Жалоба на компанию "Гипермаркет "Карусель""

Жалоба была оформлена 01.05.2010 от имени Александр (россия, Санкт-Петербург). "Гипермаркет "Карусель"" является ответчиком, при переписке используется email: kachestvo@tdl.spb.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Получить извинения за испорченное настроение.

Истец пишет 01.05.2010, 2года назад:

29 апреля сделал покупки на 2400 руб. по адресу Карбышева,9. на кассе мне сообщили, что карточка постоянного покупателя не действует, кассир предложила заполнить бланк для оформления "волшебной карты". 30 апреля, заполнив бланк для получения новой карты, сделал покупки на 1200 руб., но на кассе не оказалось в наличии карт. В столе информации ничем не смогли помочь, предложили звонить на "горячую линию" тел. (812)7027270 (дозвониться невозможно, пробовал трижды). Сделал запись в книге жалоб в столе информации. оставил телефон. Настроение было испорчено дважды. Полагаю, что передёргивая с картами постоянных клиентов в предпраздничные дни, для повышения выручки, компания поступает, мягко говоря, некрасиво.
Маркетолог Карина Черникова должна знать, что прежде чем затевать презентации новых "продуктов", нужно обеспечить их материально.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Александр (Истец) либо Вы представляете интересы компании Гипермаркет "Карусель" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).