Жалоба на компанию "Metro Cash&Carry"

Жалоба была оформлена 04.04.2010 от имени Александр Семенихин (Россия, Новосибирск). "Metro Cash&Carry" является ответчиком, при переписке используется email: acquisition.store10@metro.com.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть деньги за покупку немедленно, а также оплатить потраченное топливо и затраты и неудобства в размере 10 т. руб.

Истец пишет 04.04.2010, 2года назад:

Купил чайник Филлипс в Новосибирском Metro на Большевистской, 290, проверил на включение - включается. Приехал домой тем же вечером попытался воспользоваться им. Оказалось, что есть деффект крышки - она не фиксируется закрытой. Утром приехал в магазин и попросил поменять или вернуть деньги. Отказались - только через СЦ. Я тут же понял, почему Metro работает с частниками опосредованно через компании в которых покупатели работают: они таким образом избегают ответственности по правам потребителя. Чудовищно низкий обман. В результате бестолковый СЦ 4 недели делал справку о ремонтонепригодности, где-то в процессе пропала "счет-фактура" - чек, по которому наконец можно вернуть деньги. Моя промашка, но её можно восстановить в Metro, только делают они это уже 3 недели и ещё не сделали. Берегитесь! Обходите Metro стороной! Оглянитесь по старонам - у них далеко не лучшие цены, чтобы тратить 3 месяца, нервы и время на какой-нибудь чайник.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Александр Семенихин (Истец) либо Вы представляете интересы компании Metro Cash&Carry (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).