Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 08.12.2009 от имени Дарья (Россия, Димитровград). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Хочу расторгонуть договор продажи и вернуть деньги

Истец пишет 08.12.2009, 2¼года назад:

Купила 25.10.2009г. телефон Samsung GT-S5230 в компании Евросеть. Через неделю понесла его назад в магазин чтобы сдать телефон( не держит зарядку). Администратор магазина в довольно грубой форме отказалась принять телефон обратно, и предложила сделать экспертизу. Результатам экспертизы: заявленный дефект не обнаружен.
После этой экспертизы телефон еще быстрее начал разряжаться, практически нельзя вообще звонить.

Истец пишет 15.12.2009, 2¼года назад:

Позвонила в комитет по защите прав потребителей. Они посоветовали написать еще одну претензию. Написала, но евросеть естественно отказались вернуть деньги ,ссылаясь на результат экспертизы. Предлагают повторную экспертизу.

Ответчик (Евросеть) пишет 20.12.2009, 2¼года назад:

Уважаемая Дарья. у компании Евросеть есть служба, которая сможет разрешить данный вопрос. Нужно обратиться по телефону 8-800-700-00-10.
А сайт Caybo.ru ваш вопрос не решит никогда, поскольку не является рейтинговым, не обладает популярностью и посещаемостью. Вытолько обратите внимание, что в рейтинге жалоб на главной странице присутствует, к примеру, компания Беталинк, которая не существует и не торгует под свои брендом уже как год. Так что не тратьте силы на этот бредовый сайт, а зайдите в любой салон, у них висит плакат с номером телефона и электронной почты, и ваш вопрос будет разрешен. Удачи.

Арбитр пишет 19.01.2010, 2¼года назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Дарья (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).