Жалоба на компанию "Гипермаркет "Карусель""

Жалоба была оформлена 08.12.2009 от имени Oleg (Россия, Липецк). "Гипермаркет "Карусель"" является ответчиком, при переписке используется email: kachestvo@tdl.spb.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Приобрести выше указанное кресло. Чтобы товар выставленный в торговом зале уже имел фиксированную цену на кассе.

Истец пишет 08.12.2009, 2¼года назад:

08.12.2009 г. в 12.40 я вместе с женой зашёл в магазин "Карусель" по адресу: г.Липецк, ул.Гагарина,100б, чтобы купить компьютерное-офисное кресло. На это кресло была выставлена цена 799 руб., т.е. проводилась акция "СКИДКА!!!" (цена 1399 руб. была зачеркнута - НОВАЯ цена 799 руб. выставлена в ценнике), т.е. как я понял из рекламы НЕ ПРОХОДИТЕ МИМО!!!. Два кресла стояли без упаковки и мы попросили принести нам упакованое кресло. Через несколько минут продавец принесла нам упаковку с креслом, я положил упакованое кресло в корзину на колёсиках и мы поехал на кассу, чтобы оплатить товар. Но на кассе нам сказали, что данный товар ещё не "вбит" в память компьютера и вызвали продавца отдела где продавался этот товар. Продавец предложила подождать 10-15 минут, а потом подойти к кассе, чтобы отплатить товар. Мы "погуляли" по магазину, и через 20 минут подошли к кассе, чтобы оплатить за кресло, но нам опять предложили "погулять" ещё 15 минут. Мы опять "погуляли" и опять подошли к кассе...... ??????.....Пригласили продавца отдела????? На мой вопрос "Почему Я не могу купить товар который выставлен у вас в магазине и на который так же присутствует ценник, но на кассе его не могут пробить, т.к. у них отсутствует информация ???" Мне ничего вразумительного ответить не смогли, а пока я "ГУЛЯЛ" данный товар и ценник , т.е. вышеуказанные кресла быстренько убрали из торгового зала и пытались забрать мою тележку с креслом. У меня сложилось мнение. что поскольку на данный товар стоит маленькая цена (разница - 600 рублей), то он может быть продан между своими сотрудниками магазина.???????????????????????????? Я попросил пригласить администратора магазина, чтобы мне дали квалифицированное объяснение по этому поводу. Меня попросили подождать немного....... И так я ждал или "ГУЛЯЛ" по магазину...........в общей сложности 2 (два) часа, нагулялся вдоволь, а точнее потерял 2 часа своего личного, свободного времени................И наконец-то после поисшествии 2 часов, администратор мне начала объяснять, что на данный товар стоит НУЛЕВАЯ цена ??? ,что надо звонить в Москву и выяснять там цену ??? Товар я так и не приобрёл, но зато "НАГУЛЯЛСЯ" по магазину вдоволь, целых 2 с половиной часа. НО до сих пор не могу понять ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ЗАХОТЕЛИ ПРОДАТЬ ТОВАР ??? В ЧЁМ ПРИЧИНА ??? Я живу рядом с магазином и хожу в него со дня его открытия и всем друзьям советовал, потому-что это, если говорить в целом, очень хороший магазин. Но после этого инцендента я пожалуй буду приобретать товары в магазине "ЛИНИЯ" или "ПЯТЁРОЧКА". Извините за грамматические ощибки.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Oleg (Истец) либо Вы представляете интересы компании Гипермаркет "Карусель" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).