Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 01.07.2010 от имени Евгений (Россия, Барнаул). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть деньги за бракованный товар !!!

Истец пишет 01.07.2010, 23мес назад:

06.06.10 мной был куплен сотовый телефон в подарок Samsung, 10.06.10 аппарат включили и обнаружили неисправность (не было слышно собеседника). В этот же день неисправный телефон я принёс в торговую точку с требованием обменять некачественный товар или вернуть деньги, где мне было отказано и предложено забрать телефон на диагностику и выписали квитанцию (20 дней). 01.07.10 я пришел с теми же требованиями. Старший продавец сообщил мне что аппарат был бракованный и что в нём поменяли шлейф и динамик, телефон после ремонта мне не нужен, однако на мои требованиями вернуть мне деньки я получил отказ! Я написал претензию на компанию "Евросеть" с изложением моей проблемы и требованием вернуть деньги, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств, оплаты экспертизы, что аппарат был бракованным, оплаты услуг юриста, морального вреда и пользование чужими денежными средствами... В настоящее время жду звонка с решением компании на принятие которого как они заявили у них есть 10 дней (до 11.07.10). Спасибо.

Истец пишет 31.10.2011, 6¾мес назад:

Что я могу сказать «кампания» Евросеть, мошенники с большой буквы. Менеджер компании позвонил 08.07.10 и попросил подъехать. Где на месте мне сообщил, что вот ваш телефон, деньги мы не вернём, обращайтесь в суд. Сунул мне акт о передачи телефона, сказав, что мне необходимо его подписать, иначе не отдаст чеки, гарантию и сам телефон. С телефоном, чеком, гарантией, претензией и актом я обратился в отдел по защите прав потребителей. Где мне было сказано что у «компании» Евросеть акт передачи телефона подписывать не надо было. Что этими действиями я согласился на ремонт аппарата. Сообщили что это не первый случай с данной «компанией» и в суде у меня нет шансов. Менеджер Евросети, конечно же, на это и рассчитывал.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Евгений (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).