Жалоба на компанию "Shop77.Ru"

Жалоба была оформлена 17.11.2009 от имени Роман (Россия, Москва). "Shop77.Ru" является ответчиком, при переписке используется email: shop@shop77.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Поменять этот маршрутизатор на другой, где вообще нет функции принт-сервера, разницу в цене вернуть деньгами или товаром

Истец пишет 17.11.2009, 2½года назад:

Продали товар (маршрутизатор D-Link), который может работать как принт-сервер. При покупке мне ничего не сказали о том, что поддерживаются не все принтеры. Мой принтер не поддерживается. Я же покупал это устройство именно для принтера.

Истец пишет 17.11.2009, 2½года назад:

Товар D-Link DI-824VUP+ имеет ограничение в основных потребительских свойствах. И это ограничение подтверждает изготовитель данного товара компания D-Link. Однако, продавец, "Shop77.Ru", не проинформировал меня об этом.

В моём телефонном разговоре с менеджером "Shop77.Ru" Андреем (этот разговор, как сказал Андрей, записывается) он признал, что действительно не проинформировал меня. Андрей также пояснил мне, что он, как продавец, не проинформировал меня потому, что производитель не предоставил информации о этих ограничениях.
Почему в таком случае "Shop77.Ru" откразывается произвести замену без потерь с моей стороны? В чём тут моя вина? Почему я должен недости дополнительные расходы? Потому что
D-Link не предоставил "Shop77.Ru" информацию? Да, D-Link действительно не прав, но причём тут я?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Роман (Истец) либо Вы представляете интересы компании Shop77.Ru (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).