Жалоба на компанию "VASKO"

Жалоба была оформлена 05.01.2010 от имени Владислав (Россия, Москва). "VASKO" является ответчиком, при переписке используется email: info@vasko.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Улучшения интернет-сервиса.

Истец пишет 05.01.2010, 2¼года назад:

Не имея особых претензий к работе компании в "штатном режиме"(не раз пользовался), хочу отметить совершенно недопустимый уровень интернет-сервиса (тоже неоднократно сталкивался).
В последнем случае: указанное "есть в наличии" на деле оказалось не только отсутствием - по словам сотрудника отсутствовали и ВСЕ приборы сопоставимого класса. Понятно, что праздники, но зачем тогда указывать ложную информацию?
Заказ был сделан ночью. К вечеру следующего дня пришлось самому поинтересоваться судьбой заказа (и с такой "расторопностью" приходилось сталкиваться и год назад). Неприятен не сам факт, а попытка выкрутиться - мне было заявлено, что мне звонили, но я не ответил. К сведению - контактный телефон был оставлен мобильный, лежал передо мной на столе, несколько раз принимал звонки и НИ ОДНОГО не принятого вызова за день не было. Компания такая "везучая" на сбои в работе телеоператора? Ибо другое объяснение - заведомая ложь.
Еще раз повторюсь - впечатление от работы компании в целом, службы ее доставки и пр. в целом положительные, а интернет-сервис каждый раз оставляет более или менее неприятный осадок. Характерно, что компания похоже вышла из служб яндекс-маркет и прайс.ру - не потому ли?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Владислав (Истец) либо Вы представляете интересы компании VASKO (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).