Жалоба на компанию "Home Credit"

Жалоба была оформлена 20.12.2008 от имени Алексей (Россия, Санкт-Петербург). "Home Credit" является ответчиком, при переписке используется email: info@homecredit.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец пишет 20.12.2008, 3¼года назад:

В филиалах Вашего банка сотрудниками не предоставляется подробная информация о внесённых изменениях по денежным средствам, а Банком не предоставляется даннная информация клиентам банка "Хом Кредит Банк" это очень плохо отражается на репутации банка в целом. Итак сегодня т.е. 20.12.2008года я пришол в филиал банка с целью оплатить кредиты и при оформлении квитанций я узнаю, что сумма оплаты за услуги составляет не 25 рублей как было, а 50 рублей, а я как постоянный клиент Вашего банка не знал о данных изменениях в связи с тем, что находился в служебной командировке в Северо-Кавказском Регионе (Чечня, Ингушетия, Дагестан, Южная Осетия) и мне было сказано на повышенном тоне, чтобы я по всем вопросам обращался в банк, а сотрудники не имеют права давать какую-либо информацию по данным вопросам. Прошу Вас разобраться в данном вопросе и информировать клиентов банка в письменной форме обо всех изменнения работы банка, мы как клиенты имеем полное право знать всю информацию обо всех изменениях. И второй вопрос: Почему и на каком основании был изменён телефон гоячей линии, почему он стал платным?

Истец пишет 20.12.2008, 3¼года назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Алексей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Home Credit (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).