Жалоба на компанию "Optima telecom"

Жалоба была оформлена 12.11.2009 от имени Ольга (Украина, Киев). "Optima telecom" является ответчиком, при переписке используется email: complaints@optima.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

квалифицированную информацию по фтп-данным

Истец пишет 12.11.2009, 2½года назад:

Весьма некомпетентный персонал.Полнейшее отсутствие сервиса.Наша компания является корпоративным клиентом Оптимы.Пятый день пытаюсь связаться с тех.отделом для получения информации по фтп-данным,оператор полчаса переключает,а потом срывается.Один раз,правда, дозвонилась,рассказала суть проблемы-мне пообещали перезвонить-уже месяц звонят.До всех этой истории с телефонными неудачами,где-то за месяц,я ездила к ним в офис с офицальным письмом для предоставления фтп-данных,на что мне предоставили абсолютно ненужную информацию(регистрационные данные,что есть и у нас в договоре).Сейчас пытаюсь хоть от кого-то из сотрудников добиться толковой консультации по предоставлнию мне этих сведений-и увы,хоть бери и ночуй возле этой Оптимы.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ольга (Истец) либо Вы представляете интересы компании Optima telecom (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).