Жалоба на компанию "Ozon"

Жалоба была оформлена 02.06.2005 от имени Сергей (Россия, Владивосток). "Ozon" является ответчиком, при переписке используется email: suggest@ozon.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец пишет 02.06.2005, 7лет назад:

В данной компании мной был сделан заказ на фильм "Ищите женщину", далее мне был выставлен счет, который я оплатил. Что произошло далее, привожу дословно из нашей переписки:

==============
Ответ "Озона":
Благодарим Вас за своевременную оплату заказа № 00499886-0003 от 27.04.05 в размере 350.00 рублей.
Способ оплаты : Сбербанк.
Ваш заказ передан в обработку.
Ориентировочная дата передачи Вашего заказа в службу доставки: 14.05.05.

Спустя 11 дней:
К нашему сожалению, отгрузка Вашего заказа 00499886-0003 от 27.04.05 задерживается.
Мы ожидаем поставки следующих товаров:
Ищите женщину. (2 CD) 1 шт. - дата поставки уточняется у поставщика

Спустя еще2 дня:
Из Вашего заказа 00499886-0003-1 были удалены следующие позиции:
Ищите женщину. (2 CD)
Причина аннулирования: Нет товара.

В случае предоплаты заказа соответствующая неиспользованная сумма будет автоматически зачислена на Ваш пользовательский счет в Ozon.ru. Этими средствами Вы сможете воспользоваться при оплате следующих заказов.

С уважением,
Интернет-магазин Ozon.ru
============

Как говорится, без комментариев...

Истец пишет 02.06.2005, 7лет назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Сергей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Ozon (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).