Жалобы на "Престиж-Дизайн"

15.03.2011 подана от Алина (Россия, Москва):

Договор № 106136 от 09.06.2010г.
По договору внесена оплата в размере 75% в сумме 15 000 руб.
Потолок не изготовлен, все телефоны, указанные в договоре, а также мобильные телефоны менеджеров и директора фирмы - "временно недоступны"!!! В офисе фирмы на ул.Тверская д.20/1 пусто!!!

читать подробнее...

18.02.2011 подана от Александр (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 3)

Договор был заключён в июле. Потолки установили в конце августа. В сентябре установленный потолок лопнул. Подал рекламацию (13-го сентября!). В ноябре появился замерщик, который признал дефект полотна. Выяснилось - такого-го же полотна уже нет, сняли с производства. В декабре (!!!) появился замерщик который привёз образцы другого полотна. Всё, больше ничего от фирмы добиться не удалось! Потолок так и не заменили! Всё это время врали по телефону, полотно заказывается, полотно доставляется. Ито... читать подробнее...

17.12.2010 подана от АНЖЕЛИКА (РОССИЯ, МОСКВА): обсуждение открыто (сообщений: 5)

24.11.2010 г. был заключен договор № 110116 на установку натяжного потолка матовый сатин. 30 ноября потолки установили после 17 часов , но утром при дневном свете по всему потолку заметны полосы каждые 10 см. На мои звонки в офис мне толком ответить ни чего не могли, даже трубки бросали! Я звонила каждый день, мне все таки сказали, что мне надо написать рекламацию и отправить им на эл. адрес, 3 декабря я все отправила! ТИШИНА! Опять звоню, никто ни чего не знает! Затем позвонил оценщик, сказ... читать подробнее...

15.12.2010 подана от Наталья (москва, С.Петербург): обсуждение открыто (сообщений: 3)

Номер договора 107184. Заказали потолки 29.07,2010, на сумму23.700р 2-х уровневый потолок для кухни(заранее предупредив при заключении договора, что потолки нужны как можно быстрее, т.к. была заказана мебель. Мне сказали ни о чем не волноваться, что все сделают быстро. Ни кто не звонил в течение 2-х недель Начала звонить сама,(выслали макет совершенно нетот который рисовала замерщику (замерщик Виталий) дозвониться в технический отдел не могла. Звонила в главный офис, но менеджеры мне сказали... читать подробнее...

01.12.2010 подана от Дмитрий (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 3)

Договор 106309 от 29.06.2010. на изготовление и установку натяжного потолка. Внесен аванс 70% - 17400 руб. Через два месяца, хотя по договору 35 дней, привезли полотно оказалось на метр короче. Через неделю привезли другое, установили, по фотопечати полосы и царапины. Составили акт, потребовал заменить, либо вернуть деньги и с этого времени тишина. На все звонки отвечают "Вам перезвонят", начальства никогда на месте нет. На сегодняшний день прошло 5 месяцев, с момента предоплаты. Подал исково... читать подробнее...

01.12.2010 подана от Михаил (Россия, москва): обсуждение открыто (сообщений: 3)

Был заключен договор с компанией Престиж дизайн №102143 от 08.04.2010 года. По договору были установлены натяжные потолки и вмонтированы потолочные светильники. В ноябре 2010 года светильники просто выполи из потолка. Написав в компанию множество претензий и жалоб, никаких действий со стороны сотрудников не последовало. Обратилась в Роспотребнадзор!!!!! Не пользуйтесь услугами этих шарлатанов!!!

читать подробнее...

22.11.2010 подана от Татьяна (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 3)

12 сентября 2010 г.был заключён договор №109009 с компанией престиж дизайн на изготовление и установку натяжных потолков. Была выплачена предоплата 75% (16150 рублей). По истечении 21 дня по договору потолки не изготовили и не установили. С руководством фирмы связаться не удается. Телефоны 411-94-34, 646-12-60, 646-10-28, 545-45-49, 925-51-00. Договор до сих пор не исполнен.
22.11.2010 г. читать подробнее...

17.11.2010 подана от Олег (Россия, Москва):

Заключен договор 20.09.2010 года №109142 на фотопечать.
внесен аванс 75% 17600 руб.
До сих пор по договору не чего не сделано.
08.11.2010 подано заявление на расторжение договора. Деньги до сих пор не вернули! читать подробнее...

09.11.2010 подана от ирина (Россия, Москва): жалоба закрыта

Благодарю за внимание к нашей проблеме, надеюсь что руководство фирмы учтет этот опыт и исправит допущенные промахи, если девушку нахамившую по телефону действительно уволили то претензий больше нет. Спасибо.

01.11.2010 подана от Геннадий (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 4)

23 апреля 2010 года, я заказал в фирме изготовление и установку натяжных потолков российского производства. Был составлен договор № 103201. Сумма предоплаты по договору составила 10 200 рублей. Данный факт подтвержден квитанцией об оплате. Заказ состоял из трех полотен, два из которых изготовили и установили с опоздание более месяца. Третье полотно до настоящего времени не установлено. Изначально оно было изготовлено неправильно(швы спаивания были не вдоль помещения, а поперек него, мало того... читать подробнее...

19.10.2010 подана от Максим (Россия, Москва):

Вы бы лучше наблюдали не за добросовесностью ответов на жалобы, а за добросовестностью выполнения условий договоров "подписанных" господином Троицким Д. А. Сорваны все сроки: согласование, поставка, монтаж. читать подробнее...

07.10.2010 подана от Дмитрий (Россия, Питер): обсуждение открыто (сообщений: 16)

Кратко:
Невыносимое отношение к клиенту;
Просрочка по договору;
Ужасная организация работы

Факты:
просрочка по договору 108045 больше 10 дней, дату установки и готовности никто не согласовывает, никто не информирует о проблемах с материалами у фирмы, какие-то движения начинаются только после постоянного давления на них по телефону и заявлениями о расторжении договора, ужасающая система связи (по телефону не дозвонишься!), приезд неподготовленной бригады монтажников, отсутствие всякой р... читать подробнее...

05.10.2010 подана от Максим (Россия , Москва): обсуждение открыто (сообщений: 7)

я требую в кротчайшие сроки установить потолок!
Номер договора 108063. Заказали потолки 10.09.2010, заранее предупредив при заключении договора, что потолки нужны как можно быстрее, т.к. была заказана мебель. Мне сказали ни о чем не волноваться, что все сделают быстро. Потолок привезли через 7 дней .во тут то все и началось.Ни кто не звонил в течение недели Начал звонить сам,дозвониться в технический отдел не мог. Звонил в главный офис, но менеджеры мне сказали, что они ни с кем связаться ... читать подробнее...

17.09.2010 подана от Анна (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 13)

У меня претензии по поводу того что вы не вернули неустойку по задержке сроков монтажа...и похоже не собираетесь ее возвращать, несмотря на то что получили от меня официальную претензию через ваших мастеров и также по электронной почте! Или вы ее потеряли? Так я вышлю еще раз! Похоже придется с вами в суде встречаться! И размер неустойки определяется не вами а Законом о защите прав потребителей! читать подробнее...

07.09.2010 подана от Алексей (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 10)

В соответствии с договором выполнения работ № 108095 от 17 августа 2010 года, заключенным между ООО «Премьер Мастер» (Исполнителем) и мной как Заказчиком, Исполнитель обязался изготовить и установить натяжные потолки в помещении Заказчика.
Договором предусмотрены следующие сроки выполнения работ Исполнителем:
• Изготовление установочного комплекта – в течение 7 дней с даты заключения Договора, то есть до 24.08.2010г.,
• Монтажные работы – в течение 14 дней после срока изготовления устано... читать подробнее...

02.09.2010 подана от Николай (Россия, Россия): обсуждение открыто (сообщений: 14)

Два договора - 107177 и 107180.
В начале недели бригадиру Марии позвонили и сообщили, что 31 августа привезут потолки. Мне позвонили в понедельник 30 августа в 21:30 и сообщили, что потолки привезут 1 сентября и начнут монтаж в этот же день.
Уже 31 августа бригадир начала звонить по контактным телефонам, но безрезультатно. Заканчивается 2-е сентября, но до представителей компании не дозвониться. От них также не поступает звонков. читать подробнее...

25.08.2010 подана от Александр (Россия, Москва): жалоба закрыта

26.08.2010 в 20.30 всё-таки приехали монтажники (без звонка). Привезли исправленное полотно, доделали то, что должны были. Из оставшейся суммы вычли пени (5%. 682 руб :))) Формально - мои требования удовлетворены. Я получил заказанные мной потолки спустя 44 дня с момента заключения договора. Я совершил 18 звонков в компанию. Потратил 545 руб слушая музыку холда и лживые обещания менеджеров мне перезвонить. Решатйте сами - нужны ли вам потолки заказанные в Престиж Дизайне.

24.08.2010 подана от Елена (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 15)

Договор №106314, заключен 25.06, установка 17.08, что означает (1) превышение договорных сроков изготовления и установки на 32 дня (при постоянных звонках в компанию и отсылах в тех отдел и обратно, "мой" менеджер за 2 месяца позвонила один раз - представиться), при монтаже выясняется, что (2) не учтены конструкции, тщательно оговоренные с замерщиком, (3) качество исполнения плохое (морщины, кривая кромка), (4) разбита плитка на облицовке ванны и крышка унитаза! Крышка была заботливо прикрыта... читать подробнее...

22.08.2010 подана от Алина (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Главный арбитр Артем Потемкин!
Судите сами - насколько может быть уважаема эта компания, в которой одна рука не знает, что делает другая.
Несколько дней назад мне удалось , путем долгих и трудных переговоров, добиться того, чтобы ко мне наконец выехали монтажники и починили проводку. Представьте себе, у них есть квалифицированные специалисты...
Поэтому можно считать ЭТУ жалобу удовлетворенной и закрывать обсуждение.
А Вам огромное спасибо, что предоставляете потребителям возможность публично и открыто обсуждать нарушения наших прав и помогаете бороться за наши права.

09.08.2010 подана от Игорь (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый, Арбитр.

Я снимаю требования с Ответчика.
Работа была выполнена ( качество и ход работы освещать не буду)
Продолжать какие-либо взаимоотношения с Фирмой по устранению ей её недоделок, нет никакого желания, тем более что это было выполнено профессионалами.

Таким образом я подтверждаю, что Вы можете закрыть данное сообщение.

Конфликт исчерпан.

06.08.2010 подана от Юлия (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 17)

заключен договор 106175 12июня 2010
Оплата 75% от 30 000тр.
установлен потолок 26 июля 2010
все сроки прошли.
Установлен потолок-качество ткани ужасное.

читать подробнее...

05.08.2010 подана от Юлия (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 12)

Я 24 июня 2010 года заключила договор с ООО «ПремьерМастер», именуемый также «Потолкофф», Престиж Дизайн № 106210 на изготовление и монтаж натяжных потолков на общую сумму 26 965 (двадцать шесть тысяч девятьсот шестьдесят пять рублей).
Ваш замерщик приехал с опозданием на 40 минут на замер, при этом не позвонив, не предупредив о том, что он задерживается.
В итоге после произведенного замера я внесла предоплату 75 % от общей суммы в размере 20 200 (двадцать тысяч двести рублей), убедив мен... читать подробнее...

03.08.2010 подана от ирина (россия, москва): жалоба закрыта

Претензий к ответчику нет

28.07.2010 подана от Алексанлр (РОссия, Москва): жалоба закрыта

Монтаж произведен, жалобу снимаю.

21.07.2010 подана от Елена (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемая Елена! Спасибо Вам за ответ. Еще раз примите извинения за задержку.

21.07.2010 подана от Анна (Россия, Балашиха): жалоба закрыта

09.07.2010 подана от Наталья (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 19)

Заключили договор № 105033 от 23.05.2010. 20.06 пишем им на электронку и спрашиваем когда будет готов заказ. Молчание. 22.06 пишем второй раз, опять молчание.Звоним в офис говорят, что монтаж назначен на 25.07.! Говорят не было материала! Пишем претензию на их сайте http://www.prestigedesign.ru/ Отвечают- "сегодня 23.06.10 определим дату монтажа на этой неделе, ждите нашего звонка. " Узнаю, что монтаж на 10.07. ждем, опять не звонят, Звоним сами, операторы ничего не знаю, вечером 9 числа зво... читать подробнее...

06.07.2010 подана от Ирина (Россия , Москва): жалоба закрыта

Уважаемая компания! Никакой накладной и никаких подписей у Вас нет. А деньги нам вернули 12 августа, после того как мы написали жалобу в Роспотребнадзор и милицию по фактическому месту нахождения компании. Так что всем рекомендую решать свои вопросы с этой чудесной компанией через Тверское ОВД.

30.06.2010 подана от Елена (Россия, москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! С данным клиентом были неоднократные переговоры, супруг Заказчика по имени Арамис неоднократно обещал снять жалобу, все работы были выполнены в официальных сроках договора, хотя конфликт и имел место, к сожалению Арамис обещания не выполнил, на наши звонки нам отвечают что он надолго уехал в другую страну. Просим Вас закрыть жалобу.

28.06.2010 подана от Обманутая (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 15)

07.06.2010 был заключен договор N106124 с фирмой "Престиж Дизайн Интерьер" и внесена предоплата замерщику в
размере 75% от стоимости(12843р). 27июня истек срок договорных обязательств(7 дней производство потолка и не более 14 дней на монтаж потолка). Договорные обязательства исполнителем не выполнены! читать подробнее...

25.06.2010 подана от Анатолий Андреевич (Россия, Москва): жалоба закрыта

Не знаю - то ли звезды так сложились на небосводе "Престиж Дизайна", то ли жалоба моя подействовала - но случилось чудо: вместо назначенного 30 июня ко мне 29 июня (это за день до окончания срока договора) прибывают установщики. Полнейший сюрприз! Работали до 23-х часов. Оба потолка сделали на совесть, за что им (Мише и Сергею) спасибо и мое уважение.
Но в адрес менеджеров, "сопровождавших" мой заказ, этого не скажу. Их непрофессиональная (или кем-то отрежиссированная?) работа производит удручающее впечатление и "убивает" имидж фирмы с первого же контакта. Обращаться в эту фирму не советую: сломают все ваши планы.

24.06.2010 подана от Марина (Россия, Москва): жалоба закрыта

25 июня приехал монтажник и установил потолки.
К монтажнику по сущесву выполненных работ претензий нет.
Уважаемое руковдство "Престиж Дизан", ИСКЛЮЧИТЕ НЕ НУЖНОЕ ЗВЕНО В ОРГАНИЗАЦИИ ВАШЕЙ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ.
В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ КРИСТИНУ!
В работе девушек, отвечающих на телефон, ОДНО ХАМСТВО, НЕОДЕКВАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ВЫПОЛНЕНИЮ СВОИХ ФУНКЦИЙ, А О МОТИВАЦИИ КЛИЕНТОВ ОНИ И НЕ СЛЫШАЛИ!

24.06.2010 подана от Глеб. (Россия, Москва): жалоба закрыта

Ответчик полностью удовлетворил мои требования по возврату денег и расторжения договора. Прошу жалобу закрыть

06.05.2010 подана от Александр (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 21)

Не пожелаю такого даже врагу. Все, что только могло произойти, произошло и даже более того...

Итак, по порядку. Заказ 103214.

1 апреля делается заказ через интернет, где калькулятор выдает сумму 7200 за 2 комнаты. На след. день перезванивает менеджер Анна и сообщает, что это будет стоить 10500. На мой вопрос, почему цена так выросла, отвечает, мол, калькулятор на сайте старый... Мой спич про публичную оферту и ответственность не произвел впечатления.

2-3 апреля делаю подтверждение з... читать подробнее...

11.03.2010 подана от дарья (россия, москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Просим Вас закрыть жалобу в связи с отсутствием реакции Истца.

09.02.2010 подана от Татьяна (Москва, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Просим Вас закрыть жалобу в связи с отсутствием реакции Истца.

08.02.2010 подана от Оксана (Россия, Москва): жалоба закрыта

Добрый день.

Насчет переделки полной... сильно сомневаюсь.
Может быть такой вариант. Чтобы подъехал специалист и посмотреть все ли было верно выполнено бригадой ремонтников.

Оксана

17.12.2009 подана от Игорь (Россия, Москва): жалоба закрыта

Проблема закрыта. Спасибо Михаилу.

11.12.2009 подана от Александр (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! У нас нет ни номера договора клиента, ни телефонного номера чтобы связаться. Наши ответы на жалобу клиентом игнорируются. Клиент дважды получил от Вас напоминание о необходимости ответить на наши ответы на жалобу. Тем не менее Ваши напоминания также игнорируются. Просим Вас закрыть жалобу.

09.12.2009 подана от юлия (россия, москва): жалоба закрыта

жалоба закрыта.

06.11.2009 подана от ххх (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Просим Вас закрыть жалобу после 2-х кратного напоминания Истцу о необходимости ответа и отсутствии реакции с его стороны.

12.10.2009 подана от Альбина (Россия, Тюмень): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Истец живет не в Москве. Данная претензия не имеет к нашей компании никакого отношения. Просим Вас закрыть претензию

30.09.2009 подана от Андрей (Россия, Москва): жалоба закрыта

Хочу быть объективен. Вчера потолки всё же были установлены. От замера до фактической установки прошёл 31 календарный день. Претензий к работе монтажников и качеству самого потолка нет.
Остаётся непонятным одно: Зачем так работать?
Всем не получившим до сих пор, рекомендую быть более чем настойчивыми в своих требованиях.

28.09.2009 подана от Андрей (Россия, Москва): жалоба закрыта

На данный момент претензий к компании у меня нет. После серии нелицеприятных разговоров и скандалов по телефону, в октябре месяце потолки всё-таки были установлены.
Со слов монтажников, установка произведена была "просто супербыстро", так как случались прецеденты, когда люди ждали установки более года.

23.09.2009 подана от Евгений (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Артем! Извените что не ответил сразу. С большим опозданием, но потолки установили. Не хочу больше связываться с этой шарагой. Спасибо!

17.09.2009 подана от Андрей (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр!
Просим Вас закрыть жалобу.

09.09.2009 подана от Наталья (Россия , Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Просим Вас закрыть жалобу в связи с отсутствием реакции Истца.

04.09.2009 подана от Александр (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Ответчик просит Вас закрыть жалобу.

02.09.2009 подана от Сергей (Россия, Москва): жалоба закрыта

потолок поменяли, штраф вернули.
Правда без кассового чека. в "черную", но и на том спасибо. за державу обидно, она то в накладе останется без налогов.

02.09.2009 подана от Ирина (Россия , Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Вы уже дважды напомнили Истцу о необходимости ответить: 19 января и 28 апреля. Просим Вас закрыть жалобу в связи с отсутствием реакции Истца.

27.08.2009 подана от Михаил (РОССИЯ, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Вы уже дважды напоминали Истцу о необходимости ответить на жалобу: 19 января и 28 апреля. Ответа нет. Просим Вас закрыть жалобу в связи с отсутствием реакции Истца.

27.08.2009 подана от ольга 1 (россия, москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Просим Вас закрыть жалобу в связи с отсутствием реакции Истца.

13.08.2009 подана от Наталия (Россия, Москва): жалоба закрыта

Артем! Спасибо за внимание к моей проблеме. Мне не очень понятно как "Компания ответила на мою жалобу" если только регистрацией. Я добилась всего сама. Т.к. первая рекламация на компанию поступила от меня в начале июня 2009 года. Прошел уже год! Я собрала все необходимые документы для подачи в суд. И за пять минут до выхода с документами из дома компания "Престиж Дизайн" позвонила мне о своем приезде. Они, видно, все мои действия поняли правильно! Это было конец августа - начало сентября. На сегодняшний день потолок заменили (правда полотно не то, что заказывала по качеству) и надеюсь проблем не будет в течении гарантийного срока эксплуатации. С уважением Наталия.

05.08.2009 подана от Людмила (Россия, Москва): жалоба закрыта

Мне всетаки сделали потолок.Когда я собрала документы в суд и предупредила,что если на следующий день не приедут,то иду подавать документы.Невкоем случае не связывайтесь с этой компанией.Пожалейте свои нервы.Я так поняла что у них проблема с установщиками,т.к они наглеют как могут и тресут с тебя деньги притом расценки гараздо выше чем указано на сайте.Поэтому кто имел не осторожность всетаки заказать не сочтите за труд перезвонить в офис и узнать цены если не хотите переплачивать.Вывод 1 какая компания ,такие и сотрудники

27.07.2009 подана от Анна (Россия, Москва): жалоба закрыта

Спасибо, жалоба удовлетворена. Для этого пришлось попросить знакомого юриста, который уладил этот вопрос в течении нескольких минут! Все материалы сразу нашлись и потолки были установлены быстро и без претензий. Так делайте выводы, люди, не связвайтесь с "ПРЕСТИЖ ДИЗАЙН", ну если конечно вы не юрист))))

27.07.2009 подана от Андрей (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Просим Вас закрыть жалобу в связи с отсутствием реакции Истца.

11.07.2009 подана от Елена (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Просим Вас закрыть жалобу в связи с отсутствием реакции Истца.

20.10.2008 подана от Светлана (Россия, Балашиха): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Просим Вас закрыть жалобу в связи с отсутствием реакции Истца.

11.07.2007 подана от ольга (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Просим Вас закрыть жалобу в связи с отсутствием реакции Истца.

05.07.2007 подана от Сергей (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр! Просим Вас закрыть жалобу в связи с отсутствием реакции Истца.

13.02.2007 подана от Дарья (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемый Арбитр!

просим Вас закрыть жалобу