Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 09.02.2010 от имени Руслан (Украина, Вознесенск). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

ПРошу принять меры по невыполнению банком условий договора и нарушении законов Украины!

Истец пишет 09.02.2010, 2¼года назад:

22 ноября 2006 года мною был получен ипотечный кредит в приватбанке, под заставу приобретаемого жилья. С 1 декабря 2006 года я сдал вносить текущий платёж в размере 400 грн. при необходимом 384 грн., не разу до сего времени не пропустив и не просрочив платёж. И вот в феврале 2009 года, приватбанк присылает мне уведомление с нарушением всех норм закона, (нет номера исходящего и даты, нет мокрой печати), о том что они решили поднять процентную ставку с 16, 5 % до 29%. При этом на этот момент уже действовал закон № 661-17 от 12 декабря 2008 года, о запрете банкам в одностороннем порядке повышать процентную ставку. Далее последовал полный беспредел, банк стал самостоятельно списывать с моей зарплатной и кредитной карты любые суммы на своё усмотрение оставляя меня и мою семью без каких либо средств к существованию. И вот в Украине был принят законопроект №3524-1 который в свою очередь категорически запрещает изменять процентную ставку по ранее выданным кредитам. Привеат банк же занял выжидательную позицию и не собирается выполнять требования закона, начисляя мифические штрафы и пеню и требуя платить по очень сильно завышенным процентным. ПРООставкам!

Ответчик (ПриватБанк) пишет 10.02.2010, 2¼года назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Арбитр пишет 12.03.2010, 2года назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Истец пишет 21.03.2010, 2года назад:

Мною было написано официальное письмо с моей позицией, где я подробно изложил почему Ваши действия противоречат законодательству и в частности в грубой форме навязывают Ваше мнение, при этом абсолютно не считаясь с моим. В результате 3 месячного ожидания, Вашим юристом был написан ответ, в котором он ссылаясь на примитивные заковырки в законодательстве попытался внушить мне в виде отписки о том что якобы Ваша компания права, при этом ссылаясь на пункт договора который указывал что банк может в одностороннем порядке повышать проценты, забывая при этом что на момент уведомления меня о принятии такого решения, действовал закон, прямо запрещающий это делать.
Поэтому настаиваю ещё раз, о пересмотре процентной ставки, до того размера, которая прямо прописана в договоре.
Вести какую либо переписку с Вами, считаю неэффективной, так как Ваш банк занял выжидательную позицию и всячески увиливает от закона дательных требований, ещё раз показывая своё отношение к своим клиентам. Куда более эффективным средством считаю, написание искового заявления в генеральную прокуратуру с просьбой разобраться почему, банк самостоятельно поднял процентную ставку при этом нарушив как минимум два закона прямо запрещающих это делать, а также почему банк самостоятельно списывал даже без уведомления меня, хотя я пользовался услугами смс-банкинга, средств с моей зарплатой карты, оставляя на ней сумму в 90 грн., что в 8 раз ниже прожиточного минимума.
p.s. Я ничего не имею против самого банка, мне лично очень нравится структура и принцип работы банка, но руководством банка были приняты решения которые очень негативно повлияли на отношение к банку, а также то что эти решения попытались донести работники с низкой квалификацией, которые при разговоре о процентных ставках весь смысл сводили к слову "кризиз" пременяя его через слово, для того что бы устрашать клиентов, при этом забывая о том что этот сам кризис случился не повене клиента и никакого отношения к нему не имеет, более того в "кризис" доходы клиентов не выросли , а только уменьшились. Поэтому вместо того что бы попытаться мягко договориться например о процентных каникулах или о прологации срока действия кредита, вашим руководством была принята попытка "поставить в стойло" клиента. В результате я и такие как я, а в интернете уже есть целые сообщества, по борьбе с данным произволом, будем всяческими средствами требовать о возврате к первоначальной ставке полученных нами кредитов. И мы этого добъёмся! Отменил же Приватбанк решение о повышении процентной ставки по валютным кредитам? отменил :) И вообще "по человечески" если посчитать 15 летний кредит под 17%, разве мало 2 суммы залога сверху?
Нет, вам показалось мало, вы захотели 26, почему не 50 или 100%

Истец пишет 31.10.2011, 6¾мес назад:

После 2х судов в мою пользу и признания назаконным повышение процентной ставки по ипотечному кредиту ПАБ "Приватбанк". так и не изменил её у себя, начисляя при этом штраф. пеню и прочее, сумма мнимого долга уже перевалила за половину суммы кредита, я продолжаю платить согласно графика платежей выданного мне при оформлении ипотечного кредита. ПАБ "Приватбанк" - назло мне закрыл кредитную карту. вданную мне этим же банком при получении ипотечного кредита. Ноя не очень и переживаю, мне она ненужна :) Удивляет позиция банка :) Впереди новый суд по новому позиву. о признании незаконным начесления пени. штрафа и несуществующего долга, так просто "олигархи не сдаются", ну чтож, мы ещё повоюем! Непонятна только позиция бака, такими своими действиями он портит себе имиджи теряет доверие у клиентов, которое так не просто сейчас завоевать. А всё из=за жадности! Ведь даже сейчас банки выдают ипотеку под 16-18 % годовых. Делаете выводы господа! Стоит ли обращаться в банк, у которого к вам отношение как своей спобственности, что захочу то и делаю.
p.s. Ни один банк в Украине во время кризиса не пересмотрел процентную ставку по ранее выданным кредитам! Один ПАБ "Приватбанк" , при этом сделав это в спешном порядке, задним числом и в вспешке разослав "Письма счастья", в которых масса юридических и правовых ошибок. что любой судья это понимает!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Руслан (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).