Жалоба на компанию "Optima telecom"

Жалоба была оформлена 01.07.2009 от имени Усенко Мария (Украина, Киев). "Optima telecom" является ответчиком, при переписке используется email: complaints@optima.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Просим разобраться в ситуации, ускорить процесс переноса линий

Истец пишет 01.07.2009, 2¾года назад:

17 апреля, в связи с переездом в новый офис, была размещена заявка (№30019 от 17.04.09) о переносе телефонных и интернет линии по новому адресу. Заявку рассматривали 2,5 мес, хотя обещали осуществить перенос линий в течении 5-7 рабочих дней, до сих пор никаких результатов. Неоднократно связывались с менеджером (Крепак Сергей), писали жалобы на имя директора. Напрямую дозвониться никому нельзя, всё автоматически переводится на операторов кол-центра. Оборудование Оптимы находится в нашем же подъезде, этажем выше. Говорят, что для переноса линий необходимо взять разрешение ЖЭКа и еще 45 рабочих дней, что просто нереально в сложившихся условиях!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Усенко Мария (Истец) либо Вы представляете интересы компании Optima telecom (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).