Жалоба на компанию " ООО "Ла Редут Рус""
Жалоба была оформлена 01.12.2008 от имени Елена (Россия, Нижневартовск). " ООО "Ла Редут Рус"" является ответчиком, при переписке используется email: info@laredoute.ru.
Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.
Истец пишет 01.12.2008, 3½года назад:
В ответ на мою первую жалобу (не произведен возврат денег, срок давности - 1 год, причина возврата - не верное вложение, телефонные звонки с моей стороны - результат нулевой) мне позвонили и хотели уточнить сумму возврата (уже в сотый раз). Но как назло. именно в это время я находилась в скором поезде и, естественно, не смогла точно назвать суммы и даты двух моих возвратов. Девушка на том конце провода обещала мне перезвонить завтра. Завтра давно прошло, а я долгожданного звонка так и не дождалась. Ау, я вас по прежнему жду и всё ещё надеюсь на вашу порядочность. С уважением (не смотря ни на что) ваша клиентка (хочу таковой оставаться и дальше) Елена.
Истец пишет 01.12.2008, 3½года назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Ответчик ( ООО "Ла Редут Рус") пишет 02.12.2008, 3½года назад:
Уважаемая Елена Юрьевна!
Сегодня, 02/12/2008г., с Вами свяжутся в течение дня!
Арбитр пишет 16.03.2009, 3года назад:
Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.
Истец пишет 30.03.2009, 3года назад:
По всей вероятности, почтовый перевод мне получить не суждено. Каким-то невероятным образом он до меня опять (уже в третий раз) не дошел. Чтобы узнать в отделении связи поступал ли на мое имя почтовый перевод, я должна сообщить номер электронного перевода и дату его отправки, но такой информации в компании мне не дают. Самое интенресное, что каталоги и рекламную информацию от компании я получаю регулярно и по сей день на этот же адрес. Прошу решить наконец мой вопрос, если компании хоть сколько-нибудь дорого мнение своих клиентов. С уважением, Елена.
Ответчик ( ООО "Ла Редут Рус") пишет 31.03.2009, 3года назад:
Уважаемая Елена Юрьевна!
Специалист по работе с клиентами свяжется с Вами в течение дня сегодня, 31/03/2009 года.
Ответчик ( ООО "Ла Редут Рус") пишет 15.04.2009, 3года назад:
Малыгиной Елене Юрьевне денежные средства возвращены 10/04/2009 года.
Специалист по работе с клиентами.
Истец пишет 22.04.2009, 3года назад:
Денежные средства в сумме 1349 руб. возвращены, но только за первый возврат. Второй возврат на сумму 890 руб. от 06.09.2007 года до сих пор остается без ответа. Неужели нельзя сразу урегулировать мой вопрос, или мне каждый раз писать данные сообщения и снова ждать? Мало того, что прошло уже 1,5 года как я жду, звоню и снова жду; я заплатила почтовый сбор 300 руб. за возвраты произведенные по вине фирмы, а про междугородние переговоры с Москвой и говорить нечего - не меньше 1000 руб. потрачено.
Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Елена (Истец) либо Вы представляете интересы компании ООО "Ла Редут Рус" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).