Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 21.03.2010 от имени Галина (Россия, Барнаул). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Помогите сменить срочно номер бесплатно.

Истец пишет 21.03.2010, 2года назад:

21 марта 2010, положила на счёт 200 рублей. Через некоторое время пришло 3 СМС, со счёта автоматическм снялось около 140 рублей.
Позвонила 0611, оператор сказал, что снятие произошло автоматически. Т.к. я подписалась на сайте ...
Но я не подписывалась на автоматическое снятие денег с каждого платежа.
Почему деньги снимаются автоматически каждый раз?
Почему компания Билайн после обращения не помогает своим клиентам? Оператор мне только посочувствовал и предложил сменить номер. Услуга оказалась платной!

Истец пишет 23.10.2011, 7мес назад:

Сегодня, 24 октября 2011, прошло 1,5 года...!!!...
Номер я сменила, ушла на Мегафон.
Могу предположить - сговор мошенников и сотового оператора, чему нет доказательств.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Галина (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).