Жалобы на "Visa QIWI Wallet"

Подать новую жалобу на эту компанию

06.02.2016 подана от Алина (Украина, не знаю):

проживаю на Украине, со своего кошелька с личного кабинета перевела деньги на другой кошелек. со счета деньги сняты, а до нужного кошелька так и не поступили. №кошелька верный. что делать,ведь такие платежи проводятся моментально? читать подробнее...

01.02.2016 подана от Роман (Россия , Москва ):

Здравствуйте, проблема в том что киви не переводит деньги со старого на новый кошельк(нет во востановить старую сим), договора старый и новый на симки высланы и паспорт, ответа нет 5 сутки, дублировал запрос, они отвечают "Уважаемый клиент, Служба поддержки QIWI рада приветствовать Вас!

Ваш запрос уже рассматривается под номер­ом 5254293

Просим Вас не дублировать запросы и вест­и переписку по ранее созданному обращени­ю." и больше никаких действий не происходит. Сколько можно?! Зачем д... читать подробнее...

24.01.2016 подана от Оксана (Нерюнгри, москва):

Здравствуйте , я переводила с киви кошелька 30 рублей на телефон ,и деньги сняли с процентами и смс не пришла на подтверждения ! куда девались деньги ? что за обман ? Раньше не обращалась ! читать подробнее...

22.01.2016 подана от Тимур (Россия, Нальчик):

,хочу перевести на киви с дебетовой карты, запрашивает cvc карты,, можно ли ввести этот код? читать подробнее...

21.01.2016 подана от Илья (Россия, Казань):

Я хотел перевести деньги со своей карты на другую карту, ждал 12 часов, но перевод так и не закончился, почему??!!?! читать подробнее...

20.01.2016 подана от Николай (Россия, Чебоксары):

читать подробнее...

18.01.2016 подана от Александр (Россия, Москва):

Visa QIWI Wallet
ИНН 3123011520
Квитанция: 1453037765175
Дата: 2016­01­17 16:36:03.0
Оператор: MasterCard MoneySend
Перечислено: 4300.0 RUB

ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? Уже сутки прошли. А на карточку с QIWI так и не пришли деньги!!!
читать подробнее...

15.01.2016 подана от Daulet (Россия, Санкт-Петербург):

14.01.2016 20:28 я положил на счёт киви 8(905)2339464 2850 рублей. Номер чека 8043, номер терминала 2734. Адрес терминала - Санкт-Петербург, ул. Хлопина 7/5. Платёжный субагент ИП Ипатов А.С. Деньги до сих пор не пришли на счёт. читать подробнее...

12.01.2016 подана от АНТОН (Россия, Казань):

Без объяснения причин и предупреждения служба безопасности qiwi заблокировала мой кошелек. На счетубыло 5000 рублей. Теперь чтобы снять их и разблокировать кошелек, мне говорят, что необходимо приехать в Москву. Учитывая, что я живу в другом городе, на проезд я потрачу более 5000. А деньги со счета хочется принципиально вернуть. Готов предоставить все необходимые документы в эл. виде. читать подробнее...

05.01.2016 подана от Дарья (России, Москва):

В кошельке истек срок пароля,а за это время у меня потерялась та сим к которой он привязан, восстановить сим нельзя т.к. при оформлении мои данные не были внесены в договор по какой-то причине. НАПИСАЛА 4 письма с подробным описанием и приложила кучу документов где фигурирует этот номер и мои паспортные данные,но мне упорно пишут про договор с оператором... Хотя в др. системах запрашивают информацию например когда регистрировали какие проводили операции,последний пароль и тп. но тут похоже... читать подробнее...

16.12.2015 подана от МАРИНА (ЧЕЛЯБИНСК, челябинск):

бЫЛ ПРОИЗВЕДЕН ПЛАТЕЖ НА ТЕРМИНАЛЕ . АППАРАТ ПРИНЯЛ КУПЮРУ И ПОГАС. НЕ ЧЕКА НЕ ДЕНЕГ НА СЧЕТЕ НЕТ. нАПИСАЛА ЖАЛОБУ . МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО НАДО НОМЕР ТЕРМИНАЛА . я ИНВАЛИД НАХОЖУСЬ ЗА 150 КМ ОТ ТЕРМИНАЛА ЗНАЮ ТОЛЬКО АДРЕС ГДЕ СТОРИТ ТЕРМИНАЛ. ПОЧЕМУ ОНИ НЕМОГУТ САМИ ПО АДРЕСУ УЗНАТЬ НОМЕР ТЕРМИНАЛА ЧТО ЗА БРЕД... РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА читать подробнее...

15.12.2015 подана от Евгений (Россия, Калуга):

11.12.2015 через терминал совершал платёж в размере 3300руб. на номер 89253109592,случайно ошибся одной цифрой(89353109592),сразу обратился в службу поддержки.Оператор сообщил,что такого номера не существует,проблема незначительная и что в течении трёх дней всё исправят.14.12.2015 я позвонил в службу поддержки с вопросом-почему деньги не поступили,на что мне ответили-ждите в течении суток деньги придут.Сегодня 15.12.2015 деньги так и не пришли,я опять позвонил в службу поддержки и мне сказали... читать подробнее...

07.12.2015 подана от Сергей (Россия, Магнитогорск):

Мне с сайта алиэкспресс, сделали возмещение денежных средств в размере на 5.47$ 4.12.15 в 10:32:21, на что в истории написано ошибка, техническАя ошибка читать подробнее...

07.12.2015 подана от курбан (россия, кстрахань):

сообщение пришло что перевели деньги на киви а денег нет читать подробнее...

07.12.2015 подана от Сергей (Россия , Москва):

01.12.2015 года в г. Евпатория пополнил кошелек qiwi через терминал самообслуживания qiwi на сумму 9000, номер терминала 9995656, код операции 3443550976, номер кошелька +79788603948. В настоящий момент указанная сумма на кошелек так и не поступила, неоднократные заявления и звонки в службу поддержки qiwi результата не принесли читать подробнее...

02.12.2015 подана от Дмитрий (Россия, Москва):

1.12.2015 пополнил киви кошелек через терминал 9662986 прошло больше суток -деньги не приходят - на письмо ответ не получал - вчера сказали ждите сутки и сегодня говорят ждите сутки. читать подробнее...

01.12.2015 подана от Максим (Россия, Орск):

24 11 2015 через киви терминал, мне было перечислено на карту 8000 р денег до сих пор нету, тех поддержка рассказывает о том, что платеж был произведен. в " кукуруза" говорит о том, что деньги не поступали. номер кошелька +79123558641 читать подробнее...

24.11.2015 подана от Вадим (РОССИЯ, Москва):

Пополнял баланс через терминал киви, но баланс не пополняется уже сутки, звоню на мобильный тел тех поддержки, не абонент. Ужас. Пишу на мейл в тех поддержку. Молчат. читать подробнее...

24.11.2015 подана от ирина (россия, москва):

мне заблокировали киви кошелек,и чтобы разблокироватьь попросили пройти идентификацию пользователя в офисе их партнера.тэо фирма Контакт.я живу в сельской местности и чтобы пройти идентификацию пришлось ехать расстояние больше 100км, я ездила два раза, но как оказалось ни в одном банке и пункте переводов с этой фирмой уже не работают, я написала об этом в службу безопастности киви.я созванивалась с операторами киви для выяснения еще доп.вариантов пройдения идентификации, как оказалось это Мос... читать подробнее...

20.11.2015 подана от Наталья (Россия, Новосибирск):

Платёж не поступил с 12ноября . Был сделан с терминала 671г . Ленинск- Кузнецкий Кемеровская область читать подробнее...

17.11.2015 подана от Алтынбек (Казахстан, Астана):

Вчера я со своего счета киви кошелек отправил деньги на крточку банка денги таки не поступили, и банк говорять что не поступает с киви кошелька! Тепер сижу не знаю что делать! читать подробнее...

16.11.2015 подана от Марина (Россия, Москва, Одинцовский район Кубинка):

Переводили деньги с помощью visa qiwi wallet карта на карту, с втб24 на сбербанк, 15.11.2015 в 10:54:51 квитанция № 130921339672001583 на номер счета 639002******4920 было перечислено 1500 р + 80 р комиссия, но деньги до получателя так и не дошли, при этом списав средства карты. номер телефона 79036274063. Это основное не говоря уже о мелких зачислениях и мелких переводов, так же не чего не куда не поступило, но средства с карты списали. Имеются все квитанции в распечатанном виде. читать подробнее...

11.11.2015 подана от Валерия (Россия, Севастополь):

Перевёл с лицевого счета на киви 10790р, не дошли, а в кабинете пишет что они сняты.... что делать? требую возврата читать подробнее...

07.11.2015 подана от александр (россия, котлас):

Пытался вывести деньги с киви 2800, операция прошла чек распечатан, деньги на карту не поступили, пошли 2 сутки читать подробнее...

07.11.2015 подана от Дишни Муртазалиев (Россия, Грозный):

Положил 200р потом 100р на апофегмы через терминал уведомления пришли о том что счёт пополнен но кредитов нет есть только 60к помогите читать подробнее...

03.11.2015 подана от Ирина (Россия, Москва):

Сделали перевод,а точнее оплата кредита.Больше недели назад.До сих пор деньги небыли зачислены на счет банка.Звоним в техподдержку,там либо не дают нормального ответа либо вообще сбрасывают звонок. Как это понимать????Банк говорит что предоставил все альтернативные реквизиты для перевода,но КИВИ не спешит зачислять деньги.У нас идут пени,это кто будет оплачивать?НЕ КИВИ ТОЧНО!!!!!
Итог: ПИШЕМ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ О МОШЕННИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЯХ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!НЕ СОВЕТУЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГ... читать подробнее...

28.10.2015 подана от Виктор (Беларусь, Москва):

День добрый.С недавнего времени разрешили регистрацию киви кошелька и в Беларуси.Так вот,16.10.2015 на мой Белорусский киви поступил перевод на 800 руб.Но воспользоваться ими я до сих пор не могу.Ни совершить платеж не перевести другому пользователю.На мои неоднократные письма и просьбы,либо вернуть деньги отправителю либо перевести деньги на мой Российский кошелек,служба поддержки вот уж 2 недели отвечает стандартной фразой,ваш запрос передан специалистам.Сколько можно ждать!Прошу Вас,посоде... читать подробнее...

25.10.2015 подана от Anatoliy (Pjccbz, Санкт-Петербург):

6 месяцев веду переписку с компанией QIWI WALLET.Несмотря на предоставление всех документов по запросу; копию от оператора сотовой связи, копии паспорта, идентификацию через Лето банк,экономическое обоснование платежей видно из истории платежей.Все в рамках закона. Разблокировки кошелька так и не последовала. В замен после очередной почты через оператора сотовой связи в виде смс, предлогают под проценты деньги. Пользуются чужими средствами.Ссылаюсь на статью 395 ГК РФ ответственность за неисп... читать подробнее...

25.10.2015 подана от Алексей (Россия, Липецк):

Обманным путем заставляют платить комиссию за пополнение "личного кабинета". Терминал по приему наличных средств при пополнении счета выдает сообщение что будет списана комиссия в размере 3% если сумма платежа будет составлять до 500р. включительно, от 501р. и выше комиссия не взимается. На деле получается так: Терминал получает купюру 500р. (или сумму купюр на 500р.) (1000р. и 5000р. купюры не принимаются в принципе) далее при внесении купюры любого достоинства купюр-приемник выкидывает введ... читать подробнее...

23.10.2015 подана от Николай (Россия, Барнаул):

23 октября 2015г мне не могли перекинуть деньги на карту и к большому сожалению решили воспользоваться киви кошельком,товаришь создал мне кошелёк я поставил пароль после чего он сделал начисление в ращмере 8т.р после того как я попытался их вывести мне сообщили что мой электронный кошелёк заблокировали я обратился в техническую службу поддержки
мне ответили только на следующий де и написали что в течение трёх дней поступит решение или разблокируют,вот и сижу в не своём городе без денег на... читать подробнее...

20.10.2015 подана от Антон (Россия, Тыва Респ, Кызыл г):

19.10.2015 г. перевёл с qiwi кошелька сумму 6800 руб. на банковскую карту Visa. при переводе всё было как положено: , код подтверждения через смс, чек напечатали. А только деньги не упали на карту. читать подробнее...

17.10.2015 подана от максим (россия, хабаровск):

перевел деньги результата не получил,хотел купить вещь
в итоге деньги пропали читать подробнее...

16.10.2015 подана от Johnny Black (Россия, Челябинск):

После последнего обновления системы, в терминалах исчезли МТС-банк и Steam. читать подробнее...

14.10.2015 подана от Ольга (Россия, Уфа):

Мне перечислили деньги на мой лиц. счет, пришло смс-уведомление о том, что деньги пришли, но заходя в личный кабинет, сумма остается такой, каковой была до их перевода. Номер лицевого счета: 89174741892 читать подробнее...

12.10.2015 подана от Павел (Россия, Омск):

сегодня снял деньги с банкомата и решил положить на киви кошелек - пришел к первому терминалу он принят только 3 купюры из 5 пришлось идти ко второму терминалу тот взял оставшиеся две, так вот с первого терминала деньги на аккаунт пришли почти сразу а со второго терминала уже как несколько часов (4 часа) деньги не приходят, хотя проверяя через всяческие сервесы (через "помощь" на официальном сайте и служба поддержки) говорится что деньги переведены читать подробнее...

12.10.2015 подана от Алексей (Россия, Ессентуки):

Положил через терминал оплаты 100 рублей на qiwi кошелёк на номер 89097685692 уже не приходят деньги 20 минут читать подробнее...

09.10.2015 подана от Алексей (Россия, Ростов-на-Дону):

Пополнил свой ктшелек, попытался перевести деньги на другой кошелёк и ровно за секунду до моего перевода деньги перевелись на левый счет, причём без всякихкодов подтверждения платежа причём даже не та сумма которую переводил я а все деньги код частую, сразуже написал в компанию и позванил, через час пришел отрицательный ответ, деньги ушли мошенникам ,СБ просто забила я потерял 13000 р. читать подробнее...

09.10.2015 подана от Виталий (Россия, Москва):

Положил 2000 рублей на кошелек, деньги не приходят при звонке в компанию все линии заняты читать подробнее...

04.10.2015 подана от Виктория (Россия, Москва):

Положила на киви кошелёк 9000 1 октября и кошелёк сразу же заблокировали, написала в службу безопасности киви,прикрепила фотографии паспорта, но ответа так и нет, хотя объяснила что мне очень нужны эти деньги!!!! читать подробнее...

25.09.2015 подана от Виктория (Россия, АР Крым):

Здравствуй положила деньги на счёт киви через интернет банк рнкб 2300 руб,24.09.2015 где то 18:00-20:00 номер кошелька+79788074282,уже более суток деньги на кошелёк не пришли,что делать? читать подробнее...

20.09.2015 подана от наталья (Россия, Саров): жалоба закрыта

Деньги поступили через два дня проблема решена,банк пошел на встречу

17.09.2015 подана от владелец киви (казахстан, уральск):

16.09.2015 17:52:01 кто то перевел на киви кошелек мошенника 79256192374 15000 рублей симка у меня выключена и лежала в сейфе по времени через 2 часа не мог зайти на киви кошелек включил симку а там стали происходить смс что кто то поменял пароль и отключил смс подтверждение платежей как это возможно если симка зарегана на меня в киви написал мне сказали ----Имеются основания полагать, что к кошельку получили доступ третьи лица путём повторного выпуска SIM-карты. Для выяснения обстоятельств п... читать подробнее...

13.09.2015 подана от Николай (Россия, саров):

не пришли деньги на счёт киви номер терминала 2658798 положил 1000р примерно в 21 40 11 сентября прошло уже 3 дня читать подробнее...

10.09.2015 подана от роман (россия, санкт-петербург):

2 сентября кинул деньги на телефон ,номер 89214425513,пришла смс о том что деньги переведены УСПЕШНО на ITunes,начал выяснять,звонить в поддержку,сказали что деньги были переведены на киви кошелёк,зарегистрировался там ,в истории платежей стоит что деньги были переведены в itunes,я с ними ничего общего не имею,их клиентом не являюсь,эта проблема в последнее время,судя по количеству жалоб набирает популярность.звоню в киви ,требую отменить перевод,говорят чтобы обращался в Apple ,звоню в apple... читать подробнее...

08.09.2015 подана от Иван (Россия, Москва):

Без предупреждения и уведомления были списаны деньги со счета.Хотя они должны это делать как у них написано(Visa QIWI Wallet: «Неактивными считаются кошельки, операции по которым не проходили в течение шести месяцев: с их владельцев списывается по 10 рублей в день. В случае выявления системой подобного кошелька с нулевым остатком на счету такой кошелек удаляется. При наличии денежных средств на балансе за месяц до потенциального списания средств владельцы кошельков получают уведомление по СМС... читать подробнее...

06.09.2015 подана от Николай (Россия, саров):

положил деньги через ваш обновленный терминал, мало того что взяли комиссию 50р с 500 так еще и деньги не могут прийти на счёт уже 7 часов
читать подробнее...

05.09.2015 подана от Дмитрий (Россия, Краснодар):

03.09.2015 в период с 16 - 17 часов, человек положил мне на счет киви 10500 руб. С учетом комиссии на счет упало 10080. Прошло 2 суток, денег на счету нет. Подал заявку в СБ, там молчат. Номер кошелька +79788145246 читать подробнее...

04.09.2015 подана от Дмитрий (Россия, Серов):

Захожу в Евросеть ( Там у нас терминал находиться), ввёл данные киви кошелька ( Номер, ФАМИЛИЮ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО). Положил я 250 р, из них комиссия *34руб*. Прихожу домой, захожу на кошелёк - НЕТ ДЕНЬЖАТ ТО. Ввёл данные правильно и в чеке посмотрел, всё правильно. Что за без придел? читать подробнее...

31.08.2015 подана от Василий (Россия, Москва):

В тихую снимают деньги со счета. По истечении 180 дней снимают деньги за неактивность. Нигде на сайте, кроме глубин оферты, это не указано. Но это ладно, даже после восстановления активности продолжают снимать средства за прошедший месяц. Статус активности-неактивности нигде не указывается, уведомления появляются только постфактум на странице "история" сайта и больше нигде, деньги по-тихому убывают. Заранее предугадать - будут ли списаны средства с только что зачисленных денег невозможно. Мож... читать подробнее...

29.08.2015 подана от Эрик (Россия, Славянск-на-кубани):

Положил на киви номер 79186703733....750 р и ничего не приходит....прошло 3 часа. Какого чёрта!!!
читать подробнее...