Жалоба на компанию "Банк "Русский стандарт""

Жалоба была оформлена 20.04.2009 от имени Жанна (Россия, Жуковский). "Банк "Русский стандарт"" является ответчиком, при переписке используется email: pr@bank.rs.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Требую извинений,рассмотрения моей жалобы,нормальных, обоснованных требований и объяснений.

Истец пишет 20.04.2009, 3года назад:

В октябре я взяла кредит на i-phone вбанке Русский Стандарт. В договоре четко указано, что разрешено 4 пропуска платежей. На данный момент я имею 3 пропуска. Причем дело обстояло так-меня отправили без могего согласия в отпуск без содержания. Я позвонила сотрудникам банка и рассказла о ситуации анчто мне заявили , что натакой случай у них предусмотрено подписание договора, которое дает мне право на "заморозку" платежей надва месяца.То есть они ен будут считаться за пропуск. Получается, сейчас я имею всего лишь один пропуск. На днях мне позвонил мужчина. который себя очень некорректно вел, на мое объяснение по поводу договора, стал смеяться. Потом стал некорректно выражаться в мой адрес и говорить примернотакие фразы "вы что, инвалид, чтобы не найти аткую мелочь??" Замечу ,что я студентка дневного отделения, и я немогу найти подходящую работу сразу.
Так вот. Он стал мне угрожать, что банк подаст ан меня в суд, выставит полный счет со всеми процентами и штрафом порядка 10тысяч рублей (непонятно за что, т.к. в договоре штраф 2тыс.рублей) и уголовным делом. Извиняюсь, но по-моему в таких ситуациях просто отбирают купленный товар. В чем же дело?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Жанна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Банк "Русский стандарт" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).