Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 27.07.2010 от имени Александра (Украина, Днепропетровск). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец пишет 27.07.2010, 22мес назад:

в июне месяце пришла в ПБ, расположенный в Днепропетровске, на пр.им. Газеты Правда, 11 и попросила открыть мне карточку по 2-м критериям: возможность расчетов за границей и возможность платежей через интернет. Сотрудником ПБ была рекомендована карточка Маэстро. Тут же был открыт счет, внесены деньги и распечатана справка о наличии денег на р/с для Посольства. Т.е. вариант того, что сотрудник меня не понял абсолютно исключен. Слово «Посольство» звучало не единожды.
После бесчисленного количества раз попыток оплаты через интернет и насобирав 12 отказов в приеме карточки за границей, приехав домой, я позвонила в ПБ и о, чудо! Карточкой Маэстро нельзя рассчитываться за границей и платить через интернет. Приняли жалобу 23.07, обещали в теч. 2 рабочих дней перезвонить. Сегодня 27.07. 18.00 тишина.
Платить за открытие новой и за перевод моих денег на другую карточку я не собираюсь. Может быть в суд обратиться, ведь чеков с отказом у меня аж 12 штук…

Ответчик (ПриватБанк) пишет 28.07.2010, 22мес назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Арбитр пишет 27.08.2010, 21мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Александра (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).