Жалоба на компанию "Универсам "Перекресток""

Жалоба была оформлена 22.06.2009 от имени Юлия (Россия, Москва). "Универсам "Перекресток"" является ответчиком, при переписке используется email: secretariat@perekriostok.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

разберитесь пожалуйста с вашими грубиянами-сотрудниками, увольнять их жалко, но штрафы точно нужны

Истец пишет 22.06.2009, 2¾года назад:

Вчера 21 июня 2009 года в 20 часов вечера я и моя подруга были в магазине Перекресток на улице Киевская, дом 20 около метро Студенческая. Магазин открылся недавно.
Выбрав и оплатив продукты на кассе, мы подошли к выходу, где охранник попросил нас открыть наши сумки. У меня была сумка, у подруги рюкзак, который она носила за плечами. Моя подруга открыла рюкзак и охранник в ней увидел открытую бутылку Аква Минерале, после чего он заявил, что эту бутылку моя подруга украла. Я предложила охраннику сверить серийный номер бутылки с партией бутылок, стоящих на прилавке, после чего он сказал, что ему плевать на серийные номера и нам нужно оплатить стоимость бутылки. Мы попросили жалобную книгу, на что получили отказ менеджера. Со склада вышел человек кавказской национальности и представился помощником охранника, обозвав нас с подругой воровками! (как я понимаю, это был работник склада). Так как мы не собирались оплачивать стоимость бутылки, купленной ранее, менеджер заявила, что сейчас вызовет милицию, на что мы согласились, чтобы доказать свою невиновность…После этого менеджер удалилась на склад и на просьбы позвать ее снова охранник игнорировал. Также жалобная книга нам не была выдана. Наши просьбы показать пленку с видеокамеры наблюдения были проигнорированы.
Приехала милиция. Кассир стала открыто врать, что моя подруга хотела украсть йогурт и, она якобы это видела. Но конечно это бред.. Милиционер сказал, что они не имели какого права останавливать нас с подругой и тем более вызывать милицию по такому поводу. Милиционер сам заплатил за бутылку. Только после этого нам была выдана жалобная книга и я смогла описать всю ситуацию.
Прошу вас принять меры в отношении сотрудников магазина:
Охранника
Сотрудника склада, представившегося помощником охранника и по приезду милиции как-то быстро сбежавшего к себе на склад
Неадекватного менеджера
Грубиянки кассирши

Также эту историю вы можете прочитать в жалобной книге магазина за 21 июня 2009 года с указанием всех фамилий.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Юлия (Истец) либо Вы представляете интересы компании Универсам "Перекресток" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).