Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 16.02.2010 от имени Вячеслав (Россия, Ставрополь). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

нормального качества связи. или обмена модема на деньги

Истец пишет 16.02.2010, 2¼года назад:

качество этого китайского модема просто отвратительное. ни о каких 3g (даже если в настройках стоит только 3g) не идет. средняя скорость 40-70кбит/с, то есть GPRS, хотя горит HSDPA 3g. скорость постоянно падает в ноль, и лежит там преспокойно минуты 2-3, а порой и просто отключается от сети.
также бывает что когда жмешь подключить, он то не видит симку, то говорит что на ней баланса нету, но раза с 5го все таки включается и делает вид что работает.
я пытался его обменять в первую неделю после покупки, но мне сказали что я не имею на это права т.к. сим-карта оформлена на меня.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Вячеслав (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).