Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 14.07.2010 от имени Елена (Россия, Королёв). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Куда смотрит выше стоящее руководство ???

Истец пишет 14.07.2010, 19мес назад:

Добрый день, хочу пожаловаться на заведующую операционного отдела сбербанка 2570 г.Королёв Серикову Елену( к сожалению отчества не запомнила) за хамское поведение и наглость. Оплачивала комунальные услуги с 9 месячной дочкой, очереди большие, соответственно ребёнок утомился и начал капризничать , сначало мне было сделано замечание заведущей в более мягкой форме( что бы я успокоила дочку)а после того как Алиночка заплакала Серикова Е. вновь подошла ко мне и попрасила удалиться из банка пока я не научусь воспитывать своего ("отпрыска"-дословно)правилам поведения в общественных местах т.к. плачь ребенка раздражает сотрудников и мешает им работать, честно сазать я не нашлась что на это ответить, растерявшись я собралась уходить, меня пропустил без очереди пожилой мужчина, после чего заведущая рассмеялась и сказала что я специально притащила ребёнка в банк , что бы не стоять в очереди.меня очень задели эти слова( ведь существует человеческий фактор-мне просто не скем оставит дочь)...я попрасила книгу жалоб, но мне дали чистый листь А4 и с ухмылкой сказали:- пишите свои сочинения..-я просто развернулась и ушла. Такой наглости я не видела никогда. у меня сложилось в печатление что человек уверен что для неё такое поведение пройдёт безнаказанным, ведь всем своим видом она показала мне , что она хозяйка положения...Обидно, ведь Сбербанк солидная организация, а Серикова Е.- лицо этой организации...надеюсь что моё письмо будет прочитанно и услышанно.. и хотелось бы узнать как вести себя в такой ситуации и к кому можно обратиться если ситуации будут повторяться ?!...
С Уважение Елена

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Елена (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).