Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 24.05.2010 от имени Виктор (Россия, Московская область, город Видное). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

прошу разобраться и подсказать, что необходимо от нас, чтобы можно было вносить большую сумму для погашения кредита

Истец пишет 24.05.2010, 20¾мес назад:

17 февраля 2010г. мой отец брал автокредит, при заключении договора обговаривали, что мы хотим погашать кредит не равными долями, а большими суммами, но в результате кредитный договор №36568 (подписан со стороны банка Гололобовой Любовью Викторовной) был заключен на выплату равными долями, когда попытались разобраться, нам начали говорить про какую-то новую программу и т.д. и т.п., и что для того, чтобы мы могли начать выплачивать кредит большими суммами, чем суммы рассчитанные банком, необходимо будет каждый месяц писать заявление и отдавать его в банк на рассмотрение, либо взять пластиковую карточку сбербанка, через которую нам можно будет вносить для погашения кредита любую сумму. Человек, оформлявший договор ушёл в отпуск и выяснить почему был составлен договор на выплату равными долями не удалось, связывался с Булатовой Ольгой Алексеевной (зав. доп. офисом №7814/064), она обещала помочь в решении вопроса, сказала, что при следующем платеже (третий по счёту), надо сказать операционисту, что мы хотим внести сумму для погашения кредита по по форме 22, но операционистка в городе Домодедово не стала ничего слушать, просто взяла сумму и внесла её на счёт указанный в сберкнижке.
но со счёта опять была списана сумма не полностью, а из расчётов банка.
так же на момент взятия кредита у сбербанка с автомагазином ВИСТ-авто были условия, что при оплате от 30% стоимости автомобиля процентная ставка составит не 15%, а 14%, нами была внесена сумма в 40% стоимости автомобиля, но и этих условий в договоре нет, процентная ставка указана как 15%

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Виктор (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).