Жалобы на "Евросеть"

Подать новую жалобу на эту компанию

10.04.2014 подана от Алиса (Россия, Красноярск):

г.Красноярск ТЦ Красноярье 10.04.2014 в 18:20 стояла у прилавка минут 5,ждала чтоб на меня обратили внимание,но парень разговаривал с другим не обращая никакого внимания,женщина разговаривала с другой( работницей этого отдела),причем так же делала вид что не замечает.Вообщем абсолютно, никакой реакции на то,что я стою и на них смотрю упрямо,потому как мне нужна была гарнитура,которая висела у них за спиной.В итоге купила гарнитуру в соседнем магазине.УВОЛИТЬ их за невнимательность и пофигист... читать подробнее...

07.04.2014 подана от Артур (Россия, Санкт-Петербург):

Продали в кредит тел, с рекламой страховки в которую меня вписали дословно - Можешь его об асфальт кинуть принеси починим поменяем! тел упал с кровати треснуло стекло, и Евросеть и Альфа- банк отказываются возмещать ущерб, словами надо было читать что в страховке написано! Мы с юридической стороны правы! их слова! читать подробнее...

06.04.2014 подана от Ольга (Россия, Елец):

14.06.2013г. по адресу Липецкая обл., Елецкий р-н, Елец г., ул. Орджоникидзе, 40 был приобретен телефон Samsung La Fleur, в течении 9 месяцев данный телефон находился на гарантий ном обслуживании уже 3 раза по 45 дней, т.е. половину срока эксплуатации данный телефон находился в ремонте. 05.04.2014 из офиса по ул. Орджоникидзе несовершеннолетней по квитанции был отдан из ремонта неисправный телефон, по просьбе клиентки проверить телефон ей ответили, что он разряжен и она может прийти завтра. У... читать подробнее...

05.04.2014 подана от Елена (Россия, Россошь):

Я пришла в магазин "Евросеть" чтобы открыть карту кукуруза, причем она мне нужна была для своих целей и срочно (мне должны были перевести на нее денежные средства), мне предложили на нее лимит в 5 000 руб, от чего я отказалась сослав на то,что мне "Кредит" не нужен, т.к. сама работаю в этой сфере. Прихожу я домой, открываю, а там кредит на ту самую сумму в 5 000 руб. Причем мне сказали,что теперь ее очень трудно закрыть. И как мне теперь поступить, не знаю кому жаловаться. Но и деньги мне тог... читать подробнее...

04.04.2014 подана от виктория (россия, чапаевск):

Купила планшет через 2 недели он у меня сломался гарантия не кончилась продавец чибизова мария александровна нехотела его брать на ремонт и говорила что его нет в базе даных распускала руки и выражалась нецензурной бранью.и при покупке не заполнила гарантийный толон ссылаясь на то что гарантия у них производиться по чеку .примите пожалуйста меры это невыносимо всётаки планшет стоил 20.000руб зарание спасибо читать подробнее...

27.03.2014 подана от Наталья (Россия, Санкт-Петербург):

читать подробнее...

27.03.2014 подана от Владимир (Россия, Москва):

Положила деньги через терминал 07,03,2014г. Платеж не прошел в банк Связной т.к. у них изменились реквизиты. Пытаюсь вернуть деньги на личную карту. Операторы службы поддержки каждый день оформляют новую заявку в течении 14 дней. Заявка каждый день пишется за ново т.к. предыдущей как оказывается не существует. После этой жалобы пишу заявление в прокуратуру и прошу уволить оператора 107,118 т.к. они создают мне каждый день заявку. Пытаюсь связаться с вышестоящим руководством, не получается пот... читать подробнее...

27.03.2014 подана от Алёна (Россия, Далматово):

В салоне Евросеть халатное отношение к покупателям и вообще к клиентам. Нет никакого визуального контакта с клиентами, продавцы большую часть времени находятся в подсобке или вообще за пределами салона. Продажу товара осуществляют банковские сотрудники. А "кинуть на телефон" в последнее время вообще стало проблемой. Если раньше эта услуга была возможна после 10, то теперь всё чаще слышу: после часа(!) Продажу осуществляют вразвалочку, еле еле. Ощущение, что з/п продавцы получают за проведённо... читать подробнее...

25.03.2014 подана от Анатолий (Россия, Альметьевск):

Прошу уволить всех продавцов-консультантов и администратора Евросети которой находить по адресу рес.Татарстан г. Альметьевск ТРК ПАНОРАМА ( БЛИЖНИЙ ОТ ГИПЕРЕМАРКЕТА ПЕРЕКРЁСТОК) так как они безответственные , при возникновении проблемы они не могут не объяснить и если речь заходит о обмене товара или возврате то они стараются обмануть покупателя тем что устройство исправно работает или дают подписать всякие бумаги по которым вы будете ждать свой запрос пол года в лучшем случае. Да и вообще н... читать подробнее...

20.03.2014 подана от Андрей (россия, москва):

30 августа 2013 года я преобрела в салона связи "Евросеть" г. Орехово-Зуево, ул. Якова Флиера, д. 4 телефон Samsung S4 mini duos, IMEI:357963053086268 ,стоимостью 16990 руб.
На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год.
Правила эксплуатации, указанные в инструкции пользователя, мною не нарушались. Однако пользоваться телефоном я не смогла так как:
телефон стал виснуть, быстро разряжается, сильно нагревается во время зарядки и во время работы, самопроизвольно теряет... читать подробнее...

20.03.2014 подана от Андрей (россия, москва):

30 августа 2013 года я преобрела в салона связи "Евросеть" г. Орехово-Зуево, ул. Якова Флиера, д. 4 телефон Samsung S4 mini duos, IMEI:357963053086268 ,стоимостью 16990 руб.
На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год.
Правила эксплуатации, указанные в инструкции пользователя, мною не нарушались. Однако пользоваться телефоном я не смогла так как:
телефон стал виснуть, быстро разряжается, сильно нагревается во время зарядки и во время работы, самопроизвольно теряет... читать подробнее...

19.03.2014 подана от Владимир (Россия, Челябинск):

02.03.2014 приобрел iphone 5s (в кредит), позже обнаружил дефект стекла (правый верхний угол продавливается). В магазине меня отправили в сервис (аргументировав тем,что так будет быстрее). сегодня 19.03.2014 я без денег и телефона. Сервис ТЭК подтвердили дефект и отправили в москву. сказали доставка займет 2-3 недели. В челябинске нет айфонов? крайне недоволен сервисом. При этом телефон привезут без матовой пленки на экране, которую я тоже приобрел в магазине Евросеть и там ее наклеили "специ... читать подробнее...

19.03.2014 подана от Ландыш (Россия, Казань):

20 февраля в магазине "Евросеть" в г. Казань ул. Петербургская д.1 купила телефон Аpple Iphont 5S 16Gb. После покупки было обнаружено, что телефон самопроизвольно отключается и появляется синий экран. Товар был в употреблении всего один день. На след. день я пошла в магазин и вернула обратно в Ваш магазин и попросила вернуть деньги на что был ответ что телефон забирают на проверку качества, спустя 21 день мне позвонили и сказали что пришел ответ что для дальнейшей проверки качества мне необхо... читать подробнее...

17.03.2014 подана от Ольга (Россия, Ростов -на- Дону):

При покупки телефона для дочери консультант предложил мне приобрести страховку. Точно помню формулировку : " если она уронит телефон и разобьет корпус или экран, то страховщик возместит ущерб ". Во время совершения покупки, мы не раз переспросили правильно ли поняли суть страховки? Консультант подтвердил, что если девочка уронит телефон , то страховая компания оплатит расходы за сервисный центр.
В итоге через 3 месяца дочь уронила телефон. Обратились в тот же салон связи. Уже без интереса ... читать подробнее...

17.03.2014 подана от Марина (Россия, Санкт-Петербург):

15 марта 2014 года купила в магазине "евросеть" мобильный телефон samsung стоимостью почти 10 тысяч! вечером придя домой обнаружила неисправность (во время разговора присутствует посторонний шум). очень расстроилась т.к. времени бегать по магазинам и выяснять отношения нет и желания тоже. на следующий день 16 марта 2014 года решила выделить время и съездить в магазин для решения этой проблемы.и что я услышала от директора магазина Татьяны Кононовой, что она выслушав мои жалобы и позвонив на м... читать подробнее...

10.03.2014 подана от Анастасия (Россия, Омск):

08.03.2014 мы купила телефон Fly IQ452 EGO Vision 1 серийный номер 358263028743096. 09.03.2014 обнаружили дефект, функция автоповорот не работала.
10.03.2014 Мы обратился в "Евросеть" расположенного по адресу Бульвар Архитекторов 35 СТЦ "МЕГА", т.е где купила телефон. Попросили обменять телефон на аналогичный ссылаясь на пункт 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей». На нашу просьбу директор магазина Яковлева Виолетта отказала поменять товар, ссылаясь на то, что данное устройство явл... читать подробнее...

04.03.2014 подана от Елена (Россия, Кстово, Нижегородской области):

17.10.2013 года я купила мобильный телефон марки Samsung GT-18190Galaxy серийный номер 356937058702849 стоимостью 10990 рублей в салоне сотовой связи «Евросеть» филиал
«Приволжский» ООО «Евросеть — Ритейл», расположенной ТЦ Пирамида г. Кстово.
За период моей эксплуатации телефона с 17.10.2013 года по 02.03.2014 года мной были обнаружены ряд дефектов, а именно:
-телефон беспричинно отключался и не включался продолжительное время;
-самостоятельно меняет рингтоны;
-сенсорный экран период... читать подробнее...

02.03.2014 подана от Евгения (Россия, г. Алексеевка Белгородской обл.):

Я в июле месяце купила планшет в Евросети, в конце января он у меня стал зависеть и выключаться. Показывало, что он разряжен, я ставила его на зарядку, через несколько минут показывало, что он заряжен. Как только я его отсоединяла от зарядки он сразу выключалая. Я с этой проблемой обратилась в салон Евросети, где мне его очень быстро продали, я рассказала свою проблему, мне сказали необходимо сдать на ремонт, очень долго у меня его принимали, видно было что работники некомпетентным в этом воп... читать подробнее...

27.02.2014 подана от Валентина Матвеевна (Россия, Пенза):

Здравствуйте! Я являюсь давней клиенткой вашей компании,сегодня утром я пришла в ТЦ "ЦУМ" города Пензы, в ваш салон "Евросеть" чтобы внести очередной платеж по кредитному договору, подойдя к кассе я обратилась к молодому человеку по имени Алексей т.к. он был свободен и ничего не делал,фамилии его я точно не запомнила,кажется Акатьев,он спросил какой у меня банк,я ему ответила,что "Ренессанс кредит",он сказал ,что ему сейчас не когда заниматься моим платежом, после чего он стал грубо со мно... читать подробнее...

27.02.2014 подана от Виктория (Россия, Краснодар):

После покупки телефона,а точнее через 20 дней,он полностью вышел из строя,т.е. выключился.Покупала я телефон прежде всего для работы,так как постоянно должна быть на связи,также интернет,эл.почта...Мне пришлось очень тяжело,я постоянно езжу в командировки,и вот такие проблемы я потерпела с этим телефоном.Естественно даже на гарантийный бесплатный ремонт я не согласна,так как телефон отработал 20 дней,ну это просто смешно,я не могу пойти его просто так сдать на ремонт,а что будет дальше,если о... читать подробнее...

26.02.2014 подана от Успанова Малкан Саидовна (Россия, Краснодар):

Я купила телефон 25.11.13 и 26.01.14 мой телефон начал зависать и отнесла его на гарантийный ремонт, 10.02.14 телефон пришел с сервисного центра с заключением "следы попадания жидкости. Коррозия" и сняли с гарантийного ремонта..возвращают с дефектом внешнего вида и без кнопки. читать подробнее...

25.02.2014 подана от Роман (Россия, Краснодар):

Здравствуйте. 09.02.2014 я купил в компании "ЕВРОСЕТЬ" по адресу г. Краснодар Дзержинского 42 (гипермаркет "Семейный Магнит") телефон марки PHILIPS Xenium W737 стоимостью 5990.00 рублей.
На следующий день выявился брак, при работе с интернетом через 20-40 минут телефон нагревается и постоянно выключается каждые 2-3 минуты и так постоянно.
11.02.2014 я обратился в "Евросеть" по данному адресу, где его забрали на экспертизу. 24.02.2014 вернули с экспертизы где было указанно: "На момент провер... читать подробнее...

21.02.2014 подана от Ольга (Россия , Павлово Нижегородской области ):

Здравствуйте!Обращаюсь прямо к фирме 19 февраля 2014 года я приобрела телефон самсунг пройдя все магазины тот же связной мимо хотя там дешевле но так как много лет делала покупки только в евросети...если вы откроете мою историю в вашей базе данных все покупки а их было много я совершала у вас...поэтому решила прямиком идти туда ...купила...на следующий день вынув все из копилки что дочка копила в течении пол года мы пошли и приобрели еще один телефон дочке в подарок ...вечером приехав домой ... читать подробнее...

19.02.2014 подана от Ирина (россия, кемерово):

Здравствуйте, прошу разобраться в том, что магазине Евросеть находящийся по адресу город Кемерово по проспекту Ленинградский в рынке, продавцы хомят и оскорбляют покупателя, а так же не договаривают и обманывают, нарушают правовые законы по правам потребителя. Получилась такая ситуация, недавно купила телефон в этом магазине, он перестал работать, сдала его по гарантии для проверки, выяснилось что заводской брак, по закону потребовала возврат денег, но они отказали, объяснив то что отремонтир... читать подробнее...

13.02.2014 подана от Наталья (Россия, Москва):

читать подробнее...

11.02.2014 подана от Оксана (Россия, Москва):

В конце января приобретала мобильный телефон FLY IQ 231 в магазине евросеть по адресу: г. Москва ул. 9-ая парковая д.68 стр.4 продавец Баргесян Феликс. В чеке указана страховка и гарантия, которую я не приобретала. В чеке указана стоимость телефона на одну тысячу рублей меньше чем на ценнике, продавец об этом умолчал и "добил" услуги. Плюс ко всему этому наклеил плёнку, взял 150 рублей, но в чеке не указана данная позиция. читать подробнее...

06.02.2014 подана от Алексей (Россия, Нижний Новгород):

Добрый день! Сегодня зашёл оплатить услуги связи в павильон "ЕВРОСЕТЬ" Нижний Нвгород Южное шоссе 35 (продавец Булгаков Вадим).Терминал по приёму плтежей работает неисправно("жуёт" купюры) продавец спокойно наблюдает за сием действом!!! На вопрос оплатить через кассу -- ответил не могу,не работает!!! По моему это НЕ ЕГО МЕСТО РАБОТЫ !!! читать подробнее...

06.02.2014 подана от андрей (россия, москва):

Сдал телефон HTC one X по гарантии +на ремонт.Прождал 1,5 месяца,вернули с таким же дефектом.Сдал снова в ремонт,жду уже 3 месяца.Переодически захожу в тот магазин куда сдавал телефон,мне каждый раз выдумывают разные истории.То его разобрали случайно,то мне вернут деньги,то на его ремонт потратили 13000 рублей. читать подробнее...

05.02.2014 подана от Дмитрий (Россия, Новосибирск):

Приобрел в магазине "Евросеть" г. Ангарска 18.01.2014 планшетный ПК Oysters. 20.01.2014г., выяснилось, что слот СИМ карты не работает. Сдал его в магазин, написал притензию с требованием расторжения договора купли -продажи и возврата суммы за товар. В возврате денег отказали, сославшись на то что сначала проведут экспертизу качества товара. Согласно ст.18 пункт1, закона о ЗПП, если приобретенный сложнотехнический товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право в течении 15 дней ... читать подробнее...

05.02.2014 подана от Дмитрий (Россия, Новосибирск): жалоба закрыта

деньги вернули 14.02.14. Такое впечатление что ребята просто тянули время. Их ответы несовпадали с ответами менеджеров на горячем телефоне. Не покупайте ничего без полной проверки всех функций. И неверте продавцам, особенно в евросети.

03.02.2014 подана от рина (россия, тамбов, Советская, !/4):

Внесла платеж по кредиту платеж не прошел. Обратилась к продавцу осуществившему платеж Нистратова Лилия она ответила, что мне самой нужно позвонить в ОТП банк она этого делать не будет-ей это не надо. Затем продолжила вести себя по хамски: отказывалась дать номер телефона начальника, книгу жалоб, и угрожала КНОПКОЙ. Когда я писала жалобу, в отвоеванную книгу, она кричала, что я пожалею об этом. Потом еще и руками махать начала. А в заключении обманула меня, назвав не верный адресс главного офиса читать подробнее...

02.02.2014 подана от Татьяна (Россия, Москва):

Здравствуйте! 04.11.2013 года приобрела в Евросети телефон Samsung gt-i8262 galaxy core. Через 16 дней телефон стал плохо заряжаться (с 5 вечера до 5 утра 87%, специально проследила). Я пошла в Евросеть с претензией и с телефоном-телефон взяли а претензию нет, но я настояла чтобы ее приняли. Как мне сказали в магазине Евросеть уже обменять товар нельзя только на экспертизу (в теч. 45 дней телефон будет в сервисе). Перед Новым годом мне телефон отдали якобы отремонтированный (ходила за ним 30 ... читать подробнее...

30.01.2014 подана от Екатерина (Россия , Санкт-Петербург ):

12 января купили новый смартфон в евросети. Придя домой, обнаружили пятна внутри экрана в виде отпечатков от наклейки и буквы. Все это не сверху и срубу не видно. А внутри. В тот же день в течение двух часов телефон был возвращен в магазин. Менять или возвращать деньги нам было отказано. Хотя дефект налицо и явно сами мы не могли так прожечь экран за тот час пока ездили до дома и обратно. Сказали надо ждать 20 дней, которые уже практически истекли. читать подробнее...

29.01.2014 подана от Turk Pipkin (Россия, Москва):

При заказе смартфона с онлайн оплатой банковской картой, меня не проинформировали о том, что необходимо лично моё присутствие (Паспорт) при получение товара (Доставка курьером) или же код авторизации платежа из банка. Итак я много лет делаю интернет покупки в подарок родственникам и никогда нигде такого с таким бредом не сталкивался, такие требования магазина полностью исключают возможность делать подарки и неожиданные сюрпризы близким. кроме того менеджер с которым я связывался по телефону н... читать подробнее...

21.01.2014 подана от Татьяна (Россия, Октябрьский пр., 24, Коноша): жалоба закрыта

Спасибо деньги вернули, но кредитная история испорчена. Руководитель салона недовольна, справку о вине работников за перевод денежных средств отказались предоставить.

16.01.2014 подана от Елена (Россия, Красноярск):

Отказали в удовлетворении требований о замене товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества (телефон), и в последующем требовании о расторжении договора купли-продажи. Требование было заявлено в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", в течение 6 дней после покупки, то есть в пределах 15 дневного срока, установленного законом. Недостаток выразился в появлении битого пикселя на экране. Вынуждена была экстренно купить другой телефон. читать подробнее...

14.01.2014 подана от житель п. северо-енисейский (россия, северо-енисейск):

в северо-еничейском маг.евросеть цены придумывают сами сотрудники.чеки не дают,либо товарный заполняют.накручивают от 500 р и выше.я сравнилл все цены в интернетн и у них.хамят.меня обманули там на 1000р.лена и кристина девушки. читать подробнее...

11.01.2014 подана от Александр (РФ, Сургут): жалоба закрыта

Спасибо руководителю Нижнесортымской точке Евросеть, все проблемы решила, остался доволен. Сейчас пользуюсь отличным гаджетом.

11.01.2014 подана от Светлана (россия, москва):

Зашла как то в Евросеть которая находится в помещении "Пятёрочки"у метро Орехово ,салон грязный ,продавцы замусоленные,спиртным отдаёт от сотрудников,противно заходить!Ещё и грубят на просьбу покупателей!В своё время у Евросети был свой авторитета сейчас что? читать подробнее...

11.01.2014 подана от Александр Николаевич (Россия, Самара): обсуждение открыто (сообщений: 3)

06.10.13г в Евросети Аврора-2 купил планшет FlyLife-7 и через месяц отказал 1динамик.10.11.13г я сдал планшет в ремонт в Евросеть квитанция № NFXBAP080000043.В пункте 6.5 устранение недостатка осуществляется в сроки не превышающие 45дней. а пошёл 3 месяц и планшет не готов. читать подробнее...

10.01.2014 подана от Ирина (Россия, Пенза): жалоба закрыта

В своём письме от 28.01.2014 г. я сообщила о том, что компания " Евросеть" удовлетворила мою жалобу и вернула деньги за некачественный товар (флипкейс Gerffins для смартфона Samsung GT-I9192 Galaxy S4 Duos mini).

Пожалуйста, удалите мои сообщения с сайта! Спасибо большое!

08.01.2014 подана от Анжела (Российская Федерация, Лянтор):

Хамство со стороны продавцов Кристины и Александры. Торговая точка Салавата Юлаева, 17 читать подробнее...

07.01.2014 подана от Анастасия (Россия, Печора):

В салоне Евросеть 6.12.2013г приобрела в подарок ребенку планшетный ПК (мультипад), 6.01.2014г (ровно месяц) он вышел из строя. При обращении к продавцу он просто молча оформил ремонт и все. На мой вопрос про замену (мне после ремонта такой планшет не нужен) на такой же ( который имеется в наличии) он ответил отказом. Ссылался на какие то законы которые он час искал и так не мог найти, в в законе по правам потребителей изложено что магазин должен заменить поданный фонд на новый. Я много раз п... читать подробнее...

06.01.2014 подана от cergey (россия, калининград):

Есть видео, как работники вашей сети воруют деньги из лотка благотворительности для детей сирот. г. Калининград ул. Шевцовой " Виктория" 2 января. Пишите,если руководству это интересно, предоставлю видео. carto3@mail.ru читать подробнее...

06.01.2014 подана от Aнатолий (Россия, Георгиевск, ст Лысогорская):

Имел глупость перед праздниками приобрести тлф карту евросети. которой не могу воспользоваться по нынешний день и которая будет действовать после 12-13 января из-за каких-то неполадок в сети. Так зачем продавать недействующие карты, морочить людям голову и портить им настроение. Долго гуляете, господа. Уверен, что вы навсегда потеряли не одного пользователя читать подробнее...

31.12.2013 подана от Наталья (Россия, г. Сосногорск):

Здравствуйте, хочу рассказать о сотруднике магазина "Евросеть". Зовут Станислав. Этот сотрудник не чист на руку. При почтёте денег скрыл, что там были лишние купюры и присвоил себе сумму в размере 1000 р. Будьте внимательны! К сожалению доказать ничего нельзя. Поздно спохватились. читать подробнее...

28.12.2013 подана от Артём (Россия, Москва):

Здравствуйте!Прошу Вас обратить внимание на факт мошенничества в Евросети г.Волоколамска! Несколько дней назад моя знакомая приобрела в кредит товар на точке Евросети в ТЦ "Кооператор"(Копейка),от суммы кредита была просто в шоке!Оказалось что продавец вбил в кредит для личного пользования телефон(цена около 4 тысяч) и внешнее зарядное устройство!плюс гарантию на 3 года и страховку(от которых моя знакомая отказалась!) Полагаю что данный обман не редок для этой точки,прошу принять меры и наказ... читать подробнее...

27.12.2013 подана от Дмитрий (Россия, Новопокровская):

15.10.2013 года в ООО "Евросеть-Ритейл" Новопокровская-1, ул. Первенцева б/н филиал "Южный" приобрёл ноутбук в кредит соответственно мне дали на руки график погашения. В соответствии с графиком первые два месяца я оплатил суммы с копейками. 27.12.2013 продавец Евросети выбил чек без копеек, при этом комиссия составила 50 руб. В соответствии с чеком я недоплатил банку 67 копеек. На мой вопрос почему? продавец ответил, что копейки они не перечисляют. После звонка в банк я уточнил, что первые дв... читать подробнее...

25.12.2013 подана от Николай (Россия, Москва):

03.12.13г. приобрёл сотовый телефон Fly IQ238/ В салоне Евросеть г.Коломна, ул. Советская, д.8.
Через сутки пропало изображение с экрана (экран белый, на сенсор реагирует, но нет картинки).
07.12.13г. обратился в салон. Продавец приняла товар, сказала, что отправят на экспертизу и мне нужно ждать 21 день.
21.12.13г. зашёл в этот салон пополнить счёт. Поинтересовался по поводу телефона. Оказалось, что он отправлен не на экспертизу, а в ремонт (ожидать 54 дня)!!! Признали, что это ошибка н... читать подробнее...

24.12.2013 подана от Екатерина (Россия, Санкт-Петербург):

21.11.2012г. мною был приобретен телефон Samsung Ace La Fleur и оформлена гарантия на 2-й год. 29.09.2013г. он был сдан на экспертизу (не работал автоповорот, не заряжался, при прослушивании музыки зависал). Очень долго ждали ответа и наконец-то он пришел 21.11.2013г. об обмене на другой телефон. Телефон обменяли сразу же, но гарантию за второй год возвращать отказываются, ссылаясь что наступил второй год когда мы его обменяли. Хотя телефон сдан был еще в сентябре и 45 суток прошло давно. Они... читать подробнее...