Жалоба на компанию "ООО "Воля-Кабель""

Жалоба была оформлена 28.09.2009 от имени Алла (Украина, Киев). "ООО "Воля-Кабель"" является ответчиком, при переписке используется email: info@volia.com.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Закрыть I договор,анулировать долг, подключить к цифровому ТВ

Истец пишет 28.09.2009, 2½года назад:

Когда ЗАТ "Воля-Кабель" начинала продавать свои услуги они даже не удосужились заключить договора с людьми. Просто взяли данные о владельце лицевого счета,прислали квитанцию об оплате и договор автоматом вступил в действие.
Теперь когда 5 месяцев назад я заключала договор на пользование интернетом я предупредиласотрудников компании что человек на которого оформлен старый договор не прописан и не проживает здесь уже 17 лет,а лицевой счет переоформлен на меня. Согласно условиям акционного подключения я освобождалась от оплаты за аналоговое телевидиние. Но мне аккуратно приходили счета на имя первого владельца лицевого счета.Что было бы смешно( одна квартира , один аналоговый кабель, даже телевизор в единственном числе) если бы не закончилось печально:я осталась вообще без телевидения! Аналоговое телевидение отключили , поскольку переводят наш район на цифровое, а на него меня не подключают потому что на втором договоре образовалась задолженность. Спрашивается,зачем обманывать людей акциями и при этом делать всё чтобы они не работали?.Я несколько раз звонила в компанию и обьясняла ситуацию. Разные операторы давали разные рекомендации( должен подъехать в контакт-центр бывший владелец лицевого счета(живет в другом городе) и написать заявление о закрытии договора (который он в глаза не видел и не подписывал!);то же са мое должна сделать я + написать заявление на списание долга , но вряд ли компания это сделает). Сегодня я ездила в контакт -центр, очередь такая,что столько стоять я не имею возмохности.При том что я потратила уже несколько часов сегодня в очереди в их палатку ,чтобы услышать ,что они меня не подключат. Почему я должна тратить свое драгоценное время на закрытие юридически не правомочного договора, и доказывать сотрудникам компании то ,что им прекрасно известно:что кабель интернета подсоединяется к кабелю
телевизионному и в одной квартире их не может быть 2!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Алла (Истец) либо Вы представляете интересы компании ООО "Воля-Кабель" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).