Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 03.07.2010 от имени Анастасия (Украина, Вышгород, Киевская обл.). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Прошу применить к охраннику дисциплинарные взыскания или штрафные санкции, вплоть до увольнения.

Истец пишет 03.07.2010, 23мес назад:

Потеряла зарплатную карточку, после обнаружения пропажи сразу же заблокировала ее через линию (0 800). Оператор меня предупредил, что карточку можно будет забрать через 2-3 недели, в отделении в котором я получала утерянную карту (а именно Киевская обл., г. Вышгород, ул.Мазепы, 8)

Спустя 20 дней, я пришла в отделение, мне сказали что карточка ещё не готова. Из-за чего, в очередной раз отпросившись с работы, я опять пришла в отделение (рабочий график ПБ с 9.00 по 18.00 (обед 13.00-14.00) что очень неудобно для клиентов).

Когда пришла, до начала обеда оставалось 10 мин. охранник мне сказал, что меня уже обслужить не успеют, потому что скоро обед. После чего я сказала, что у меня обед в такое же время и я СПЕЦИАЛЬНО отпросилась с работы, чтобы успеть в банк. Охранник начал хамить и сказал что ровно в 13.00 он меня выгонит.... Так и произошло, ровно в 13,00 он меня стал выталкивать по коридору из отделения, предварительно закрывая двери в кабинет, он меня ими просто зажал...потом начал толкать и уже у входной двери, когда я начала сопротивляться, он прижал меня решёткой....
Я вышла со слезами на глазах, больше туда идти не хотелось, но я реально понимала, что кроме меня забрать зарплатную карточку никто не сможет (нужен мой пасторт и моя подпись). Я пошла после обеда. Очереди не было, девушка которая меня обслуживала, смотрела на меня как на врага народа, а потом у неё позвонил телефон и она прелесно 10 мин разговаривала по телефону. Когда я сделала ей замечание, она сказала, что вообще обслуживать меня не будет, а я ответила что буду этому только рада, но к сожалению ничего сделать не могу, т.к. карточка зарплатная и другого выхода нет.

Ответчик (ПриватБанк) пишет 06.07.2010, 22¾мес назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Арбитр пишет 05.08.2010, 21¾мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Истец пишет 14.08.2010, 21½мес назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Анастасия (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).