Жалоба на компанию "ООО "Мегапресс""

Жалоба была оформлена 07.05.2009 от имени Екатерина (Российская Федерация, Москва). "ООО "Мегапресс"" является ответчиком, при переписке используется email: info@mega-press.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

ДОСТАВКА ЖУРНАЛОВ ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Истец пишет 07.05.2009, 3года назад:

номер заказа 24097. Сумма заказа 6000 р с копейками. Подписка на 4 издания, каждое выходит раз в два месяца! Подписка оформлена в ноябре, счет оплачен сразу же. В конце февраля (после 10 звонков) доставили 1 номер одного журнала! В течении 4 месяцев раза два в неделю звоним (полдня пытаясь дозвониться) и спрашиваем, когда будут журналы. Всегда говорили на днях. Три недели назад написали жалобу на их сайте, никакой реакции. Позвонили, наконец - то нам сказали, что есть какие-то проблемы с издательством, будут выяснять. Обещали позвонить завтра. Естественно не позвонили! Заново начали дозваниваться, ушло на это полторы недели. Сказали разбираемся, перезвоним завтра. Ну звонка опять же не последовало, дозвонились им сегодня. Вот какой был ответ: у нас был сбой в системе, мы не наладили связь с издательством, поэтому номера за январь-февраль вы не получите (ДУМАЮ, ЧТО ЭТО ОТНОСИТСЯ КСТАТИ КО ВСЕМ ИХ ПОДПИСЧИКАМ!!! ), а выпуск номеров за март-апрель издательство прекратило. Поэтому рекомендуем вам переподписаться на другие журналы. На мой прямой вопрос: "то есть это вина Мегапресс, что за январь-февраль мы не получим журналы" был получен прямой ответ ДА! Но на вопрос, как мы это будем решать - мне ответили, что переподпишитесь. Я спросила, на чье имя писать письмо о расторжении договора и возврате денег, мне сказали на имя г.д. Орлова., но также добавили, что это бесполезно, денег вы не получите.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Екатерина (Истец) либо Вы представляете интересы компании ООО "Мегапресс" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).