Жалоба на компанию "М.Видео"

Жалоба была оформлена 15.12.2009 от имени Разиновская Надежда (Россия, Красноярск). "М.Видео" является ответчиком, при переписке используется email: corporate@mvideo.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Возврат ноутбука магазину и денег нам, либо замена прграммного обеспечения за счет магазина.

Истец пишет 15.12.2009, 2¼года назад:

Мы купили в М' видео ноутбук. Когда начали на нем работать выяснилось, что на нем установлена демоверсия Microsoft Vista. 4 декабря 2009 года (еще до истичения 14 дней со дня совершения покупки) мы обратились в магазин с просьбой заменить нам ноутбук на тот, где стоит полная версия программы, так как для того чтобы установить полную версию Microsoft Vista нужно еще 1500 р., а для переустановки на другую программу - около 10000 р. (это нам сказали в самом магазине). Нам отказали. Тогда мы попросили вернуть нам деньги, так как считаем, что в магазине нас должны были предупредить о таком программном обеспечении. Заявление было написано от имени моего отца - Разиновского Андрея Эдуардовича. Нам снова пришел отказ

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Разиновская Надежда (Истец) либо Вы представляете интересы компании М.Видео (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).