Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 18.05.2010 от имени Мария (Россия, Москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Хочу что бы мою заявку на выдачу кредита удовлетворили и не поступали так со своими клиентами.

Истец пишет 18.05.2010, 21мес назад:

Я уже более 10 лет являюсь клиентом Сбербанка России, имею в данном банке зарплатную карту, и просто влады, неоднократно брала кредиты, т.е. являюсь добросовестным плательщиком (заемщиком имеющим "хорошую кредитную историю")
Месяц назад обратилась в Доп.офис №5281/01385 (Хабаровская ул. м. Щелковская) для получения кредита
Написала заявку на 1 000 000р. под 19% с одним поручителем. Мне удовлетворили заявку на 502 000р. После в Сбербанке снизилась процентная ставка по потребительским кредитам до 17%, потребовалось переделать заявку, переделали но уже на 500 000р. под 17% с одним поручителем ( я и поручитель имеем там зарплатные карты, я с "хорошей положительной историей). Заявка была аннулирована без причин, попросили еще раз придти и сделать заявку, сделали. Прошел месяц, ответа нет, до кредитного отдела вообще не допускают, что бы позвонить или приехать поговорить- почему молчат. Сотрудник банка который принимает заявки вообще сказал что мне откажут

Очень хочется узнать куда можно написать жалобу на кредитный отдел и почему Сбербанк России так себя ведет со своими многолетними клиентами. Такое ощущение, что надо ходить и умолять выдать тебе кредит. Причем я уверена что под 22% годовых мне дали бы не только 500 000р. , но и 1 000 000р. А под 17% не хотят. Для чего тогда ставку снизили, рекламу дают, нашим клиентам лучшие условия? Что за обман?
Очень хочется закрыть зарплатную карту и вклады в данном банке и никому больше не советовать с ним работать. Первый раз такое....

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Мария (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).