Жалоба на компанию "Московский метрополитен"

Жалоба была оформлена 18.08.2005 от имени Юрий (Россия, Москва). "Московский метрополитен" является ответчиком, при переписке используется email: site@mosmetro.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец пишет 18.08.2005, 6½лет назад:

18 августа 2005 года в 7 часов 48 минут утра на станции метро "Планерная" турникет отказался принимать проездной билет на 20 поездок при использованных 10-ти поездках. После обращения к контролёру было выяснено, что билет размагничен и нужно обратиться к старшему кассиру станции. К счастью, помещение старшего кассира находится в 20-ти метрах от места происшествия. Однако страрший кассир не принял никаких действий, поясняя, что идёт пересменка и нужно подождать 20 минут. Поторная просьба с пояснениями на тему "Что такое смена и зачем она нужна" также не воздействовала на продолжающую развешивать свою рабочую одежду женщину. В результате с целью экономии времени был куплен одноразовый билет, иначе грозила опасность опоздания на работу с последующим увольнением. Налицо следующие нарушения:
1. Нарушение прав потребителя.
2. Материальная потеря потребителем разницы в оплате проезда по билету на 20 поездок и на 1 поездку.
3. Сознательное нарушение работниками метрополитена своих должностных обязанностей, т.к. вышеобозначенным не пояснено для чего организуется посменная работа.
4. Моральный ущерб потребителю.
Таким образом, потребитель, имея на руках соответствующие доказательства, намерен подать иск в суд.

Истец пишет 18.08.2005, 6½лет назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Юрий (Истец) либо Вы представляете интересы компании Московский метрополитен (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).