Жалобы на "Болеро"

05.04.2009 подана от Илья (Литва, Клайпеда): жалоба закрыта

На bizinspector.ru получилось связаться с Болеро, так что у кого проблемы с заказами - всем туда.

Остается только удивляться, почему Болеро не может наладить нормальную систему обратной связи с клиентами на своем сайте...

17.03.2009 подана от Радик (Россия, Москва-Казань): жалоба закрыта

Вопрос закрыт.
- посылку все-таки прислали
- деньги все-таки вернули

11.03.2009 подана от Анна (Россия, Омск): жалоба закрыта

Спустя 5 месяцев наконец-то получила свой заказ.
Закрываю жалобу.

26.02.2009 подана от Наталия (Россия, Москва): жалоба закрыта

26.01.2007 подана от Сергей (Россия, Москва):

Организация не имеет свой пункт выдачи товаров в г.Москве и как мне сообщили по телефону - не собирается его открывать. Организация распространяет свои товары используя транспортную компанию "СКОРОХОД" или через почту, но при оформлении заказа (если использовать почту) указано: "мы не можем гарантировать срок доставки". Т.е магазин "Болеро" навязывает услугу, за которую я обязан заплатить деньги. При этом компания "СКОРОХОД" так "хорошо" выполняет свою работу, что я уже больше месяца не могу ... читать подробнее...

17.11.2005 подана от Дмитрий (без адреса): жалоба закрыта

Уважаемые господа, из компании Болеро, не мне учить Вас основам работы с поставщиками, и, конечно, многого в работе Интернет-магазинов мне не понять без предварительной подготовки но, являясь финансовым директором, я в общих чертах представляю, как оптимизировать работу, тем более что система транзакций с поставщиками описана многими поставщиками ПО. Надеюсь, Вы воспользуетесь международным опытом работы магазинов предварительного заказа.
P.S. Что удивительно но мне действительно вернулись деньги на счет очень быстро!
В течение 4-5 дней. Правда, думаю это не Ваша заслуга.

25.09.2005 подана от Александр (Россия, Москва): жалоба закрыта

Здравствуйте, Александр Николаевич.

Заказы о которых идет речь, были выполнены в апреле 2005 года.
К сожалению, в настоящее время не представляется возможным в полной мере восстановить историю Ваших взаимоотношений с Болеро.
Все претензии по выполнению заказов Болеро принимает в течении 14 дней с момента получения заказа, эта информация размещена на Товарной накладной.
Приносим извинения, если при выполнении заказов сотрудниками магазина были допущены ошибки.
Сознаем, что схема работы магазина БОЛЕРО имеет недостатки, над усовершенствованием
этой схемы руководство магазина напряженно работает.
Ниже прилагаем ответ руководителя курьерской компании Скороход:
Добрый день.
Вас беспокоит руководитель транспортной компании "Скороход" Джуссоев Дмитрий. Мы получили жалобу на неопрятный вид наших курьеров, доставлявших Вам заказы, и хотели бы принести свои извинения. Я заступил на эту должность в мае 2005 года и за это время штат курьеров был наполовину обновлён. В число уволенных попали и данные курьеры. Ещё раз приношу свои извинения и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.