Жалоба на компанию "TEZ TOUR"

Жалоба была оформлена 13.07.2009 от имени Ирина (Турция , Кемер). "TEZ TOUR" является ответчиком, при переписке используется email: info@teztour.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Объяснений по сложившейся ситуации, увольнения водителя.

Истец пишет 13.07.2009, 2¾года назад:

11 июля 2009 года.мы вылетали из г. Кемера от Компании Тез Тур. Наш рейс задержали и в аэропорту появился представитель компании ТезТур(примерно 6 утра, рейс в Москву компании Атлант Союз9116отправление 9.25),который собрал всех своих туристов и проводил до автобуса с табличкой 203, логично отметить,что время очень раннее, и соответственно все туристы очень голодны а большинств из них маленькие дети, в автобусе нас встретила Маша,которая нас успокоила и сказала,что Компанпия Т.Т. очень ценит своих клиентов и поэтому сейчас мы вас отправим в ресторан за счет компании, "добрый дяденька"водитель нас привез в ресторан где мы провели 2 часа,естественно нас нас никто не покормил,но еще и никто не дал воды детям,люди подняли панику,через 20 мин. оказалось,что нас самолет прилетает через 3 часа, и всех спешно собрали в автобус у водителя попросили достать богаж чтобы вынуть оттуда воду, не тут то было он открыл багажное отделение и сказал доставайте сами, в автобусе 45 чел. и багажа столько же, после чего Маша,кот. встречала туристов сама стала искать и доставать богаж,водитель же спокойно курил, вообщем,когда мы приехали в аэропорт водитель так же открыл. бог.отделение и мы сами доставали сумки. Скажите разве этот правильно? Разве такое должно быть обслуживание у ведущего туроператора по Турции???

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ирина (Истец) либо Вы представляете интересы компании TEZ TOUR (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).