Жалоба на компанию "Московский метрополитен"

Жалоба была оформлена 04.08.2007 от имени Владимир (Россия, Москва). "Московский метрополитен" является ответчиком, при переписке используется email: site@mosmetro.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец пишет 04.08.2007, 4½года назад:

Полное безразличие к своей работе проявила кассир московского метрополитена
Сергеевская Раиса работающая в подземном вестибюле ст.Комсомольская со стороны Ярославского и Ленинградского вокзала .
3 августа в 08ч.05 мин. я попытался пройти через турникет по карточке «на 90 дней
за 1600р» которой я пользовался с 27 июля , но она почему то не сработала у меня был с собой чек я подошел к кассе (в час пик очередь была большая ) отстояв очередь 10 минут я подал карточку и чек кассиру со словами «проверьте пожалуйста ,что то не работает, она даже не взяла её в руки сказав «Через десять минут заработает»я подождал но ни чего не заработало я снова встал в очередь, в другую кассу там я отстоял ещё десять минут, у меня взяли карточку и чек приложили к считывателю и сказали «Что то не так с Ваше карточкой» позвала другую кассиршу та взяла карточку и чек и пропала за дверью ещё на 5 мин. после чего вышла и сказала «вам надо идти к старшему кассиру в верхний вестибюль «я спросил ,а как же я выйду- карточка не работает а железнодорожного билета обратно у меня нет чтобы выйти через вокзал я в ловушке « ничего не знаю выйдите как нибудь» пошел купил карточку на одну поездку (отстояв очередь) вышел с трудом нашел старшего кассира
отдал ей карточку и чек, объяснив ситуацию, после чего она тоже пропала минут на пять потом вышла и сообщила что «У Вас карточка не работает» Я ответил ,что знаю с этим и пришел, после чего она опять пропала уже на десять минут. Потом она вышла дала мне карточку на пять дней сказав, что надо будет приехать через пять дней так как они её отошлют на экспертизу. В итоге я опоздал на работу на полчаса с учетом что я приходил на работу за полчаса а с современной карточкой я потерял час. Потому ,что ни кто из кассиров не знает ,что нужно делать в таких случаях у них просто нет должностных инструкций . Но больше всего меня возмутило , поведение первой кассирши Сергеевской Раисы которая вообще отказалась проверить карточку время у неё ушло бы 2-3 секунды она же понимала что в час пик я отстоял длиннейшую очередь что бы на
неё посмотреть.
Прошу ВАС научите своих сотрудников как надо работать с карточками ,а уж потом вводите их в пользование, а то ей богу стыдно за Вас вроде новые технологии и тут же дремучие люди и каменный век они боятся их как гадюк потому ,что не знают что с ними делать потом когда они их продали (избавились от них).
С Уважением Казанцев Владимир.
P.S Скорее всего на работе на меня наложат штраф т.к.справок метрополитен не выдаёт почему я отстоял 5 очередей вместо одной к старшему кассиру .

Истец пишет 04.08.2007, 4½года назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Владимир (Истец) либо Вы представляете интересы компании Московский метрополитен (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).