Жалоба на компанию "Интернет-магазин "Десси""

Жалоба была оформлена 28.07.2010 от имени Станислав (Россия, Шебекино). "Интернет-магазин "Десси"" является ответчиком, при переписке используется email: support@dessy.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Мне нужен совет как правильно отказаться от пришедшей бандероли. Если это платно,то я хочу чтобы Dessy.ru оплатило ущерб

Истец пишет 28.07.2010, 22мес назад:

Заказал у этой фирмы 28 июня шлейф для телефона (заказ №391430). Примерно через неделю ожидания никаких изменений на странице заказа не было и я отправил им письмо с просьбой рассказать что происходит, ответа не получил. 11 июля мое терпение закончилось и я отправил им письмо с требованием отменить заказ (т.к. на сайте подобной функции нет), ответа опять не пришло. Решив что все равно мне позвонят по телефону для подтверждения заказа я обратился к другому магазину и уже через неделю получит товар.
Сегодня (28 июля) мне на почту пришло извещение о бандероли с наложенным платежом. Это был все таки отправленный Dessy.ru заказ.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Станислав (Истец) либо Вы представляете интересы компании Интернет-магазин "Десси" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).