа ночи нормально посмотреть НD фильм,а сейчас вообще ни днем ни ночью не грузит нормально, нервы на пределе из-за этого хр"ного интернета, ну сделай... читать подробнее...

17.03.2015 подана от Павел (Россия, Москва):

5 лет обслуживался в Мегафоне и со связью все было нормально, но с ними поругались. 21 января перешел в Билайн, теперь меня не слышит никто. На работе Земляной Вал 36 (офисное здание в центре) периодически сеть вообще пропадает, дома на тоже самое меня люди слышат через слово, чувствую придеться переходить в МТС. читать подробнее...

12.03.2015 подана от исаева эльвира (россия, москва):

12.03.2015 зашла в один из салонов Билайн по ул.Уральской 1-а чтобы просто сменить симкарту без смены номера.Я-корпоративный клиент(почти 10 лет)учредитель своей организации.Пришла с паспортом и удостоверением,где есть фото и должность. Девушки Лена и Маша стали требовать от меня:ГЕНЕРАЛЬНУЮ доверенность,заверенную генеральным директором,справку из банка, заверенный оттиск печати,протокол замены директора и проч. и т.д. На мои возражения о том,что Ген довер.заверяется НОТАРИУСОМ и она не дас... читать подробнее...

12.03.2015 подана от Yuriy (Россия, Балашиха):

Связь по Билайну в районе Железнодорожный и Балашиха была очень плохая. В конце 2014 участвовал в тесте и жаловался на отсутствие связи в районе Леоновского шоссе, сказали, что собираются вводить новые мощности, т. к. много построено новых домов. Однако в 2015 году в районе мкр. Кучино связь пропала вообще. Выше 2g не поднимается. Рад бы перейти на другую сеть с номером, но возникают проблеммы с оплатой через банк и т. П. Билайн- Вы просто насилуете своих абонентов. Ни я не могу дозвониться, ... читать подробнее...

05.03.2015 подана от Альберт (Россия, Ноябрьск):

Скорость интернета супер маленькая, 2 раза оставлял заявку по этой проблеме, приходят смс в которой я ничего не понял, какое там загруженность сети, какой рельеф, что за брехня! вставил сотрудника сим карту, и о боги! все работает отлично!!!! деньги на ветер... перехожу в мтс читать подробнее...

04.03.2015 подана от Дмитрий (Россия, Москва):

Самый убогий интернет.
Неделю назад сообщил, что плохо работает интернет, на что мне ответили "это проблемы с вашим роутером, нужно протестировать его или что-то в этом роде), через два дня снова написал, ответ был "это проблемы с вашим роутером", НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ РАБОТАЛ НОРМАЛЬНО, сейчас снова не работает, специалист сказал "вижу у вас частые разрывы связи, создала заявку", на кой черт мне эта заявка?
Эти "специалисты" тупо скидывают проблемы с соединением на клиентов, мол это я должен поза... читать подробнее...

01.03.2015 подана от Наталья (Москва, Ивантеевка):

Уажаемые сотрудники Билайна у меня чисто жалоба по тарифам. У меня много лет был один тариф по всем регионам 2 руб.20 коп. минута, теперь не предоставляя никакой информации поднялся тариф в разы стал 3 руб.95 коп. как вообще такое может быть? И в другие республики тоже был 2 руб.20 коп. теперь 6 руб 50 коп. Поэтому кто использует Билайн обратите на это внимание, но а я жду разъяснений по этому поводу. читать подробнее...

01.03.2015 подана от Александр (Россия, Барнаул):

Докупил трафик 500мб.,а ограничение в 64Кб/с не убрали.И за что я заплатил 75 рублей? читать подробнее...

28.02.2015 подана от нАТАЛЬЯ (Россия, сТАВРОПОЛЬ):

Жалуюсь в Билайн на некачественное предоставление услуги с декабря 2014 г. Связь прерывается, даже с их оператором не всегда удается договорить при подаче очередной заявки, идет разрыв.Приходиться набирать по 5-10 раз.За каждое соединение Билайн снимает деньги. 27.02.2015 г. была подана очередная заявка № 57521192. Перезванивают мне операторы Билайна с номера 89624000200, их ответы мне: либо у меня тип сети не тот,либо абонент которому звоню находится в плотной застройке, либо произвели застр... читать подробнее...

24.02.2015 подана от кристина (Россия, москва):

Доброй ночи!Пользуемся уже интернетом билайн и телевидением,а та же и симками.Более 3-4 лет.Проблем с интернетом не было.С января месяца 2015 года стал пропадать интернет домашний а в телефоне вообще не работает а деньги сдирают!!Раньше было по одному разу в день а сейчас еще чаще!Звонили общались по телефону с техниками,говорили придет техник,он так и не объявился!Говорят приезжайте сами в офис меняйте роутер,спрашиваю ну поменяем а если проблема не пропадет,а в ответ тишина.Спрашиваем не уж... читать подробнее...

19.02.2015 подана от нина (Россия, великий новгород):

в декабре подключилась к билайн,никаких услуг не подключала,в итоге сняли деньги,только недпвно успела отключить.услуги платные чаще подключаются без спроса абонента.еще,почему билайн снимает определенную сумму при подключении "обещанный платеж?если я попросила услугу,мне зачислили 80 рублей,почему комиссия 15 рублей снимается этой сетью?в теле 2,мне начислят 50 рб,столько я и должна,не больше.основное-кто проверяет билайн?я мало звоню,очень,но деньги снимаются быстро,не понятно как и за что.... читать подробнее...

18.02.2015 подана от Анна (Россия, Саратов):

Пропадает связь билайн,просто перестает работать,если учесть,что номером пользуюсь более 10 лет,то это не очень приятно,регион Саратов читать подробнее...

14.02.2015 подана от Ramzes (Россия, Ярцево):

Урезают скорость интернета.После звонка на поддержку,очередной мальчик или девочка отвечают:"Ой" и скорость опять на две недели норм.Достало уже!К сожалению нет альтернативы долбаному билайну( читать подробнее...

13.02.2015 подана от Алена (Россия, Ахтубинск):

Уважаемая администрация Билайн,что происходит со скоростью интернета.Это какое-то издевательство!!!!!!!Решайте как-то,этот вопрос!!!!!Абонентов теряет!!!!! читать подробнее...

12.02.2015 подана от Станислав (Россия, Воронеж):

тариф "Хайвей" 590 р. Безлимит,без ограничений.Да где уж там?! Вечером,каждый день в районе 18:00,как по расписанию,падает скорость и невозможно пользоваться интернетом.Звонить бесполезно, поговоришь-дурака из тебя делать пытаются (и в сервисном центре тоже),потом с твоего номера вообще трубки не берут.И потом я узнаю,что они сами ставят ограничение скорости по вечерам,дабы разгрузить основную сеть...ну не твари,а?За что плачу?а плачу за "интернет до 18:00". читать подробнее...

10.02.2015 подана от Олег (РОССИЯ, Благовещенск):

Подключен модем на билайн последние три месяца начал исчезать трафик. Кампания не реагирует. Звонил. Кто-то ворует трафик. Прошу разобраться. читать подробнее...

08.02.2015 подана от Павел Перевалов (Россия, Приморский Крайние):

Купил модем 6 октября 2014 всё работало отлично...затем не было возможности пополнить счёт на нем (ноябрь..декабрь) в январе снова пополнил счёт и всё заработало ..сначала всё нормально , затем начал тупить скорость то снизиться то повыситься... 8 февраля снова пополнил счёт а трафика нет!!! Исправьте !!! И не первый раз такое! У моих знакомых тоже самое! И насчет звонков тоже....мне звонят а я не доступен..только потом мне приходит смс о том что мне звонили читать подробнее...

07.02.2015 подана от Ольга (Россия, Москва):

Сегодня 07.02.2015г в 12.23 на мой номер телефона пришла sms от 5028 с текстом: "Спасибо! Запрос на оказание услуг Мой Мир единая сумма 50.00 выполнен." После чего я проверила баланс, на котором остался 1,24р. После запроса детализации было выявлено следующее: 07.02 в 11.23 Доп.сервис партнера 5028 списал с моего телефона 50 рублей. Позвонила на 0611 - и попросила оператора отписать меня от данной услуги. ВОПРОС: Никто ничего не подписывал, на ок не жал и не был ознакомлен со стоимостью и усл... читать подробнее...

05.02.2015 подана от Дмитрий (Россия, Барнаул):

Третий месяц скорость интернета просто никакая, сваливается в 2G, больше десяти лет на билайне, а тут стал серьёзно задумыватmся на переход на Tele2 читать подробнее...

05.02.2015 подана от Айсен (Россия, Якутск):

Сменил тарифный план, теперь интернет пропадает все время, очень мешает пользоваться телефоном, пока набирал это сообщение интернет пропадал 5-6 раз, как решить проблему? читать подробнее...

04.02.2015 подана от Галина (Россия, Омск):

Положила 500рублей 26.12.2014г насчет( у меня модем) ,а 06.01.2015г отключили интернет объяснив ,что сняли за обслуживание! КАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ? , читать подробнее...

04.02.2015 подана от Сергей (Россия, Москва):

Меня зовут Грязнов Сергей.числа так 15 января 2015 года я ходил на собеседование в компанию Билайн на вакансию продавца.прошел удачно собеседование и сб.далее мне сказали что ждут на трудоустройство...я немедленно уволился с работы и позвонил в компанию Билайн в отдел кадров чтобы узнать во сколько придти на трудоустройство...на что мне сказали что к сожалению трудоустройство будет через неделю...я был в шоке но решил подождать.через неделю позвонил и мне сообщили что еще придеться ждать не м... читать подробнее...

03.02.2015 подана от aidar (россия, казань):

читать подробнее...

02.02.2015 подана от ЕКАТЕРИНА (санкт-петербург, москва):

Добрый день!хочу ПОЖАЛОВАТЬСЯ на работников салона Билайн по адресу пр. Большевиков д.2 .,а именно на директора салона Селеванова А.Ю. и консультанта Павла за свою отношение к работе и не профессиональный (не корректный)подход к клиенту!!!Работники вместо исполнения своих прямых обязанностей просиживают только свои штаны думая о том как они на кануне провели свое время и выходные не стесняясь громко обсуждать прямо при рядом стоящих клиентах(а люди ждут их внимания...)
Я приобрела планшет Би... читать подробнее...

31.01.2015 подана от Мария (россия, ВОЛЖСК):

читать подробнее...

30.01.2015 подана от Александр (Россия, Йошкар-Ола):

Пропала скорость в начале недели и теперь каждый день скачет. То 3g ловит, то 2g, скорость в среднем 300 кб, до этого была 5 мбит. Пробовал с разных устройств, модемов, номеров везде одинаково плохо. Думаю виновата вышка, что установили осенью. читать подробнее...

29.01.2015 подана от Олег (Россия, Таганрог):

Здравствуйте. Мне пришел спам с емеил адреса devasexy@yandex.ru , там было предложение интимного характера и ссылка на сайт http://1269.ru/ Прошу принять меры, ваш спам уже достал реально, уже 3 раз приходит спам с одним и тем же текстом и ссылкой на этот сайт http://1269.ru/ , еще раз прийдет реально пойду заявления напишу!! читать подробнее...

29.01.2015 подана от Джамбулат Казаноков (Россия, Армавир):

читать подробнее...