Жалоба на компанию "Home Credit"

Жалоба была оформлена 23.11.2009 от имени Татьяна Юрьевна (Россия, Волжский). "Home Credit" является ответчиком, при переписке используется email: info@homecredit.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

провести реструктуризацию кредитного договора

Истец пишет 23.11.2009, 2½года назад:

Я имею кредит по пластиковой банковской карте №________________,которая была утеряна больше года назад! Подав заявку на заблокирование карты, никакого уведомления я не получила.А ведь банк продолжает начислять проценты,за ведение счета,обслуживание кредитной карты и т.д.
Обратившись к юристам,для рассмотрения правомерности и законности взимаемых банком платежей, получила ответ, что ряд начислений по моему кредиту не соответствует ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ "О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"!Комиссия за ведение счета, сбор за обслуживание займа, повышенный процент в случае просрочки платежа, штраф за просрочку. Это в совокупности составляет так называемый скрытый процент. Его сумма увеличивает реальную стоимость кредита вдвое.Закон предписывает банкам информировать клиентов обо всех расходах по потребкредиту, то есть не только о процентных ставках, но и о дополнительных платежах. В кредитных договорах в обязательном порядке должны быть обозначены суммы всех платежей по ссуде. Если уже после подписания кредитного договора обнаружится необходимость не оговоренных в нем платежей, то заемщик может потребовать от банка уменьшить сумму долга на аналогичную этим платежам сумму.закон дает нам юридическую базу для того, чтобы подобные требования удовлетворялись в судах.В Свердловской области уже создан обратный прецедент: местное отделение Роспотребнадзора заявило, что заемщикам банка «Хоум Кредит энд Финанс» навязываются платные услуги, и дало предписание изменить условия кредитного договора.
Основываясь на вышеизложенном предлагаю банку провести реструктуризацию моего кредитного договора №__________ и уведомить меня о принятых мерах в кратчайшие сроки по тел__________, дабы урегулировать этот вопрос в досудебном порядке.
С уважением ________ Татьяна Юрьевна.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Татьяна Юрьевна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Home Credit (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).