Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 14.06.2010 от имени Елена Часовских (Россия, Санкт-Петербург, Зеленогорск). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Зачислить внесенные в банкомат денежные средства на дату их внесения,во избежании штрафных санкций к нам от кредитора.

Истец пишет 14.06.2010, 20мес назад:

Ситуация такова, пришли в сбербанк для внесения платежа по кредиту. Операционистка сказала, что нужно это сделать через банкомат - отвела к банкомату, при ней была внесена полная сумма,но, после этого, банкомат выдал сообщение о своей неисправности без подтверждения о проведении платежа.
Зав. доп. офисом Кулинич Инна Юрьевна, отправила нас домой и сказала, что если завтра после обеда деньги не появятся на счете, будем разбираться. Никаких бумаг, подтверждающих внесение денег в банкомат давать не хотела. Со скандалам приняла наше заявление.
Скорее всего операция не прошла, теперь не понятно что делать, чтобы к нам не были применены штрафные санкции по кредиту. Не говорю уже о том, чтобы были наказаны виновные.

По телефону 8-800-555-55-50 никто ничего подсказать не может. Письмо предлагается отправить через форму на сайте http://www.sbrf.ru/saintpetersburg/ru/feedback/.

По каким адресам и телефонам обращаться не понятно, просьба помочь.
С Уважением, Часовских Елена

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Елена Часовских (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).