Жалобы на "ОАО "МегаФон""

Подать новую жалобу на эту компанию

09.02.2016 подана от Антон (Россия, Рязань):

Всего один вопрос.. каким образом счет всегда уходит в минус, если пользуюсь планшетом только для интернета (звонки, смс и ммс использовать с ipad нельзя) и своевременно оплачивая абонетскую плату по тарифу? читать подробнее...

08.02.2016 подана от Юрий (Россия, Иркутск):

Очень плохая связь 3g совсем не грузит. Антенка постоянно скачет, больше двух палочек не подымается, разговоры все время прерываются. Верните хорошую связь читать подробнее...

07.02.2016 подана от Екатерина (Россия, Лобня):

Подключила дополнительный 1гб интернета. Деньги снялись, а интернета нет. читать подробнее...

01.02.2016 подана от олег (россия, екатеринбург): жалоба закрыта

Деньги вернули с плюсом!

23.01.2016 подана от Александр (Россия, Хабаровск):

Четвёртые сутки идут, как из-за сбоя в дырявой системе учёта расхода трафика (тафрик "Интернет XL", с часу ночи и до 7 утра интернет вырубается полностью, вместо работы как ему положено по названию "безлимит".
Расходные 20480 Мб вдруг в таблице превратились в 20480 МИНУТ (!), соответственно подсчитав на калькуляторе можно понять что чуть дальше середины месяца, началась эта проблема.
Саппорт первые два дня кормил обещаниями что вот уже занимаются, что у нас сбой, ведутся работы, по чаще пер... читать подробнее...

22.01.2016 подана от Валентина (Россия, Пенза):

26.12.2015 хотела произвести пополнение счета,сегодня уже 22.01.2016,на баланс до сих пор поступает платёж!!!!было множество раз составлено Мною обращение,2 раза писала заявление,приходило sms -оповещение,что с чеком нужно снова обратиться в компанию Мегафон..действий ни каких нет!!в последний раз когда писала заявление у меня и вовсе отобрали чек,сказали якобы прилагается к заявлению..сегодня снова приходит смс ,просим Вас явится с чеком для заполнения заявления.(Сумма платежа не большая),и... читать подробнее...

13.01.2016 подана от михаил (россия, кемеровр):

здравствуйте я плачу 850 р за услугу интернет XL антенн три палочки уровень сигнала средний в соглашении обещали не помню точно но больше 3 M/s а на деле даже 64 KB/s не дают и это что значит я плачу просто так это мошенничество на них не жаловаться надо а в суд подавать читать подробнее...

19.12.2015 подана от Татьяна (Россия, Хабаровский край):

Я только что приехала с Таиланда.
Мегафон выставил счет за звонок в Москву и заблокировал телефон, которого я не делала. Пыталась звонить, они даже не пытались меня выслушать. У меня нет знакомых в Москве. Буду обращаться в суд. читать подробнее...

14.12.2015 подана от Елена (Россия, Благовещенск):

Подключен пакет 16 гб интернета в месяц. Раньше могла свободно смотреть фильмы онлайн и расходовала весь лимит, а примерно с 28.11.2015 ни то что фильмы, даже игры не загружаются. 26.11.2015 обновился пакет предоставляемого интернета деньги списаны со счета и на сегоднешний день 14.12.2015 израсходовала всего 3гб. За что плачу, скорость интернета очень плохая(((( читать подробнее...

12.12.2015 подана от Олег (россия, саратов):

Не корректно работает интернет! Постоянные сбои в системе связи! читать подробнее...

07.12.2015 подана от Наталья (Россия, Казань):

Добрый вечер!
В Салоне Мегафон на ул. Мира.30 в Дербышках г. Казань нарушают права потребителя. 23.11.2015 года оператор Зиганшин Ильнар Ильфирович я купила телефон Леново для работы, однако он оказался неисправным. На 5й день покупки обратилась в салон за обменом, но мне в этом отказали, и направили в сервис на ремонт, хотя по ст 18 Закона ЗПП РФ в течении 15 дней они обязаны принять неисправный телефон, тем более телефон самопроизвольно отключался при сотрудниках салона. Произвела диагнос... читать подробнее...

06.12.2015 подана от Илья (Россия, Москва):

Добрый ночи, на моё не однократное обращение в компанию МегаФон по поводу плохого интернета мне говорят одно и тоже из-за дня вдень и то что все исправят через пару недель, прошло две недели я обратился с такими же притензиями они ответели так же и возмещают 50р типа на возьми и отстань от нас. Мне нужен достойный интернет для работы. читать подробнее...

03.12.2015 подана от Дима Куликов (россия, пермь):

Купил телефон в подарок и привез домой поставил симкарту , включил и он начал перезагружать себя сам каждую минуту и в этот же день повез его обратно и его не приняли, хотя от покупки прошло 2 часа, но я приехал на следующий день снова и они его отправили на проверку и сказали, что его вернут или деньги за его в течении 20 дней, но по закону должны в течении 14 дней уже решить этот вопрос и думаю писать заявление на Мегафон за то, что продают некачественную продукцию. читать подробнее...

30.11.2015 подана от Ирина (Россия, Москва):

27.11.15 г. купила в салоне Мегафон в ТЦ Москворечье смартфон Lenovo A-6000. 29.11.15 г. подарила ребенку на день рождения и выяснилось что телефон с браком (музыка из вк и других соцсетей не проигрывается через внешний динамик при закрытой задней крышке телефона, при открытой проигрывается великолепно). В этот же день 29.11.15 г. обратилась в салон где покупала телефон с просьбой заменить телефон на исправный. Получила отказ. При этом продавец по имени Петр вел себя по хамски. Мне сказали, ч... читать подробнее...

24.11.2015 подана от Кристина (Россия, Калуга):

Отвратительное качество связи и интернета. Каждый день в течении двух месяцев, в районе 8 часов вечера вырубается интернет. В течении часа он не работает. Связь постоянно пропадает. В магазинах можно вообще про телефон забыть, связи нет! А сегодня сеть не работает ни на одном устройстве! читать подробнее...

19.11.2015 подана от Анатолий (россия, калиниград):

Симка от Мегафона(как 2006 года выпуска,так и новая 2015 года) не работает,не ловит сеть .Другие симки от других операторов работают,так же как и эти симки на других моделях телефонов.Симка на работает на Huawei 9508. читать подробнее...

14.11.2015 подана от Лилия (Россия, Самара):

В самарской области Похвистневском районе с.Алькино уже 2 сутки отсутствует связь! Убедительная просьба разобраться с этой проблемой. читать подробнее...

13.11.2015 подана от сергей (Россия, adler):

два дня назад подключил интернет опцию xs за что прозвел плату на месяц в 150рв данной опции предоставляется 150 мг\б в сутки что меня совсем не устроило.решил подключить другую опцию с большим трафиком пользования. за что опя заплатил 290р.первая указаная опция была отключена.и деньги как бы анулировались пошли в счет компании а ведь предоставляемым трафиком я пользоваться не буду.и пологаю в компанию мегафон такие номера очень даже устраивают жрать деньги ни зачто читать подробнее...

11.11.2015 подана от Ольга (Россия, Саратов):

При неоднократной подаче заявления о переводе номера с Мегафон на МТС , компанией мегафон мне было отказано в данном переводе. Причина отказа в МТС мне указывала несовпадение данных, в компании Мегафон отказ не был отражен продолжительное время, заявление у них находилось в обработке. При дальнейших попытках выяснить причину не перевода на другого оператора, специалист компании мегафон по телефону мне ответила, что мне отказано по причине моего личного отказа. Я была крайне возмущена своеволь... читать подробнее...

06.11.2015 подана от Виктория (Россия, Брянск):

Мегафон модем.Опция Интернет XL.Отключалась 3 числа каждого месяца.При пополнение счета на 590 рублей,снова автоматически подключалась.С начала этого месяца,при пополнении счета опция не подключается,деньги со счета не снимают,в ручную опция тоже не подключается,пишет ошибка подключения.У интернета скорость ограничена.Как включить эту опцию? читать подробнее...

03.11.2015 подана от Eduard (Россия, Азов):

Купил модем 4г+ акция 14 дней бесплатно далее подключится интернет xL уже над там в месц платить ну вот 14 дней прошло интернет закончился ничего не подключилось,нужно опять заплатить за интернет что бы пользоваться дальше и какая выгода потребителю?выгоды не какой только деньги сдираете!!!это называется заплати за 14 дней а после за месяц не плохо устроились --- читать подробнее...

02.11.2015 подана от Роман (Россия, Саратов):

Являюсь пользователем интернета, компания, типа предостовляет 4g в саратовской обл.Александров-гай, но по факту данная услуга отсутствует, а на лицо неустойчивое соединение или чаще его отсутствие, да и связь обрывается.плочу за тариф, приобрел модем а получаю шиш. читать подробнее...

29.10.2015 подана от Алина Калинина (Россия, Краснодар):

Здравствуйте.Случилась такая проблема. На телефоне за сутки с симкарты Мегафон периодически снимается некоторая сумма(ориентировочно 10 рублей). Так вот, я, зная о махинациях, которые совершают все компании сотового оператора(взимание денег за часто случайно подключенные услуги), проверила свои подписки. Их не оказалось. Далее я решила почитать отзывы в интернете и здесь узнала, что очень большое количество пользователей сталкиваются с проблемой воровства своего сотового оператора, т.е. Мегаф... читать подробнее...

28.10.2015 подана от Раиса (Россия, Татарстан, Актаныш):

Абонент Интернет М.
1. 28.09.15 в 9.25 на мой счет был зачислен 420 руб.
Сегодня 28.10.15 в 8.35(может и раньше, я включила в 8.35)при остатке трафика около 1 Гб не было доступа к инет, требуя пополнения счета.
В прошлом месяце было то же самое.
Вывод: ежемесячно потихоньку обкрадывают ограничивая доступ при наличии трафика и абонентской платы
2.Часто плохая связь
читать подробнее...

20.10.2015 подана от Галина (Россия, Междуреченский):

Здравствуйте. Обратилась в офис с жалобой,что телефон не заряжается,и вообще не держит зарядку. Приняли телефон,отправили в ремонт. Через 3 недели прислали телефон обратно,и отказали в ремонте из-за того,что на телефоне сколы. Когда принимали телефон,с ним было всё в порядке.Подтверждается документально.
читать подробнее...

20.10.2015 подана от Галина (Россия, Междуреченский):

Здравствуйте. Обратилась в офис с жалобой,что телефон не заряжается,и вообще не держит зарядку. Приняли телефон,отправили в ремонт. Через 3 недели прислали телефон обратно,и отказали в ремонте из-за того,что на телефоне сколы. Когда принимали телефон,с ним было всё в порядке.Подтверждается документально.
читать подробнее...

18.10.2015 подана от Елена (Германия, Саранск):

с моего телефона 89271832073 за фиктивные звонки 07.10.2015г. как будто из Самары мне за границу с телефона 78462555555 (такси) незаконно списано 637 руб. Данные звонки мне не поступали и как свидетельствует Интернет за звонки с этого телефона очень часто списываются деньги по др вашим клиентам. Пожалуйста разберитесь иначе буду вынуждена жаловаться в др инстанции.
Елена читать подробнее...

11.10.2015 подана от Вадим (Россия, Москва):

Подключен тариф "Интернет XS" абонентская плата 250 руб в месяц,в течении 2-х месяцев абонентскую плату сняли 3 раза читать подробнее...

11.10.2015 подана от Кристи (Россия, Пенза):

читать подробнее...

10.10.2015 подана от Юрий (Россия, Москва):

Уже год добиваюсь улучшения предоставления качества связи от Мегафон но сдвигов так и нет. Вышка находится около 800 метров от моего дома расположенного в с. Болычево, Волоколамского района, Моск. обл. (видно из окна), связь держит одну шкалу, интернет еле тянет, постоянно сбои (поиск сети). Последняя жалоба была подана 04.09.2015 в салоне Мегафон на станции г. Волоколамска за №476068203. Ни на одну претензию по качеству предоставления услуг данной компанией в мой адрес не предоставила ответа. читать подробнее...

08.10.2015 подана от Ennel (Россия, Краснодар):

Уважаемые! Положила деньги на счет за интернет 500р.! Интернет оплачен,но помимого итог каждую минуту начали списывать по 2-3 рубля! Подписок нет абсолютно никаких! За 10 минут сняли 200 рублей! Проверено все! читать подробнее...

07.10.2015 подана от Анастасия (Россия, г.Архангельск, Москва):

12 сентября 2015 муж для меня купил телефон Fly IQ4505 ERA Life 7 White по адресу г. Архангельск, пр. Троицкий, д.17 в салоне связи "Мегафон" ТЦ " Европарк".Стоимость телефона составила 5490 руб.00 коп. Вечером при использовании выявился ряд существенных недостатков: не сразу срабатывает сенсор при фотографировании, при попытке ответа на звонок, при звонке; виснет, постоянно качает дополнительные неизвестные файлы.Была очень разочарована. 13 числа не было возможности вернуть телефон обра... читать подробнее...

07.10.2015 подана от Александр (Россия, Пушкинский р-он, п Лесные поляны, ул. Новая):

Начиная с 7 сентября 2015 года обращаюсь с жалобой о недопоставке услуг связи и интернета, точнее почти полным его отсутствием, по моему месту жительства. Каждый раз обещают, что все исправят и после со мной свяжется специалист мегафон, в установленные сроки (хотелось бы знать какие они у Вас) По факту от Мегафона тишина, звоню снова, вешают "лапшу на уши", что заявка закрыта и все работает исправно!!! У меня и у моей жены тариф "S-1000" за услуги связи платим исправно, а получить их не можем... читать подробнее...

07.10.2015 подана от Иван (Россия, Волгоград):

Все очень просто. Чтобы узнать остаток трафика - команда *558#, но если ты ошибаешься(забыл, задумался и тд) и набираешь команду *588# - с тебя мгновенно, без подтверждения активации, снимают деньги (25р) за подключение левой услуги. При это, даже чтобы её отключить нужно подтверждение. За месяц попался уже 2 раза, и невнимательность тут не при чем. читать подробнее...

06.10.2015 подана от Sanek (Россия, Москва):

Положил 1000 на симку, было -61 рубль, ждал неделю, причём проблема не с банкоматом, все кладут, приходят деньги через пару минут, так вот, деньги пришли: на ваш счёт поступило 920 рублей (комиссия на банкомате), потом пытаюсь подключить 5gb за 400 рублей, приходит смс недостаточно средств, ваш счёт -61 рубль, куда дельсь 920 рублей которые типо пришли на ваш счет? догадайтесь сами, служа поддержки не отвечает. читать подробнее...

02.10.2015 подана от Екатерина (Россия, Тольятти):

30 сентября заплатила и подключида мобильный интернет от мегафон XS. Но интернет у меня не работает вообще я сто рах перезагруэала телефон но бесполезно. Включала и выключала мобильные данные. Ничего не помогло. Деньги сняли а интернета так и нет. Прошу либо подключить мне интернет либо вернуть деньги! читать подробнее...

02.10.2015 подана от Екатерина (Россия, Тольятти):

30 сентября заплатила и подключида мобильный интернет от мегафон XS. Но интернет у меня не работает вообще я сто рах перезагруэала телефон но бесполезно. Включала и выключала мобильные данные. Ничего не помогло. Деньги сняли а интернета так и нет. Прошу либо подключить мне интернет либо вернуть деньги! читать подробнее...

28.09.2015 подана от Вадим. (Россия, Санкт-Петербург):

Обращаем Ваше внимание, что 25.09.2015 в 14:30 по адресу: Санкт-Петербург, 3-ий Рыбацкий проезд произошло отключение стационарной телефонной связи и сети интернет, о чем была подана заявка по телефону 25.09.2015 в 15:00. На данный момент (28.09.2015 19:00) связь не восстановлена, сроки локализации аварии Ваша техническая служба сообщить затрудняется.
читать подробнее...

27.09.2015 подана от Kristina (Россия, Волгоград):

Оператор Кристина порекомендовала мне тариф "Переходи на 0"!!!Сообщив о том что моя опция "Микс" дорогая и минута стоит 2,60,а на новом будет стоить 2 рубля!Это не так,у меня всего 1.25 стоила минута для всех и был один люб.номер!Не сказала о том что интернет ХХS через 7 дней будет платным!Вообще довела до меня не достоверную информацию!Я в шоке!Звонила тут же и просила перевести меня обратно на Микс,но она недоступна и это невозможно !Я не знаю что теперь делать??Из-за нее менять номер я не... читать подробнее...

23.09.2015 подана от Алёна (Россия, Москва):

Ужасная работа Интернета с момента приобретения симкарты мегафон.Тарифный план,"все включено М". Московская область,Красногорский район,посёлок Мечникова. Проблемы с энтеротом у многих в этой области , кто пользуется мегафон ,и ближайших районах теже проблемы с интернетом и у некоторых со связью. читать подробнее...

16.09.2015 подана от yulya (мегафон я возмущена , Самара ):

Я возмущена сдираете деньги уде надоело .
решила сменить тарифный план в личном кабинете мегафон нашла нужный мне ПРИ ТОМ ЧТО НАПИСАНО БЫЛО ЧТО ПЕРЕХОД 0 РУБ. начала менять проверяю баланс и у меня сняли 195 руб. Позвонила в мегафон они говорят якобы это бесплатно а деньги сняли за абонентскую плату !!!! ТАК ПОЧЕМУ ВЫ ЭТОГО СРАЗУ НЕ ПИШИТЕ ЗАЧЕМ ДУРИТЬ ЛЮДЕЙ , ЭТОТ СЛУЧАЙ НЕ ПЕРВЫЙ , ТО ЯКОБЫ ОНИ подключает мне услуги о которых я и знать незнаю потом звоню и спрашиваю откуда а они незнают от... читать подробнее...

14.09.2015 подана от Рустам (Россия, Москва):

пополнил счет картой. тариф не активировался. деактивировал вручную и деньги списались и тариф деактивировался, одновременно произошло. читать подробнее...

13.09.2015 подана от Татьяна (РФ, Санкт- Петербург):

Снимают деньги за интернет, сколько ни положешь, тут же исчезают. Пользовалась много лет услугами Мегафона, такого безобразия не было. Для выхода в интернет использую только планшет, с телефона не выхожу никогда практически. И вот с августа 2015 в распечатке множественные выходы в интернет, причем иной день до 10 раз в течение суток.
Больше не хочу пользоваться Мегафоном. И предостерегаю других. Списать около 3 000 тысяч за два дня- это просто нечто! Аннулировать номер не хотят до погашени... читать подробнее...

12.09.2015 подана от Алексей (Россич, астрахань):

Я купил модем и с начало шло всё нормально но позже месяца через 2 у меня в день довали по 200 МБ и я использовал пол своего трафика. читать подробнее...

11.09.2015 подана от Татьяна (Россия, Санкт-Петербург):

Лет 7 являюсь абонентом Мегафона, никогда не возникало никаких проблем. Но в конце августа поехала отдыхать в Крым. Сама лично очень мало звонила, зато было много входящих звонков. По приезду домой заказала детализацию счета и выяснилось,что входящая связь тоже платная. Естественно, что никакой информации я не получала, что за входящую связь в Крыму придется платить. Странно,что в Москве, Владивостоке или Хабаровске все входящие всегда были бесплатные, а в Крыму вдруг стали платные. Видимо Кр... читать подробнее...

10.09.2015 подана от Шихов Николай 89670126348 (Россия, Домодедово):

Добрый день Был тариф связь городов позвонили с офиса предложили новый тариф с супер скоростным интернетом я согласился перешел .Я живу в посёлке Санатория подмосковья близ города Домодедово .интернет сжечь неточно скоростной его вообще нет .Что мне делать На свой тариф почему я не могу вернуться меня он устраивал просто какой-то обман получаеться читать подробнее...

09.09.2015 подана от Ирина (Россия, Москва):

Работа завязана на связи, каждый звонок-деньги.С 3,09.2015 в г.Юбилейный отсутствует связь, нет вх,исх. звонков, нет смс, интернет не работает.Изредка пробивается 1-2 звонка в день.Поддержка кроме "у нас всё работает" ничем помочь не могут, грешат на неисправность тлф аппарата. Нас 50 (!!!) человек в офисе,у всех Мегафон- и у всех неисправность?..У сотрудников нет желания решать проблему, нет желания удержать абонентов( проблема массовая). ПЕЧАЛЬ читать подробнее...

07.09.2015 подана от руслан (уфа, уфа):

читать подробнее...

03.09.2015 подана от артём (Россия, Москва):

читать подробнее...

03.09.2015 подана от Андрей (Россия, Saratov):

08.08.2015 купил телефон а он б/у глюченый. Как мне вернуть деньги или обменять на хороший телефон? читать подробнее...