Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 07.07.2010 от имени Оксана Баширова (Россия, Стрежевой). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

я требую в ближайшее время изготовить и прислать мне карту и возместить мне моральный вред в сумме 10000р

Истец пишет 07.07.2010, 19¼мес назад:

Здравствуйте, 3 июня 2010 года я закрыла одну банковскую карту старого типа(сберкарт) на которую мне перечисляются алименты на моего сына Панишева Никиту,и открыла новый счёт и заказала новую карту виза электрон, так как я во второй раз вышла замуж, и фамилия моя изменилась.Так как я проживаю в городе Нижневартовск, а карту(старую) получала в Стрежевом, мне пришлось естественно ехать в Стрежевой чтобы одну карту закрыть другую открыть. я попросила чтобы я получила новую карту в Нижневартовске, я нахожусь в декрете с 2-х мес.ребёнком и ездить забирать карту в Стрежевом мне трудно.Я написала заявление, дала необходимые документы(которые меня попросили предоставить) и мне сказали через две недели карта моя будет в нижневартовске по указанному мной отделению и адресу сбербанка. Прошёл уже месяц, а карту мне до сих пор не изготовили. Я позвонила в Стрежевой и спросила почему? мне ответили что произошла ошибка и мне сделают карту в ближайшее время, но прошло ещё несколько дней а карты всё нет. Я позвонила ещё раз и мне ответили что моя карта до сих пор не изготовлена, потому что нет копии моего паспорта......я была шокирована этим...все документы которые меня просили предоставить(паспорт, свидетельство о браке, так как поменялась фамилия), я передавала тогда, когда писала заявление на новую карту...сейчас из за этой ситуации я не могу получить ни карту, ни алименты на сына, которого надо кормить и одевать и везти в отпуск(из за этого мне пришлось откладывать отпуск).Сколько мне ещё ждать я не знаю...

Истец пишет 09.07.2010, 19¼мес назад: