Жалоба на компанию "Гипермаркет "Карусель""

Жалоба была оформлена 22.02.2009 от имени Михаил (Россия, Санкт-Петербург). "Гипермаркет "Карусель"" является ответчиком, при переписке используется email: kachestvo@tdl.spb.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец пишет 22.02.2009, 3¼года назад:

Двадцатого февраля, в районе пол-одиннадцатого вечера мы с другом зашли в магазин "Пятёрочка", расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Нарвский проспект, д. 22. Кассир, которая нас обслуживала, пробивая товары через кассу, швыряла их один на другой. Пакет с яблоками порвался, шлёпнувшись на мандарины, их собою придавив. Два яблока из лопнувшего пакета вывалились.

Не желая вместо мандаринов кушать кашицу (в руках у кассира уже был двухлитровый пакет с соком), я задал вопрос, прежде чем успел их убрать в корзину: "А можно не швырять?" Кассир удивлённо подняла брови и раздражённо воскликнула: "А как я должна их класть?!"

"Я попросил вас просто не швырять, потому что в таком случае я сейчас половину товаров верну назад", - сказал я.

На что кассир, пробив сок и также швырнув его, демонстративно пробила через кассу пакет с огурцами. После этого она двумя руками, словно издеваясь, шлёпнула пакет с огурцами о стойку кассового терминала.

"Вот так?" - Спросила она с издёвкой.
"Я вас попросил не швырять", - ещё раз сказал я.
"Эк вас попёрло, - зло рассмеялась кассир. - Мы не рабы тут перед вами!"
"А я и не говорил, что вы рабы. Я вас просто попросил не швырять товар", - сохраняя спокойствие ответил я. Трудовой день был тяжёлый, но у меня почему-то нет агрессии по отношению к другим людям, если я устал.

"Вот бы вас в 37-й год-то поместить. Там бы и умничали!" - Крикнула мне вдогонку кассир. Я был слишком уставший, чтобы препираться с хамкой. Но бейджик посмотрел: СИНИЦЫНА ИРИНА.

Это было, надеюсь, последнее моё посещение магазина "Пятёрочка". В прошлый раз я столкнулся с хамством другого кассира. Попытался написать жалобу. Попросил администрацию провести разъяснительную беседу с персоналом. Но ничего не изменилось.

На сайте этой сети написано: "Мы - Партнеры по достижению Цели - построения
самой эффективной сбытовой сети". Для кого эффективной она будет с таким хамством и грубостью, непонятно.

Также написано много чего ещё. Например: "Для нас невозможного мало и нет недостижимых целей". Но, оказывается, элементарная вежливость персонала - и есть та недостижимая цель, которая отличает торговую сеть "Пятёрочка". И неважно, что на дворе давно не советские времена. Хамство и грубость - это ваш стиль, "пятёрочники". Снова в этом убедились. Спасибо.

Тел.: 8-906-227-91-32. Михаил Красненков.

Истец пишет 22.02.2009, 3¼года назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Михаил (Истец) либо Вы представляете интересы компании Гипермаркет "Карусель" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).