Жалобы на " ООО "Ла Редут Рус""

09.07.2011 подана от фатима (россия, россия): жалоба закрыта

сегодня получила свой перевод.спасибо всем.

20.04.2011 подана от Галина (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 5)

Были заказаны брюки 38 размера. По накладной указан размер 38, также на пакете указан размер 38, в пакете брюки с ярлыком 42 размера.

Брюки были отправлены обратно с письмом, в котором просьба: выслать 38 размер. На письмо никто не откликнулся, деньги вернули только за стоимость брюк. А как же деньги за пересылку товара, который я не заказывала?

Требование:
Вернуть стоимость пересылки в сумме: Пакет почтовый (23 руб.) + пересылка (131.10 руб.) + страховой сбор (77.96) . Итого 232.06 ... читать подробнее...

08.04.2011 подана от Ирина (Россия, Москва): жалоба закрыта

Спасибо за помощь, перевод пришел!!!

20.09.2010 подана от Елена (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 3)

Неподошедший товар вернули 07.09.2010. Получен компанией 14.09.2010. Отказываются вернуть деньги. "Позвоните завтра, через три дня, через неделю" - ответ операторов "Ла Редут Рус". читать подробнее...

12.05.2010 подана от Гуар (Россия, Анапа): жалоба закрыта

Здравствуйте, хочу вам сообщить что, сегодня я получила деньги, спасибо.

06.10.2009 подана от Ольга (Россия, Комсомольск-на-Амуре): жалоба закрыта

Ура!!! Наконец-то пришли деньги спустя 3,5 месяца. Это стало возможным только благодаря администрации сайта Caybo, выражаем Вам большое человеческое СПАСИБО.

05.09.2009 подана от Ира (Россия, Москва):

С меня взяли повторно сервисный сбор в одном заказе, по дурости оплатили всё это,так как было сказано по телефону,что компания всегда возвращает деньги своим клиентам.Уже месяц как ничего нет,каждую неделю звоню,и они мне отвечают,что мы отправим деньги в течении недели.У вас можно оказывается только через суд отсудить деньги с роспотребнадзором?Дирекции у фирмы нет вообще.Куда на вас жаловаться?За что так обходитесь с постоянными клиентами,на которых вы обогащаетесь? читать подробнее...

18.08.2009 подана от Толкач Татьяна Борисовна (Россия, Брянская обл. г. Новозыбков ул. Ломоносова д.36 кв 54): жалоба закрыта

Приносим Татьяне Борисовне извинения за причиненные неудобства еще раз.

Сотрудник отдела по работе с клиентами.

27.04.2009 подана от Виктория (Россия, Дорогобуж): жалоба закрыта

29 мая 2009 получила перевод на сумму 2839 руб.
Спасибо!

22.02.2009 подана от Надежда (Россия, Калуга): жалоба закрыта

13.02.2009 подана от Галина (без адреса): жалоба закрыта

Уважаемая Галина Владимировна!

Информация "распродан" в статусе заказа означает, что закончилась партия данного товара.
Бывают редкие случаи, что товар все-таки досылается клиенту.
Информация же о заказанных Вами пальто однозначна - товар распродан, именно потому, что товар сезонный.
К сожалению, они уже не будут Вам высланы.

Сотрудник отдела по работе с клиентами.

13.02.2009 подана от Светлана (Россия, Анапа): жалоба закрыта

30.01.2009 подана от елена (без адреса): жалоба закрыта

28.01.2009 подана от елена (без адреса): жалоба закрыта

19.01.2009 подана от Анастасия (Россия, Мурманск): жалоба закрыта

17.01.2009 подана от Елена (Россия, Белгород): жалоба закрыта

Уважаемая Елена Александровна!

Денежные средства возвращены Вам почтовым переводом 20/01/2009 года.

Сотрудник отдела по работе с клиентами.

14.01.2009 подана от Жанна (Россия, Владимир): жалоба закрыта

13.01.2009 подана от Галина (Россия, Тольятти): жалоба закрыта

Спасибо, утешили. Наверное, у вас сейчас большой приток клиентов, если вы ими так разбрасываетесь . Сама уйду и пятерых подружек, которых с вами познакомила уведу в другие каталоги, слава богу, их пруд пруди. А жалобу можете закрыть . Бестолковое ваше Caybo.

11.01.2009 подана от Татьяна (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемая Татьяна Евгеньевна!

Денежные средства возвращены Вам почтовым переводом 12/01/2009г. и 15/01/2009 г.

Сотрудник отдела по работе с клиентами.

17.12.2008 подана от Ирина (Россия, Москва): жалоба закрыта

Уважаемая Ирина Анатольевна!
Сотрудник отдела по работе с клиентами свяжется с Вами сегодня, 12/01/2009 года, в течение дня.

16.12.2008 подана от Ильмира (Россия, Усть-Илимск): жалоба закрыта

Банковские реквизиты которые я отправила в сервисную службу были верными(у меня имеются документы подтверждающие это,потому как по этим реквизитам я получаю заработную плату.Так же имеются квитанции об оплате возврата).Уж куда они отправляли деньги не понятно?! Не понятно так же то, что они отправили сейчас деньги почтовым переводом на старый адрес: в Иркутскую обл. Адрес я поменяла еще в июне месяце на г. Уфа,и оператор при каждом моем звонке в фирму(их было около 20)подтверждала мой НОВЫЙ адрес, а не старый. Теперь сотрудник сервисной службы мне говорит,что они дождутся денег с Иркутска,и только потом отправят их мне ...теперь уже по НОВОМУ адресу. А почему им нельзя отправить мне деньги сразу сегодня,ведь свой почтовый перевод они все равно уже получат???

11.12.2008 подана от Наталия (Россия, Липецк): жалоба закрыта

02.12.2008 подана от Ильмира (Россия, Усть-Илимск): жалоба закрыта

Бикбулатовой Ильмире Ивановне переводили ранее денежные средства банковским переводом, но банк их возвратил, так как Ильмира Ивановна некорректно указала реквизиты банка.
15/12/2008 года деньги возвращены клиенту с его согласия почтовым переводом.

Сотрудник отдела по работе с клиентами.

01.12.2008 подана от Елена (Россия, Нижневартовск): обсуждение открыто (сообщений: 8)

В ответ на мою первую жалобу (не произведен возврат денег, срок давности - 1 год, причина возврата - не верное вложение, телефонные звонки с моей стороны - результат нулевой) мне позвонили и хотели уточнить сумму возврата (уже в сотый раз). Но как назло. именно в это время я находилась в скором поезде и, естественно, не смогла точно назвать суммы и даты двух моих возвратов. Девушка на том конце провода обещала мне перезвонить завтра. Завтра давно прошло, а я долгожданного звонка так и не дожд... читать подробнее...

25.11.2008 подана от Елена (Россия, Сургут): жалоба закрыта

22.11.2008 подана от Ильмира (Россия, Усть-Илимск): жалоба закрыта

Сотрудник сервисного отдела связался с Ильмирой Ивановной вчера, 25/11/2008 года.
Вопрос возврата денег будет решен в ближайшие дни.

Сервисный отдел "Ла Редут Рус".

18.11.2008 подана от Елена (Россия, Москва): жалоба закрыта

13.11.2008 подана от Вера (Россия, Волгоград): жалоба закрыта

10.11.2008 подана от Наталия (Россия, Москва): жалоба закрыта

21.10.2008 подана от Екатерина (без адреса): жалоба закрыта

06.10.2008 подана от Анна (Россия, Москва): жалоба закрыта

29.09.2008 подана от Лидия (Россия, Туапсе): жалоба закрыта

05.09.2007 подана от Валентина (Россия, Санкт-Петербург): жалоба закрыта

11.08.2007 подана от Наталия (Россия, Москва): жалоба закрыта

08.08.2007 подана от Наталья (Россия, Саратов): жалоба закрыта

10.06.2007 подана от Светлана (Россия, Мотыгино): жалоба закрыта