Жалоба на компанию "Универсам "Перекресток""

Жалоба была оформлена 28.06.2010 от имени Татьяна (Россия, Москва). "Универсам "Перекресток"" является ответчиком, при переписке используется email: secretariat@perekriostok.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Прошу принять строжайшие меры к оскорбившему меня кассиру и к менеджеру, проигнорировавшему ситуацию.

Истец пишет 28.06.2010, 23мес назад:

Сегодня, 28 июня 2010 г. около 22:00 зашла за покупками в "Перекресток" по адресу ул.Ключевая, д.6 (универсам "Столица").
Экспресс-кассы там не предусмотрено, поэтому с 3-мя предметами вынуждена была встать в общую очередь.
Кассир буквально спала с открытыми глазами на рабочем месте - обслуживание происходило заметно медленнее, чем на всех остальных кассах. Когда рассчитывала меня, пришлось даже напомнить о ей необходимости взять все же деньги. После того, как я уронила монету она повела себя совершенно неадекватно - стала кричать, что я бросаюсь в нее деньгами (монета откатилась в сторону кассы), звать охрану и оскорблять меня ("не в своем уме", "пьяная"). На просьбу не хамить и пригласить менеджера не реагировала. В итоге менеджер подошла сама. Выслушав меня и пояснения других покупателей о неадекватном поведении сотрудника, также никак не отреагировала, даже не извинилась.
Сама по себе ситуация бытового хамства крайне неприятна, а со стороны сотрудника универсама это еще и проявление непрофессионализма. А заявление о моем, якобы, нахождении в состоянии алкогольного опьянения, и вовсе тянет на клевету.
В итоге я оставила запись в книге отзывов, там указаны фамилия и имя этого кассира.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Татьяна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Универсам "Перекресток" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).