Жалоба на компанию "ООО "Воля-Кабель""

Жалоба была оформлена 30.07.2009 от имени Юрий (Украина, Киев). "ООО "Воля-Кабель"" является ответчиком, при переписке используется email: info@volia.com.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Либо обеспечте нормальным продуктом и качеством, либо уходите совсем.

Истец пишет 30.07.2009, 2¾года назад:

В последнее время постоянные отключения, помехи, низкое качество сигнала. С телевизором все в порядке. Такие же жалобы со всего дома. За что платим деньги?

Ответчик (ООО "Воля-Кабель") пишет 30.07.2009, 2¾года назад:

Добрый день, Юрий.
Просьба сообщить адрес предоставления услуги, тем более, если по Вашим словам, жалуется весь дом (вам? или в компанию?). Просьба прислать контактную информацию на адрес: info@volia.com - мы обязательно пришлем технических специалистов, которые проведут диагностику.
Спасибо за вопрос.

Истец пишет 30.07.2009, 2¾года назад:

В последнее время все чаще появляется "отсутствие сигнала" то по отдельным каналам, то по всем. Все чаще "зависание" картинки, либо появление "паркета". В последние несколько дней это происходило чаще в утреннее время. Сегодня (30.07.09) в течение дня. Я плачу за сервис и качество, а его нет.

Ответчик (ООО "Воля-Кабель") пишет 30.07.2009, 2¾года назад:

Добрый день еще раз.
Повторюсь, что необходим адрес предоставления услуги. Просьба прислать контактную информацию на адрес: info@volia.com - мы обязательно пришлем технических специалистов, которые проведут диагностику Вашего оборудования и в случае необходимости - обязательно заменят.
Спасибо за вопрос.

Арбитр пишет 30.08.2009, 2¾года назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Юрий (Истец) либо Вы представляете интересы компании ООО "Воля-Кабель" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).