Жалоба на компанию "ЗАО "Беталинк""

Жалоба была оформлена 05.08.2009 от имени Анастасия (Россия, Челябинск). "ЗАО "Беталинк"" является ответчиком, при переписке используется email: vip@betalink.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Денежная компенсация стоимости телефона и пеня за дни просрочки ремонта

Истец пишет 05.08.2009, 2¾года назад:

В декабре 2007 года в салоне "Беталинк", находившемся в городе Челябинске в тк "Горки" я купила сотовый телефон Samsung E-210 по цене 4990 р. Где-то до октября следующего года аппарат работал нормально, а потом началось: самопроизвольное включение-отключение, разные полоски на экране, пересекающие картинку, зависание и т.д. Я обратилась в сервисный центр на Российской, там аппарат забрали на экспертизу. Телефон вернули через 20 дней, сказали, что он исправен, но в бланке значилось: перепрошивка ПО. На проверку дали 3 дня, но 2 из них были выходными, на выходных телефон вновь начал выдавать все те же признаки неисправности и когда я в понедельник обратилась в сц, аппарат опять у меня забрали на 20-ти дневную экспертизу. С тех пор я его не видела! Работники сервисного центра что только не говорили: аппарат не пришел с экспертизы, его потеряли, но он исправен и т.д. В общем ни телефона , ни денег так и не вернули! На руках у меня осталась только коробка от аппарата, шнурки для зарядки, USB, гарнитура,техпаспорт и задняя крышечка телефона. Ни чека, ни гарантийного талона на руках нет - все в том сервисном центре. Писала на Беталинк претензии, но ответа так и нет.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Анастасия (Истец) либо Вы представляете интересы компании ЗАО "Беталинк" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).